Мешканка Дніпра надіслала доньці до Великої Британії посилку з речами на понад 33 тисячі гривень, але адресатка відправлення так і не отримала. Згодом з’ясувалося, що посилка нібито повернулася в Україну, але після цього безслідно зникла. Після тривалого листування з «Укрпоштою» жінка звернулася до суду. Подробиці цієї історії розповідає «Наше місто» з посиланням на «Дніпро Оперативний».
1 червня 2026 року суддя Шевченківського районного суду Дніпра вирішила, що «Укрпошта» має виплатити жінці 7 тис. 135 грн за втрату посилки, 10 тис. грн моральної компенсації та повернути понад тисячу гривень судового збору.
Посилка зникла після повернення
Жінка прийшла до відділення «Укрпошти», щоб переслати доньці до Великої Британії речі на 33 тис. 810 грн. Вміст посилки оцінили у 400 євро, а за пересилання вона заплатила 4 тис. 215 грн. Проте посилка до адресата так і не дійшла.
Жінка хотіла відправити речі своїй доньці. Фото з соцмереж
Приблизно через півтора місяця працівниця «Укрпошти» зателефонувала жінці та повідомила, що відправлення повернулося в Україну та його можна забрати у відділенні. Коли вона приїхала, посилки там уже не було.
Жінка подала заяву про розшук та кілька разів зверталася до компанії, щоб дізнатися про результати. Майже через рік «Укрпошта» відповіла, що готова виплатити 7 тис. 135 грн компенсації за втрату відправлення.
Клієнтку така сума не влаштувала. Вона наполягала, що речі коштували значно дорожче, тому вимагала відшкодувати їхню повну вартість. Крім цього вона хотіла повернути гроші за доставку та отримати 40 тис. грн компенсації. Оскільки домовитись не вийшло, справа дійшла до суду.
Що вирішив суд
Під час розгляду справи представники «Укрпошти» підтвердили, що знайти посилку не вдалося. Водночас вони заявили, що сума компенсації відповідає міжнародним правилам поштових перевезень та підстав для більших виплат немає.
Суддя погодилася, що відповідальність за втрату посилки несе «Укрпошта». Але жінка не надала документів, які б підтверджували вартість речей. Зокрема, у справі не було митної декларації чи інших доказів з описом та оцінкою вмісту посилки.
Тому суддя взяла за основу розрахунок компанії, але визнала, що тривале очікування та відсутність чіткої відповіді від «Укрпошти» не принесли жінці щастя. Тому замість 40 тис. грн вона присудила 10 тис. грн компенсації. Разом із судовим збором «Укрпошта» має виплатити жінці понад 18,2 тис. грн.
Нагадаємо, що раніше ми писали, що суд змусив «Нову Пошту» виплатити 208 тисяч гривень за втрачені посилки.
Категорія: Новини Дніпра, Райони Дніпра, Суспільні та соціальні новини Дніпра
