ЕКСКЛЮЗИВ Коли громада поруч: як на Дніпропетровщині підтримують сім’ї з дітьми

Сьогодні, коли навантаження на соціальну сферу зростає разом із кількістю викликів, саме громади стають точкою опори для родин, що опинилися у скруті. Від швидкості рішень на місцях залежить не лише доступ до допомоги, а й відчуття захищеності людей. У Дніпрі цю відповідальність розділяють громадські організації, місцева влада та дорадчі органи. Вони формують партнерство, в якому підтримка перестає бути формальністю і стає реальною дією — своєчасною, скоординованою та близькою до кожної родини. Детальніше про це розповідає “Наше місто”.

Вертикалізатор для Тимура: як професіоналізм і людяність змінюють життя дитини

Громадська організація «Дніпровська ліга соціальних працівників» реалізує проєкт «Соціальні ініціативи для сімей з дітьми на рівні громад у Дніпропетровській області» за підтримки Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ).

За сухими формулюваннями — конкретні історії людей. Одна з них — історія Тимура з Любимівки, якого виховує бабуся-опікун. Жінка пригадує, як довго дитині не могли встановити діагноз.

– Тимур з самого малку часто падав, по сходах не піднімався, – розповідає Тетяна Іванівна. – Ми довго не могли зрозуміти, що з ним. Зверталися до багатьох лікарів, ніхто не міг поставити діагноз. І лише, коли хлопчику було шість років нам сказали, що це м’язова дистрофія Дюшена. Ми тоді майже нічого не знали за цю недугу – і просто місця собі не знаходили.

Зараз хлопчик живе з м’язовою дистрофією, і кожен його день пов’язаний із необхідністю шукати непрості рішення. Серед них — використання вертикалізатора, що допомагає підтримувати роботу організму.

– У нас була проблема, знадобився вертикалізатор, – додала Тетяна Іванівна. – Тимур не ходить, він на візку, а потрібно, щоб вертикальне положення у нього було. Так вирівнюються і легені, і всі органи, тому що він постійно скручений сидить. Але вертикалізатор – дорога річ. І коли нам подзвонили й сказали: “Їде вертикалізатор”, я сиділа і плакала. Я не могла заспокоїтися. Нам дуже допомогли.

Проєкт для цієї родини — не лише про матеріальну підтримку.

– Нам найбільше сподобалось, що під час реалізації цього проєкту  було менше слів і більше діла, – додала бабуся-опікун. – Вони питають, що потрібно, приїжджають, допомагають. Тимур каже: “Бабулька, то ж феї прилетіли”. Ви знаєте, такі організації дуже важливі. Я щиро їм вдячна за їхній професіоналізм, за їхню людяність, за їхню підтримку.  

Як хлопчик із Дніпропетровщини вперше почув світ

Роки невизначеності, суперечливі діагнози і виснажливий пошук відповіді — родина Ксенії пройшла складний шлях, перш ніж її син зміг по-справжньому почути світ.

Перші підозри з’явилися, коли Григорію було трохи більше року. Далі — роки обстежень у різних лікарнях Дніпропетровщини, суперечливі висновки лікарів і постійне відчуття невизначеності, яке не давало зрозуміти, як саме допомогти дитині.

– Ми чули різні версії: одні говорили про мовлення, інші — про слух, — розповідає Ксенія. – Я губилася, бо не розуміла, з чого почати і кому вірити. Здавалося, що ми ходимо по колу і не можемо знайти відповіді.

Попри це, вона продовжувала шукати рішення. Григорій носив слухові апарати, але вони не давали відчутного результату.

Складнощі були і в навчанні: не всі заклади могли забезпечити адаптацію. Вихід знайшли у школі в Перещепиному, де для хлопця організували додаткову підтримку. Саме там звернули увагу і на проблеми зі зором — обстеження підтвердило необхідність окулярів.

Переломним моментом стало знайомство з фахівцями ГО “Дніпровська ліга соціальних працівників”. Вони запропонували нові обстеження та допомогу логопедів. Під час налаштування нових слухових апаратів сталося те, на що родина чекала роками.

– Я побачила його погляд — він був розгублений і водночас захоплений, бо раптом мій син почав чути навіть тихі звуки, — каже Ксенія. – Він звернув увагу на шум кондиціонера, якого раніше не помічав. І тоді я зрозуміла: це той самий момент. Я просто не стримала сліз.

Після цього життя родини поступово змінилося. Григорій почав займатися музикою, відкрив у собі здібності до малювання, а навчання стало зрозумілішим — він почав чути вчителів і краще засвоювати матеріал. З’явилася і нова свобода: тепер хлопець може спілкуватися з мамою телефоном, а вона — залишати його без постійної тривоги.

