ЭКСКЛЮЗИВ Как избежать платы за медицинские услуги в государственных больницах: комментарий главы НСЗУ

В рамках региональных визитов команда Национальной службы здоровья Украины посетила Днепр. На встрече обсуждались вопросы мониторингов, которые осуществляет НСЗУ, как заказчик медицинских услуг. Также глава НСЗУ рассказала, как действовать, если в государственной больнице пациенту предлагают заплатить за медицинские услуги. Подробнее — в материале «Наше місто».

В плановый мониторинг в первом полугодии 2024 года попали семь медучреждений Днепропетровской области. Его результаты будут обнародованы на официальном сайте НСЗУ.

-Каждый договор, заключенный между медицинским учреждением и НСЗУ, направлен на пользу пациента, — отметила Наталья Гусак. — Напоминаю, мы не финансируем кровати и стены, а закупаем медицинские услуги для украинцев и украинок. Делаем это по четким правилам, прописанным в договоре. А проверить выполнение этих правил и норм помогают автоматические и фактические мониторинги. 

Наталья Гусак, глава Национальной службы здоровья Украины, подчеркнула, что в Днепре есть образцовые детские больницы. В то же время, по ее словам, в медучреждениях Днепропетровщины, которые принимают роды, наблюдается достаточно высокий уровень проведения кесаревых сечений — 20-40%. 

-Пакет, который касается родов, для нас очень важен, подчеркнула Наталья Гусак. — Количество родов в Украине значительно сокращается, демографическая ситуация не самая лучшая. Мы оплачиваем по почти рыночным ценам услуги по неонатальной помощи. За самый сложный случай — до полумиллиона гривен. Есть и меньшие суммы. Поэтому важно, чтобы помощь оказывалась по стандартам. 

Наталья Гусак подчеркнула, что для пациентов роды в Украине бесплатные. К тому же, любая из коммунальных больниц, которые работают по договору с Национальной службой здоровья, должна предоставлять пациенту бесплатную медицинскую помощь в рамках Программы медицинских гарантий. Но как быть, если человек хочет получить в государственной больнице бесплатную услугу согласно пакетов НСЗУ, но ему предлагают платить за нее.

-Первое, что необходимо сделать, обратиться к главному врачу, — сказала Наталья Гусак. — Договор с НСЗУ подписываем я и главный врач. В этом договоре черным по белому написано, что помощь должна предоставляться бесплатно. И главный врач знает, что если он нарушает этот договор, он остается без финансирования. Есть больницы, которые получают 900 миллионов в год. И из-за нарушения права пациента не стоит оставлять весь коллектив без денег. Второе. Если решить таким образом не удается, тогда можно обратиться с жалобой в НСЗУ. Мы отрабатываем каждую жалобу. По результатам рассмотрения этих жалоб мы вернули пациентам около 200 тысяч гривен. Когда с них взяли средства и это было документально подтверждено. 

Если пациент не знает, как отправить жалобу, он может обратиться по телефону горячей линии НСЗУ: 16-77. Операторы зафиксируют жалобу и занесут ее в электронном виде в систему Национальной службы здоровья Украины. 

— Мы в этом году оплатили медучреждениям Украины шесть с половиной миллиардов бюджетных гривен, — сказала Наталия Гусак. — А на счетах остается 1,3 млрд. Если бы на счетах не было этих временно свободных средств, то это означало бы, что на что-то не хватает. Но средства есть, зарплата медиков повышается, лекарственных средств закупается больше. Поэтому я призываю, не платите там, где вас обманывают. 

Полезным для пациентов станет новый дашборд, который уже доступен на сайте НСЗУ «Электронная карта мест предоставления услуг по медицинской помощи». На нем можно посмотреть, в каком медучреждении предоставляют ту или иную услугу, где есть нужный врач или где можно пройти нужное обследование, а также увидеть, сколько людей воспользовались определенной услугой за последние три месяца, чтобы понять уровень загруженности.

Фото: НМ.

Читайте также: Жизнь спасли несмотря ни на что: в Днепре успешно провели трансплантацию стволовых клеток ребенку.