В период действия стабилизационных отключений жители Днепропетровщины часто проверяют графики на официальных ресурсах, чтобы спланировать свой день. Однако иногда случается, что определенного адреса в списке нет. В ДТЭК «Днепровские электросети» рассказали, почему возникают такие случаи и как действовать потребителям, пишет «Наше місто».
В компании отмечают, что самая распространенная причина отсутствия адреса — некорректный ввод информации в поисковом поле. Система может не распознать адрес, если он указан с ошибкой, без номера дома или в сокращенном виде. Также иногда продолжаются технические обновления базы данных, в ходе которых отдельные записи временно не отображаются.
Если адреса не появляется в графике, специалисты советуют:
- внимательно проверить правильность написания;
- убедиться, что улица не была переименована;
- в случае корректного ввода, но отсутствия результатов — заполнить специальную форму в разделе «Отсутствует электроэнергия?». Она размещена под недельным графиком отключений.
После получения обращения специалисты ДТЭК проверяют данные и при необходимости обновляют информацию в системе.
В компании подчеркивают: графики формируются в соответствии с командами НЭК «Укренерго» и с учетом текущего состояния энергосистемы и технических возможностей сетей. ДТЭК соблюдает утвержденные отключения и регулярно обновляет информацию на официальных платформах.
Энергетики подчеркивают, что продолжают работать над тем, чтобы жители области получали актуальные и точные данные вовремя и могли планировать свой день.
Напоминаем, почему графики отключений света изменяются в течение дня: объяснение ДТЭК.
Читайте также: Чем отличаются экстренные, аварийные и графики отключения света и когда их применяют: объяснение от Yasno.
Фото: «Наше місто».
Категория: Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
