ОФИЦИАЛЬНО Без очередей и лишних звонков: как цифровой сервис приложения «єДніпро» упрощает жизнь горожан

В 2026 году медицинские услуги в Днепре все чаще переходят в цифровой формат. Сервис «Медицинский кабинет» в мобильном приложении «єДніпро» уже используют около 180 тысяч жителей города. Благодаря ему пациенты могут записаться к врачу онлайн, просмотреть назначения, результаты обследований и историю прививок без звонков в регистратуру. Главная цель — уменьшить очереди и сэкономить время, пишет «Наше місто» со ссылкой на пресс-службу городского совета.

В настоящее время функция онлайн-записи доступна для медучреждений, которые работают с системой «Каштан». Это дает возможность пациентам видеть доступные слоты врача и планировать визиты заранее.

Как отмечают медики, цифровизация уже меняет подход к работе.

«Медицинский кабинет в приложении — это удобный сервис, который позволяет пациенту видеть историю обращений, назначения, кабинет вакцинации и записываться на прием без очередей в регистратуре. На приеме можно пройти осмотр, получить консультацию или є-направление. Отдельный плюс сегодня — возможность получить электронный рецепт дистанционно. Переход медицины на цифровой формат — это безусловный позитив. Онлайн-запись помогла нам разграничить пациентов: те, кому нужен очный осмотр, приходят в кабинет, а все, что можно оформить дистанционно, делается онлайн. Это значительно снижает нагрузку, устраняет очереди и конфликты. Реакция пациентов разная: молодежь довольна на 100%, но и среди старшего поколения значительный процент уже уверенно пользуется смартфоном. Однако есть и обратная сторона: цифровизация добавила работы в мессенджерах, поскольку поток обращений тоже требует времени на обработку», — сказал семейный врач Андрей.

В городе планируют и впредь расширять функционал медицинского сервиса. В частности, рассматривается возможность внедрения прямой связи между врачом и пациентом.

«Мы наблюдаем большой спрос на цифровые технологии: ежедневно фиксируем от 100 до 800 записей именно через приложение «єДніпро». Система автоматически подтягивает данные по номеру телефона, так что вы сразу видите своего врача и его свободные часы на месяц вперед. Это меняет подход к посещению больниц: человек приходит за 5 минут до своего времени, что оптимизирует работу как персонала, так и пациента. Сейчас мы расширяем сервис: в приложении появятся рецепты с QR-кодами для аптек. Также работаем над внедрением текстовых и видеочатов с врачами внутри приложения. Важно отметить: пациенты учреждений, которые используют систему «Helsi», будут интегрированы в систему во втором полугодии 2026 года», — рассказал директор КП «Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города «єДніпро»» Артем Трапезников.

Для горожан «єДніпро» постепенно становится универсальным цифровым инструментом не только для медицины, но и для повседневных нужд — от оплаты проезда до получения важных уведомлений.

Своим опытом использования поделилась днепрянка Мария.

«Я уже не в первый раз записываюсь к семейному врачу через мобильное приложение «єДніпро». Лично для меня это намного удобнее, чем звонить врачу или в регистратуру. Вообще, медицинский кабинет я открыла для себя в приложении еще в прошлом году. В целом пользуюсь «єДніпро» почти каждый день: оплачиваю проезд в электротранспорте, отслеживаю графики отключений света и получаю уведомления о воздушных тревогах. Даже если возникали какие-то технические вопросы, поддержка помогала решать их очень быстро. Это сервис, который реально экономит время», — рассказала днепрянка Мария.

Скачать приложение «єДніпро» можно по ссылкам:

App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB2

Фото Валерия Кравченко.

Напоминаем, ранее мы писали: «єДніпро» поможет: как в несколько кликов подать заявление о поврежденном жилье после обстрела.

Быстро, безопасно, современно: в Днепре можно оплатить проезд в электротранспорте через приложение «єДніпро».

Мобильное приложение «єДніпро» признано одним из самых функциональных в Украине.