Ежедневная забота: как в Днепре работает система поддержки людей пожилого возраста

В Днепре помощь людям пожилого возраста сегодня — это не только про базовые услуги, но и про внимание и поддержку в повседневной жизни. Здесь создано пространство, где можно не только получить необходимое, но и почувствовать себя нужным, услышанным и не одиноким. Именно так работает Днепровский городской территориальный центр социального обслуживания — крупнейшее в городе учреждение, где сочетаются социальная адаптация, натуральная помощь, горячие обеды и уход на дому, пишет “Наше місто”.

В светлой комнате одного из отделений женщины старательно переплетают нити — из этого рождаются коврики для военных. Рядом — рисунки, подушки, изделия ручной работы. Для кого-то это просто досуг, а для кого-то — новый смысл жизни.

-Я плету косу, а потом из нее свяжу коврик для солдат на фронт, — говорит Любовь Константиновна. — Посещаю терцентр полтора года, и за это время он стал для меня очень важным местом. Мне нравится физкультура — у нас есть тренажеры, руководитель проводит занятия, мы двигаемся, не сидим на месте. Есть комната для отдыха, где можно передохнуть, пообщаться. Мы рисуем, делаем подушечки, вырезаем, шьем. Я по профессии конструктор моделирования, но здесь я научилась еще больше — и вязать, и помогать другим. Но самое ценное — это люди. Здесь очень хорошо общаются, и теперь все здесь — мои друзья.

Ее слова дополняет другая подопечная — Нина Павловна. Она признается, что когда-то пришла сюда с недоверием.

-Я посещаю центр соцобслуживания уже три года, узнала о нем случайно и даже была удивлена, что он существует так давно, — говорит женщина. — Пришла с сомнениями, честно скажу. Но уже с первого дня ощутила, что это мое место. Я очень благодарна руководству и всем сотрудникам — это люди с теплом, с улыбкой, с доброжелательностью. Здесь всегда приятно. Я получаю истинное удовольствие от того, что прихожу сюда. Посещаю мастер-классы, хожу к психологу, обязательно занимаюсь в спортивном зале. И даже такая вещь, как кислородная пена, — это тоже важно для нас. У нас уже есть проблемы со здоровьем, с сердцем, и такая поддержка очень ощутима. В целом мне нравится абсолютно все.

Однако не все подопечные могут ежедневно приходить в центр. Для тех, кто из-за возраста или состояния здоровья остается дома, работает услуга по уходу на дому. Одна из тех, кто её получает — 83-летняя Елена Григорьевна Бутенко. 

-Я очень-очень благодарна нашему мэру и нашему терцентру, — говорит Елена Григорьевна. — Такую работу они проводят — еще до полномасштабной войны делали много, а сейчас и тем более. Я получаю обеды — это же какая работа: приготовить, упаковать, сделать всё качественно, а людей же много. Я получаю готовые обеды дважды в неделю, они вкусные, и это большая помощь. У меня уже нет сил готовить. Татьяна приносит — и мне хватает на целый день. Это не только экономия, это уважение и забота. Я хвалю нашего городского голову Бориса Альбертовича за такое внимание к нам.

Она улыбается, когда говорит о своей социальной работнице.

— Танюша приходит ко мне уже 6–7 лет, а всего я на учёте в терцентре 12 лет, — добавляет женщина. — Она помогает во всем: приносит продукты, лекарства, платит за коммунальные услуги, сопровождает к врачам. Я уже не могу сама — ни в магазин, никуда. И она всегда рядом. Раньше, когда могла, я ходила в терцентр, пела в коллективе “Ягодка”. Это были очень хорошие времена.

Социальная работница Татьяна Гуржий рассказывает о своей работе без прикрас — как о ежедневной ответственности.

-Я работаю уже семь лет, — объясняет женщина. — С Еленой Григорьевной мы познакомились шесть с половиной лет назад и сразу нашли общий язык. Я выполняю все, что нужно подопечным: покупаю продукты, лекарства, хожу в аптеку, сопровождаю в поликлинику. Все делаем в соответствии с государственным стандартом и индивидуальным планом. В целом у меня десять подопечных. Я посещаю их дважды в неделю, а к некоторым захожу и чаще — в зависимости от потребностей. Это люди пожилого возраста, четвертая группа мобильности, у всех есть проблемы со здоровьем. Мы не только приносим обеды, которые они очень ждут, но и убираем, моем посуду, помогаем с бытом. Это комплексная поддержка.

О масштабах работы говорит руководительница Днепровского городского территориального центра социального обслуживания Ольга Мешко. Она подчеркивает: за каждой цифрой — конкретный человек и его история.

-Мы сейчас находимся в одном из наших отделений в Соборном районе, где обслуживается 1300 подопечных, — сказала Ольга Мешко. — Здесь у нас есть всё: и уход на дому, и натуральная помощь, и социальная адаптация, и дневной уход. У нас мощная материальная база и очень профессиональные, чуткие коллективы. Вы сами видите — люди довольны, они приходят, общаются, посещают различные мероприятия. Мы работаем и с деменцией, и с когнитивными расстройствами, поддерживаем физическое состояние.

Она добавляет, что центр — это не только про помощь, а и про ощущение нужности.

-В это время особенно важно, чтобы человек чувствовал: он не один, о нём помнят, — добавила Ольга Мешко. — У нас действует городская программа по предоставлению обедов, активно работает услуга ухода на дому. И мы действительно заботимся о людях — это не формальность. С начала 2026 года на учёте в терцентре находится почти 10 тысяч человек, среди них более 1400 переселенцев. В 2025 году нашими услугами воспользовались почти 12 тысяч человек. Около 5400 получают уход на дому, а помощь им оказывают примерно 450 социальных работников.

Отдельное направление — социальная адаптация

-Почти полторы тысячи человек посещают мероприятия в рамках социальной адаптации — это концерты, мастер-классы, экскурсии, — добавила Ольга Мешко. — Недавно в четырёх отделениях заработали сенсорные комнаты при поддержке благотворительного фонда. А ещё с первых месяцев полномасштабной войны у нас сформировалось движение “Бабушки для ВСУ” — и это тоже про активность и небезразличие наших подопечных.

В этих историях — больше, чем просто социальные услуги. Здесь о человечности, о поддержке, которая не измеряется лишь цифрами, и о простых вещах, что возвращают чувство достоинства: теплым разговором, помощью в быту, возможностью творить и быть нужным.

Фото Валерия Кравченко.

Читайте также: Великодняя творчество в Днепре: как подопечные терцентра делали кроликов и крашенки.

Ранее мы писали: Активность без возрастных границ: секреты социальной адаптации в Днепровском терцентре.