После реформы рынка электроэнергии, компания ДТЭК начала приём показаний счётчиков и оплату за электроэнергию. Теперь именно этой компании следует оплачивать счета за электроэнергию, использованную после 1 января 2019 года. У плательщиков Днепропетровской области до сих пор возникает очень много вопросов по поводу оплаты и оформления документов, передаёт «НМ».
Все средства, которые ошибочно поступили от потребителей на счета ДТЭК за январь 2019 года, будут автоматически перечислены на счет компании-поставщика универсальной услуги до 15 марта. Жителям области не нужно оформлять никаких дополнительных документов, писать заявления, звонить или лично приходить в центры обслуживания клиентов.
Как проверить, была ли оплата ошибочной и когда вернут переплату?
Если потребитель правильно оплатил электроэнергию поставщику универсальной услуги и не имеет задолженности за 2018 перед ДТЭК, то:
— в личном кабинете ДТЭК отображается текущая задолженность — 0 грн и история платежей за предыдущие годы;
— а в личном кабинете поставщика универсальной услуги отражена сумма, уплаченная за использованную электроэнергию в январе 2019 года.
Если клиент ошибочно перечислил средства, то:
— в личном кабинете ДТЭК будет отражено переплату (например, 230 грн) и историю платежей за предыдущие годы;
— в личном кабинете поставщика универсальной услуги эти средства будут отражены до 15 марта автоматически.
Пока идет процесс отладки систем расчетов и перечислений по клиентским базам, компания ДТЭК приостановит процедуру отключения электроэнергии за долги для физических лиц до 15 марта 2019 года.
Справка. Согласно закону «О рынке электроэнергии», с 1 января 2019 компания ДТЭК отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения. Контакт-центр ДТЭК Днепровские электросети: 0800500 444. Компания Днепровские энергетические услуги выполняет функции поставщика универсальных услуг в Днепропетровской области. Контакт-центр поставщика электроэнергии — компании Днепровские энергетические услуги: +38 (056) 770 11 55.
Читайте также:
Сегодня трамваи Днепра заканчивают работу раньше
В Каменском мужчина убил бабушку за телевизионный тюнер
Как оформить пособие на ребенка матери-одиночке в Днепре
Испортил настроение: в Днепре парень украл уличную гирлянду
Резонансное дело водителя-убийцы из Днепра снова будут рассматривать в Апелляционном суде
«Всем, что у меня есть — я обязан тебе», — мэр Днепра
8 марта в Днепре: будет ли в этом году официальный выходной
Яркая и почти прозрачная: в Днепре на Левобережном-3 появится новая многоэтажка
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Категория: Архив, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
