ЭКСКЛЮЗИВ Мошенничество в такси: как днепрянка осталась без чемодана

Иногда пользование такси может обернуться неудобствами, даже потерей ценных вещей. Пассажиры могут столкнуться с недобросовестными водителями, равнодушием сервисов и отсутствием какой-либо ответственности. Именно с таким случаем столкнулась сотрудница редакции “Наше місто” Ева Авраменко.

Она вместе с матерью возвращалась из Бухареста, везла с собой чемоданы с личными вещами, сувенирами и документами. Вызвали такси через Bolt. На вызов приехал старенький Daewoo Lanos с маленьким багажником, поэтому один из чемоданов пришлось поставить в салон между сиденьями.

После приезда домой водитель открыл багажник, пассажиры забрали свои вещи, но о чемодане в салоне никто не вспомнил – пока такси не исчезло со двора. Сразу обратившись в службу поддержки Bolt, девушка рассчитывала на быстрое возвращение вещей. Однако компания заявила, что водитель не выходит на связь, а передать его контакты не могут из-за политики конфиденциальности.

– 2 дня бесполезной переписки с этой службой, которая и понятия не имела, где водитель (предположительно, он не берет трубку). А дать нам мобильный они не могут, ведь это разглашение личных данных. Одним словом, сплошная Boltология. – рассказывает Ева. И главный вопрос, который остается открытым – Bolt, где чемодан?

Отвечая на вопрос, почему же сразу не обратились в полицию — обратились. Но на горячей линии объяснили, что написание заявления мало спасет ситуацию. Ведь доказать факт того, что чемодан вообще существовал и действительно был украден, будет почти невозможно. 

А что же делать, чтобы не попасть в такую ситуацию? Вот что советуют эксперты:

• Используйте яркие и узнаваемые чемоданы или добавьте к ним уникальные элементы, такие как наклейки или ленты. Это поможет быстро идентифицировать ваши вещи и снизит вероятность их потери или кражи.
• Проверяйте наличие багажа перед выходом: Перед тем как покинуть такси, убедитесь, что забрали все свои вещи из салона и багажника.
• Перед поездкой сфотографируйте багаж и его содержимое. Это может быть полезно в случае потери или повреждения багажа для подтверждения его вида и содержимого в полиции.
• Используйте GPS-трекеры: Рассмотрите возможность оснащения чемодана трекером, чтобы иметь возможность отслеживать его местоположение в случае потери. 

Читайте также: В Днепре Uklon запустил «женское такси»: как работает сервис