Від консультацій до реальної допомоги: як працює кейс-менеджмент для сімей області

Ключова мета проєкту «Соціальні ініціативи для сімей з дітьми на рівні громад у Дніпропетровській області» — забезпечити родинам доступ до комплексної підтримки, особливо тим, хто опинився у складних життєвих обставинах або виховує дітей з інвалідністю.

Ця підтримка не обмежується окремими консультаціями. Вона будується за принципом кейс-менеджменту — коли кожна родина отримує індивідуальний план допомоги: від психологічної підтримки до юридичних консультацій, логопедичних занять чи навіть послуг інклюзивної няні.

– Протягом 2025 року ми реалізовували надзвичайно масштабний проєкт, який охоплював комплексом послуг 24 громади нашої області, – підкреслила Оксана Верешко, голова правління ГО «Дніпровська ліга соціальних працівників». – І ми за цей рік змогли своїми послугами охопити понад 30 тисяч осіб. Це була і підтримка, яка надавалась і сім’ям з дітьми, і опікунам, і тим, хто ще також є дотичним до виховання дитини.

Вона додає, що ключовим принципом стала індивідуальність допомоги.

– Більше 8,5 тисяч сімей отримали комплексну підтримку у виді кейс-менеджменту,- сказала Оксана Верешко. – Там, де окрім соціального працівника працювали ще юристи, психологи, логопеди. І ці послуги надавались відповідно до того, які потреби є у сімей. 

Одним із ключових напрямків стала підтримка дітей з інвалідністю та їхніх родин. У межах проєкту з’явилися нові для громад послуги — інклюзивні няні, денні центри догляду, мобільні бригади. Ольга Зєніна, проєктна менеджерка, говорить про ці зміни як про прорив.

– Ми, на мою думку, одним з найбільших здобутків можемо вважати відкриття центру денного догляду у місті Кривий Ріг, – сказала вона. – Це було для нас чимось новим і цікавим. І це дійсно стало досить міцним, потужним стартом.

Тренінги, вебінари, супервізії: як фахівці вчаться допомагати ефективніше

Паралельно з безпосередньою допомогою сім’ям розвивали ще один напрям — системну підтримку самих громад. Йдеться про хаб розвитку соціальних послуг, який став майданчиком для навчання фахівців.

Фокус зробили не лише на теорії, а й на практичних змінах у підходах до роботи. 

– Ми працювали із фахівцями соціальної роботи, службами у справах дітей, органами виконавчої влади для того, щоб посилити їх розуміння і спроможності в організації соціальних послуг, роботі з сім’ями різних категорій, – пояснила Оксана Верешко.

Хаб охопив майже всю область — до навчань долучилися представники 79 громад із 86 існуючих. Формат був різноманітним: тренінги, супервізії, семінари та вебінари, що дозволило охопити широку аудиторію.

Учасниками повноцінних навчальних програм стали близько 2,5 тисячі фахівців.

Діти та жінки в пріоритеті: як UNICEF підтримує громади 

Проєкт реалізується за підтримки UNICEF, який працює у східних регіонах України. Його мета — підтримка дітей і жінок, що опинилися у складних життєвих обставинах, а також розвиток інклюзивних і дружніх для сімей сервісів у громадах.

Регіональний офіс у Дніпрі охоплює Дніпропетровську, Запорізьку та Донецьку області, а робота ведеться спільно з громадськими організаціями, місцевими інституціями та самими громадами.

– Велика частина нашої роботи полягає в тому, що ми створили багато так званих хабів для дітей, просторів дружніх для сімей, – наголосив Пабло де Паскуаль, голова регіонального офісу UNICEF у Дніпрі. – Ці послуги в себе включають і послуги з психосоціальної підтримки, і освітні послуги, і послуги по захисту дітей.

Особливу увагу UNICEF приділяє створенню ресурсних та інклюзивних центрів у громадах Дніпропетровщини.

-Ми плануємо і надалі реалізовувати проєкти, які спрямовані на посилення спроможності громад у наданні якісних соціальних послуг для сімей з дітьми, – сказала Марина Меланіна, менеджерка з розвитку ГО «Дніпровська ліга соціальних працівників». –  Тому що нам насправді дуже важливо, щоб проєкти базувались на реальних потребах громади і мали довгостроковий ефект.

За її словами, успіх будь-якого проєкту залежить не лише від фінансування чи обладнання, а й від того, наскільки його підходи інтегровані в життя громади.

Фото НМ та з відкритих джерел.

Читайте також: Соціальні служби, поліція та громада: як Дніпро вибудовує єдину систему протидії домашньому насильству.

Раніше ми писали: Дніпро піклується про людей: як працюють соціальні служби міста.