ЭКСКЛЮЗИВ Когда громада рядом: как на Днепропетровщине поддерживают семьи с детьми

Сегодня, когда нагрузка на социальную сферу растет вместе с количеством вызовов, именно громады становятся опорой для семей с детьми. От скорости решений на местах зависит не только доступ к помощи, но и чувство защищенности людей. В Днепре эту ответственность разделяют местные власти, общественные организации и совещательные органы. Они формируют партнерство, в котором поддержка перестает быть формальностью и становится реальным действием — своевременным, скоординированным и близким к каждой семье. Детальнее об этом рассказывает «Наше місто».

Вертикализатор для Тимура: как профессионализм и человечность меняют жизнь ребенка

Общественная организация «Днепровская лига социальных работников» реализует проект «Социальные инициативы для семей с детьми на уровне громад в Днепропетровской области» при поддержке Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ).

За сухими формулировками – конкретные истории людей. Одна из них – история Тимура из Любимовки, которого воспитывает бабушка-опекун. Женщина вспоминает, как долго ребенку не могли установить диагноз.

– Тимур с самого детства часто падал, по лестнице не поднимался, — рассказывает Татьяна Ивановна. – Мы долго не могли понять, что с ним. Обращались ко многим врачам, никто не мог поставить диагноз. И только когда мальчику было шесть лет нам сказали, что это мышечная дистрофия Дюшена. Мы тогда почти ничего не знали за этот недуг — и просто места себе не находили.

Сейчас мальчик живет с мышечной дистрофией и каждый его день связан с необходимостью искать непростые решения. Среди них – использование вертикализатора, помогающего поддерживать работу организма.

– У нас была проблема, понадобился вертикализатор, – добавила Татьяна Ивановна. – Тимур не ходит, он на коляске, а нужно, чтобы вертикальное положение у него было. Так выравниваются и легкие, и все органы, потому что он постоянно скрученный сидит. Но вертикализатор – дорогая вещь. И когда нам позвонили и сказали: «Едет вертикализатор», я сидела и плакала. Я не могла успокоиться. Нам очень помогли.

Проект для этой семьи – не только о материальной поддержке.

– Нам больше всего понравилось, что во время реализации этого проекта было меньше слов и больше дела, — добавила бабушка-опекун. – Они спрашивают, что нужно, приезжают, помогают. Тимур говорит: «Бабуля, это феи прилетели». Вы знаете, такие организации очень важны. Я искренне им благодарна за их профессионализм, за их человечность, за их поддержку.

Как мальчик из Днепропетровщины впервые услышал мир

Годы неопределенности, противоречивые диагнозы и изнурительный поиск ответа – семья Ксении прошла сложный путь, прежде чем ее сын смог по-настоящему услышать мир.

Первые подозрения появились, когда Григорию было чуть больше года. Далее — годы обследований в разных больницах Днепропетровщины, противоречивые выводы врачей и постоянное чувство неопределенности, которое не давало понять, как помочь ребенку.

– Мы слышали разные версии: одни говорили о речи, другие – о слухе, – рассказывает Ксения. – Я терялась, потому что не понимала, с чего начать и кому верить. Казалось, мы ходим по кругу и не можем найти ответа.

Несмотря на это, она продолжала искать решения. Григорий носил слуховые аппараты, но они не давали ощутимого результата.

Сложности были и в учебе: не все заведения могли обеспечить адаптацию. Выход был найден в школе в Перещепино, где для парня организовали дополнительную поддержку. Там обратили внимание и на проблемы со зрением — обследование подтвердило необходимость очков.

Переломным моментом стало знакомство со специалистами ОО «Днепровская лига социальных работников». Они предложили новые обследования и помощь логопеда. Во время настройки новых слуховых аппаратов произошло то, чего семья ждала годы.

– Я увидела его взгляд — он был растерян и одновременно восхищен, потому что вдруг мой сын начал слышать даже тихие звуки, — говорит Ксения. – Он обратил внимание на шум кондиционера, которого раньше не замечал. И тогда я поняла: это тот самый момент. Я просто не сдержала слез.

После этого жизнь семьи постепенно изменилась. Григорий начал заниматься музыкой, открыл в себе способности к рисованию, а учеба стала более понятной — он стал слышать учителей и лучше усваивать материал. Появилась и новая свобода: теперь парень может общаться с мамой по телефону, а она — оставлять его без постоянной тревоги.

