В Днепре жителей призывают своевременно оплачивать услуги теплоснабжения и не накапливать долги. В настоящее время общая задолженность горожан перед КП «Теплоэнерго» превысила 1,8 миллиарда гривен, что уже считается критическим показателем и существенно осложняет подготовку города к следующему отопительному сезону. Об этом сообщает «Наше місто» со ссылкой на пресс-службу городских властей Днепра.
Прошлый отопительный сезон 2025–2026 годов проходил в надсложных условиях из-за постоянных обстрелов объектов энергетической инфраструктуры, нестабильной ситуации в энергосистеме и регулярных отключений электроэнергии. Для обеспечения бесперебойного теплоснабжения генераторы работали ежедневно, поддерживая подачу тепла и необходимое давление в системе холодного водоснабжения.
В этих условиях своевременная оплата услуг является не формальностью, а ключевым условием стабильной работы предприятия. От уровня платежной дисциплины зависит возможность провести ремонты, закупить материалы, топливо и энергетические ресурсы для подготовки к зиме, тогда как дальнейшее накопление долгов лишь углубляет ситуацию.
«Предприятие заинтересовано в регулировании вопроса задолженности в досудебном порядке. Если нет возможности оплатить всю сумму сразу, потребителям предлагается заключить договор реструктуризации. Это позволяет избежать принудительного взыскания, дополнительной финансовой нагрузки и судебных расходов. В случае же игнорирования обязательств предприятие вынуждено обращаться в суд. Своевременная оплата услуг – это не только избегание дополнительных затрат, но и вклад в стабильное прохождение отопительного сезона», — отметила начальница отдела по вопросам информационной политики и документооборота КП «Теплоэнерго» Анастасия Василенко.
По словам специалиста Центра обслуживания абонентов КП «Теплоэнерго» Надии Демской, даже в сложной финансовой ситуации существуют инструменты для урегулирования долга без штрафов и судебных расходов.
«Реструктуризация является эффективным механизмом для потребителей, которые не имеют возможности погасить долг единовременно. Предприятие обеспечивает индивидуальный подход и возможность осуществлять оплату частями в соответствии с согласованным графиком», — подчеркнула Надия Демская.
В случае игнорирования платежей предприятие вынуждено применять предусмотренные законодательством меры — обращение в суд. Это влечет за собой дополнительные расходы: штрафные санкции, инфляционные начисления, судебный сбор, расходы на принудительное исполнение решений, а также возможный арест счетов и имущества.
В то же время есть примеры ответственного отношения к оплате услуг.
«На отопление жалоб нет. Плачу вовремя. Сегодня пришёл в Центр обслуживания абонентов, чтобы уточнить сумму последнего платежа», — рассказал житель города Семён Снайдер.
В КП «Теплоэнерго» призывают днепрян не накапливать долгов и решать вопросы задолженности уже сейчас. Это позволит избежать финансовых осложнений.
В случае наличия долга жителей просят обращаться в Центр обслуживания абонентов для заключения договора реструктуризации по адресу: ул. Королевы Елизаветы II, 15-А.
Для оформления необходимо предоставить: заявление; паспорт или ID-карту с выпиской о месте проживания; идентификационный код; справки о составе семьи, о доходах всех совершеннолетних членов семьи за последние 6 месяцев, из центра занятости (для неработающих); последнюю страницу трудовой книжки (для неработающих).
Получить консультацию можно по телефонам: 056-778-59-98, 067-103-48-35, 050-052-94-98. Также на сайте предприятия (https://teploenergo.dp.ua/) доступна форма обратной связи «Написать нам».
Ранее мы писали, поддержка от UNICEF: КП «Теплоэнерго» в Днепре получила новые генераторы.
Мы писали, люди не понимают, что отопление – это не только газ, но и свет и вода: «Теплоэнерго» о генераторах и жалобах горожан.
