Не те джинсы из Instagram: история одной неудачной покупки в Днепре

Женщина заказала джинсы в Instagram-магазине, но вместо индивидуального пошива получила товар из Китая. Как ей удалось добиться справедливости — читайте в материале «Наше місто» со ссылкой на сайт «Днепр Оперативный».

В июне 2024 года судья Соборного районного суда Днепра решила, что владелица интернет-магазина обязана вернуть клиентке деньги за купленные джинсы.

Неудачный заказ в Instagram

В начале января 2024 года жительница Днепра заказала джинсы через Instagram. Продавщица заверила клиентку, что изготовит брюки по ее меркам, и предупредила, что пошив займет от 10 до 12 дней. Женщина внесла предоплату в размере 200 гривен, а остальную сумму планировала оплатить после получения заказа.

Женщина хотела порадовать себя покупкой, но не получилось. Фото из соцсетей

Но менее чем через двое суток после оформления покупки клиентка получила посылку. Это вызвало подозрения, поскольку на индивидуальный пошив обычно требуется больше времени.

Когда посылку распаковали, то выяснилось, что джинсы не соответствуют заявленным размерам. Согласно размерной таблице, джинсы должны были подойти заказчице, но в действительности они оказались малы. Кроме того, на изделии были китайские этикетки, из чего стало ясно, что брюки не шились на заказ, а были заранее закуплены в Китае.

Когда покупательница потребовала вернуть деньги, то продавщица отказала. Сначала ей предложили обмен, а затем, по словам клиентки, начали давить на нее морально.

Что происходило в суде

Женщина не смирилась с таким отношением к клиентам и обратилась в суд. Она требовала вернуть 1999 гривен за товар и дополнительно просила 10 000 гривен в качестве компенсации. Среди доказательств были скриншоты переписки, подтверждавшие конфликт из-за несоответствия размеров, а также данные почтового приложения, которые подтверждали быструю отправку заказа.

В результате суд обязал продавщицу вернуть 1999 гривен и оплатить судебный сбор в размере более тысячи гривен. Предпринимательница пыталась обжаловать это решение, но ее апелляцию не рассмотрели. В сентябре 2024 года решение суда вступило в законную силу.

Напомним, что раньше мы писали, как в Днепре две подруги провернули аферу в супермаркете, похищая продукты под видом покупки сигарет.