ДТЭК «Днепровские электросети» вернул клиентам деньги, ошибочно оплаченные на старые реквизиты в январе. На лицевые счета потребителей нового поставщика услуг уже перевели 102 млн грн. Компания планирует перечислить ошибочные оплаты, поступившие в феврале, до середины апреля – это еще 42 млн грн. Об этом сообщает «НМ» со ссылкой на пресс-службу ДТЭК «Днепровские электросети».
С 1 января 2019 года почти 640 тысяч бытовых клиентов заплатили за электроэнергию по старым реквизитам. Общая сумма ошибочных оплат, поступивших в ДТЭК Днепровские электросети в январе и феврале, составила 144 млн грн.
Обращаем внимание клиентов, что ДТЭК Днепровские электросети уже не выставляет счета и не принимает оплаты от населения за текущее энергопотребление. Компания принимает оплаты исключительно по задолженностям, накопленным до 1 января 2019 года.
«Наши клиенты продолжают по инерции платить по старым реквизитам, что создает для них в результате огромную путаницу и сложности. Мы пошли им навстречу и перечисляем эти ошибочные платежи на их счета у поставщика универсальных услуг. Но должны предупредить: процедура эта не быстрая и может занимать несколько недель от формирования реестров ошибочных зачислений, прогонок через банки и начисления на счета клиентов. Просим жителей набраться терпения. А впредь — быть внимательнее и оплачивать потребленную электроэнергию напрямую поставщику, который их обслуживает», — говорит коммерческий директор ДТЭК Днепровские электросети Юрий Паршин.
ДТЭК Днепровские электросети напоминает, что у клиентов нет необходимости обращаться в колл-центр и центр обслуживания клиентов, писать заявления или оформлять дополнительные документы, чтобы вернуть ошибочно оплаченные средства. Заботясь о комфорте клиентов, ДТЭК Днепровские электросети сам переводит средства на лицевые счета клиентов у поставщика универсальной услуги.
Читайте также:
В Центральном районе Днепра перекроют движение: причины
Днепрян приглашают в первый лагерь полиции: как стать «стражем безопасности»
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Категория: Архив, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
Метки: электричество