От консультаций к реальной помощи: как работает кейс-менеджмент для семей области

Ключевая цель проекта «Социальные инициативы для семей с детьми на уровне громад в Днепропетровской области» – обеспечить семьям доступ к комплексной поддержке, особенно тем, кто оказался в сложных жизненных обстоятельствах или воспитывает детей с инвалидностью.

Эта поддержка не ограничивается отдельными консультациями. Она строится по принципу кейс-менеджмента, когда каждая семья получает индивидуальный план помощи: от психологической поддержки до юридических консультаций, логопедических занятий или даже услуг инклюзивной няни.

– В течение 2025 года мы реализовывали чрезвычайно масштабный проект, который охватывал комплекс услуг 24 громад нашей области, — подчеркнула Оксана Верешко, председатель правления ОО «Днепровская лига социальных работников». – И мы за этот год смогли своими услугами охватить более 30 тысяч человек. Это была поддержка, которая предоставлялась и семьям с детьми, и опекунам, и тем, кто еще причастен к воспитанию ребенка.

Она добавляет, что ключевым принципом стала индивидуальная помощь каждой семье.

– Более 8,5 тысячи семей получили комплексную поддержку в виде кейс-менеджмента, — сказала Оксана Верешко. – Там, где кроме социального работника работали еще юристы, психологи, логопеды. И эти услуги предоставлялись в соответствии с потребностями семей.

Одно из ключевых направлений — поддержка детей с инвалидностью и их семей. В рамках проекта появились новые для громад услуги – инклюзивные няни, дневные центры ухода, мобильные бригады. Ольга Зенина, проектный менеджер, говорит об этих изменениях как о прорыве.

– По моему мнению, одним из самых больших достижений мы можем считать открытие центра дневного ухода в городе Кривой Рог, — сказала она. – Это было для нас чем-то новым и интересным. И это действительно стало достаточно крепким, мощным стартом.

Тренинги, вебинары, супервизии: как специалисты учатся помогать эффективнее

Параллельно с непосредственной помощью семьям развивалось еще одно направление — системная поддержка самих громад. Речь идет о хабе развития социальных услуг, который стал площадкой для обучения специалистов.

Фокус сделали не только на теории, но и практических изменениях в подходах к работе. 

– Мы работали со специалистами социальной работы, службы по делам детей, органами исполнительной власти для того, чтобы усилить их понимание и способности в организации социальных услуг, работе с семьями разных категорий, – пояснила Оксана Верешко.

Хаб охватил почти всю область — к обучению присоединились представители 79 громад из 86 существующих. Формат был разнообразен: тренинги, супервизии, семинары и вебинары, что позволило охватить широкую аудиторию.

Участниками полноценных учебных программ стали около 2,5 тысяч специалистов.

Дети и женщины в приоритете

Проект реализуется при поддержке UNICEF, работающего в восточных регионах Украины. Его цель – поддержка детей и женщин, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, а также развитие инклюзивных и дружественных для семей сервисов в громадах.

Региональный офис в Днепре включает Днепропетровскую, Запорожскую и Донецкую области, а работа ведется совместно с общественными организациями, местными институциями и самими громадами.

– Большая часть нашей работы заключается в том, что мы создали много так называемых хабов для детей, дружественных пространств для семей, — подчеркнул Пабло де Паскуаль, глава регионального офиса UNICEF в Днепре. — Эти услуги включают и услуги по психосоциальной поддержке, и образовательные услуги, и услуги по защите детей.

Особое внимание UNICEF уделяет созданию ресурсных и инклюзивных центров на Днепропетровщине.

– Мы планируем и дальше реализовывать проекты, направленные на усиление способности громад в предоставлении качественных социальных услуг для семей с детьми, — сказала Марина Меланина, менеджер по развитию ОО «Днепровская лига социальных работников». — Потому что нам действительно очень важно, чтобы проекты базировались на реальных потребностях громады и имели долгосрочный эффект.

По ее словам, успех любого проекта зависит не только от финансирования или оборудования, но и от того, насколько его подходы интегрированы в жизнь громады.

Читайте также: Социальные службы, полиция и общественность: как Днепр выстраивает единую систему противодействия домашнему насилию.

Ранее сообщалось: Днепр заботится о людях: как работают социальные службы города.