ЭКСКЛЮЗИВ ОФИЦИАЛЬНО Когда вокруг война: как психологи Днепра помогают взрослым и детям держаться

23 апреля отмечается Всеукраинский день психолога. Это профессиональный праздник специалистов, помогающих сохранить психическое здоровье, преодолеть стресс и обрести душевное равновесие, что особенно важно в условиях войны. 

В наше время психологи  работают со всеми сложными факторами времени,  поскольку длительная война, постоянный стресс и тревожность стали ежедневной реальностью для миллионов сограждан. Наряду с героическими спасателями и врачами после регулярных вражеских ударов психологи среди первых приходят на помощь жителям Днепра. О том, как работают, помогают людям и за счет чего держатся сами психологи — рассказывает «Наше місто».

Психологическая помощь для горожан — бесплатная и анонимная: в Днепре работает «Телефон доверия»

В Днепре функционирует служба психологической поддержки «Телефон доверия», которая оказывает бесплатную помощь жителям города, в частности — пострадавшим от домашнего насилия и/или насилия по признаку пола. Сервис действует как структурное подразделение Днепровского городского центра социальных служб.

Основная задача «Телефона доверия» — предоставление квалифицированной экстренной психологической помощи людям, которые находятся в кризисных состояниях или нуждаются в дополнительной информации.

Обратившись на горячую линию, граждане могут получить профессиональную консультацию психолога, эмоциональную поддержку и нужную информацию для решения сложных жизненных ситуаций. Важно, что помощь оказывается анонимно — без необходимости раскрывать личные данные.

«Мы ежедневно работаем для того, чтобы каждый, кто оказался в непростой жизненной ситуации, не оставался один на один со своими переживаниями. “Телефон доверия” — это возможность получить поддержку здесь и сейчас, без страха осуждения или огласки. Особенно важно сегодня быть рядом с семьями военнослужащих, которые переживают сложные эмоциональные состояния», — отмечает Анастасия Тищенко, директор Днепровского городского центра социальных служб.

Днепряне и переселенцы ценят такую возможность и обращаются за психологической поддержкой на «Телефон доверия». В течение 2025 года позвонили 826 человек, а уже с начала 2026 года — 169 человек, в т.ч. — члены семей военнослужащих или тех, кто погиб во время боевых действий. Чаще всего обращения людей касаются психологической помощи для оптимизации психоэмоционального состояния, снижения уровня тревоги, поиска внутренних и внешних ресурсов.

Важно знать!

+38 067 200 80 35 — «Телефон доверия» Днепровского городского центра социальных служб. Обратиться за помощью можно в рабочие дни с 8:00 до 17:00.

Психолог сегодня — это не только про «поговорить», но и про выдержать вместе реальность

О том, как изменилась работа и какие вызовы стоят перед специалистами в наше время, нам рассказала психолог Светлана Дейнега.

Насколько сложнее стала работа психолога за годы войны?

— Работа стала не просто сложнее, она стала другой по своей сути. Если раньше мы чаще работали с личностными кризисами, отношениями, самореализацией, то сейчас в фокусе — травма, потери, хронический стресс и жизнь в условиях постоянной опасности.

Психолог сегодня — это не только про «поговорить», но и про выдержать вместе с клиентом реальность, которая иногда выходит за пределы привычного человеческого опыта.

С какими проблемами сейчас чаще всего приходят люди к психологу?

— Очень редко это что-то одно. Чаще всего это сочетание проблем: тревога из-за войны, истощение, страх за близких, неопределенность будущего, и параллельно — личные истории: отношения, одиночество, потеря смысла, выгорание.

Война подсветила всё, что уже было внутри, и сделала это громче. Поэтому сейчас мы работаем не только с реакцией на события, но и с глубинными внутренними процессами человека.

Есть такая гипотеза, что в наше время всему обществу нужна психологическая помощь — насколько это верно?

— Мне ближе другая формулировка: сейчас почти каждому человеку нужно место, где можно быть настоящим. Не держаться. Не быть сильным. А просто быть. Для кого-то это терапия, для кого-то — близкие люди. Но потребность в поддержке сейчас — это не слабость. Это про живую психику, которая пытается справиться с ненормальными условиями.

— Что мотивирует вас работать по специальности, несмотря на все сложности?

— Меня мотивирует живая встреча с человеком. Тот момент, когда в глазах появляется больше ясности, когда тревога немного отпускает, когда человек снова начинает чувствовать опору в себе.

Это очень тихие, но очень настоящие изменения. И в условиях, когда вокруг так много нестабильности, быть частью этого процесса — большая ценность и ответственность.

Доступная психологическая помощь детям: более 100 бесплатных консультаций для семей из Днепра и области

В наше время психологическая поддержка для детей — уже не дополнительная опция, а базовая потребность, ведь тревожность стала частью ежедневной жизни для всех, и взрослых, и юных. Dnipro Sensory World — учебно-реабилитационный центр с десятилетним опытом работы с детьми с инвалидностью и сенсорными особенностями, оказывает, в частности, помощь малышам из семей, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах.

Здесь помогают детям развиваться, корректируют речь и поведение, работают с социализацией, поддерживают родителей, которые часто остаются один на один с вызовами.

Но главное — эта помощь становится доступнее для семей, которые в ней нуждаются. Благодаря проекту «Малые гранты для социальных услуг семьям с детьми и детям и/или услуги раннего вмешательства» за 7 месяцев реализации программы центр предоставил более 100 бесплатных психологических консультаций для семей из Днепра и области.

За этими цифрами — реальные истории родителей и детей, которые смогли получить поддержку, когда она была критически необходима.

Консультации проводит ведущий специалист центра Татьяна Ларина, которая работает здесь более 5 лет. За это время через её практику прошли более 6 тысяч детей, и треть из них получила помощь бесплатно, в рамках социальных инициатив и государственных программ.

«В наше время детям стало сложнее взаимодействовать между собой, адаптироваться к социуму. Онлайн-обучение забрало важный опыт живого общения. Мы все чаще видим повышенную тревожность, страхи, сенсорную чувствительность к звукам, речевые нарушения. И важно понимать: состояние детей напрямую зависит от состояния родителей, которые тоже живут в постоянном стрессе», — отмечает Татьяна.

Именно поэтому в рамках проекта помощь оказывается комплексно. Кроме психологической поддержки семьи получают услуги раннего вмешательства и социального сопровождения. И это не только консультации, а системная работа — от реагирования на первые признаки нарушений развития до сопровождения в процессе установления диагноза или инвалидности.

Проект также помогает вовремя выявлять расстройства аутистического спектра и другие нарушения развития, еще до того, как проблема становится глубже. Это не только про здоровье ребенка, но и про сэкономленные ресурсы семьи и сохраненное время.

Сегодня бесплатную помощь в рамках проекта могут получить семьи в Днепре и г. Синельниково, в частности те, кто оказался в сложных жизненных обстоятельствах, кто   нуждается в поддержке из-за кризисных ситуаций.

Проект реализуется благодаря поддержке Правительства Великобритании в рамках проекта «Социальная защита для инклюзии, устойчивости, инноваций и трансформации (SPIRIT)», который реализуется в сотрудничестве с Министерством социальной политики, семьи и единства Украины, Фондом социальной защиты лиц с инвалидностью и ЮНИСЕФ Украина, при администрировании “IСАР Єднання”