ЭКСКЛЮЗИВ Днепр стал первым городом в Украине с «Сервисной картой ВПЛ»

Днепр стал первым украинским городом, где заработала «Сервисная карта ВПЛ» — новая платформа для внутренне перемещенных лиц, позволяющая получать скидки на товары и услуги. Использовать ее просто: достаточно зарегистрироваться через Telegram-бот, загрузить справку ВПЛ и подтвердить номер телефона. После обработки заявки пользователь получает доступ в каталог услуг и товаров, а бот генерирует уникальный QR-код, который показывается при оплате. Детальнее пишет «Наше місто».

Ирина Глущенко, переселенка из Бахмута, приехала в Днепр в 2023 году и сейчас живет в шелтере. Она узнала о специальной карточке для внутренне перемещенных лиц и сразу решила зарегистрироваться.

– С удовольствием пользуюсь этой карточкой, — рассказывает Ирина. – Например, на медицинские услуги можно получить 20% скидки. Также есть скидки на услуги парикмахера, маникюр и многое другое. Это очень удобно.

По ее словам, процесс регистрации оказался простым.

– Хорошо, что ОО «Джерело підтримки» создала такую ​​возможность, — добавляет переселенка. – Я зарегистрировалась, это было не сложно. Нужна только справка ВПЛ. В чат-боте выбираешь категорию, которая тебе подходит. У нас много людей, живущих в шелтере, пользуются этой картой. Для нас это очень важно. Когда есть возможность экономить на необходимых вещах, жизнь становится немного легче.

Людмила Динник, глава общественной организации «Джерело підтримки» и член совета ВПЛ города Днепр отмечает, что «Сервисная карточка ВПЛ» отличается от других подобных инициатив.

– В Киеве или Харькове есть карты, которые предоставляют скидки за счет бюджетных средств на транспорт или коммунальные услуги, — пояснила Людмила. — Мы пошли по другому пути: привлекли бизнес, который, проявляя гражданскую позицию, предоставляет скидки внутренне перемещенным лицам. При этом сам бизнес получает дополнительных клиентов. Это взаимовыгодная поддержка.

Процесс использования карты прост и понятен. С течением времени функционал платформы расширяется.

– Поскольку наша организация входит в Совет ВПЛ и мы работаем с жилищным направлением, мы добавили возможности для поиска жилья, — сказала Людмила Динник. — Громады сообщают о вакансиях с проживанием, и мы распространяем эту информацию среди пользователей. Кроме того, предприниматели могут предлагать скидки и представитель организации контактирует с ними для подтверждения.

Людмила Динник рассказала о стратегических планах развития проекта «Сервисная карта ВПЛ».

– Мы проводили сессию нашей команды, которая состоит из местных и ВПЛ, — добавила Людмила. – Девушки предложили переформатировать сервис так, чтобы он был доступен не только для ВПЛ, но и для всех остальных жителей Днепра. Это может стать инструментом социальной сплоченности: бизнес оказывает помощь посредством скидок, распространяется полезная информация, и одновременно мы усиливаем коммуникацию в громаде.

Опыт Днепра уже перенимают другие громады. 

– К нам обратилась Валентина Головата из хаба ВПЛ Херсонщины, — говорит Людмила Динник. – Увидев нашу инициативу, они создали собственную сервисную карточку для херсонцев. Мы поделились контактами и показали, как работает система, и они адаптировали идею под себя. На прошлой неделе к нам обратились бахмутчане, тоже интересуются подобным сервисом.

«Сервисная карта ВПЛ» в Днепре — пример того, как социальные инновации могут объединять громаду, поддерживать бизнес и одновременно помогать внутренне перемещенным людям адаптироваться и интегрироваться.

В Днепре совет ВПЛ объединил переселенцев, власть и общественность

В Днепре продолжают выстраивать системную поддержку для людей, вынужденных покинуть свои дома из-за войны. Среди прочего, в сентябре 2023 года решением исполкома горсовета был создан Координационный совет по вопросам внутренне перемещенных лиц.

Он объединяет представителей власти, общественного сектора и самих переселенцев, формируя площадку для совместных решений и рекомендаций. Сейчас в его состав входят 22 участника, 11 переселенцев, 8 представителей исполнительных органов городского совета и 3 представителя общественных и благотворительных организаций.

– Мы сознательно формировали совет так, чтобы голос переселенцев был не формальным, а определяющим, — подчеркнула Ольга Новикова — глава Координационного совета по вопросам ВПЛ в г. Днепре. — Именно люди, имеющие этот опыт, лучше понимают потребности и могут влиять на решения, касающиеся их жизни в новой громаде.

В совет могут входить переселенцы, которым исполнилось 18 лет, а также представители общественных объединений и благотворительных организаций, деятельность которых направлена ​​на поддержку ВПЛ.

– Для нас принципиально, чтобы в состав входили активные люди с конкретными идеями, опытом и готовностью работать на общественных началах, – добавила Ольга Новикова. — Это не формальный орган – это команда, которая оказывает реальное влияние на процессы интеграции и поддержки переселенцев в Днепре.

Отбор членов совета производится после подачи документов в департамент социальной политики горсовета, а окончательный состав утверждается распоряжением городского головы с учетом предложений и соответствия кандидатов определенным критериям.

Основные направления работы – социальная защита, обеспечение жильем, трудоустройство и доступ к медицинской, психосоциальной и правовой помощи.

– Координационный совет фактически является платформой для взаимодействия между властью, общественным сектором и международными организациями, – пояснила Ольга Новикова. — Благодаря этому удается объединять ресурсы разных сторон для реализации общих проектов, привлечения международной поддержки и развития инициатив, направленных на улучшение условий жизни переселенцев в Днепре.

Координационный совет по вопросам ВПЛ при городском совете имеет консультативно-совещательный статус. Он не принимает административные решения, однако формирует рекомендации для власти, приобщается к разработке местных программ и нормативных актов и следит, чтобы потребности внутренне перемещенных лиц учитывались в городской политике.

Что удалось реализовать для переселенцев в Днепре

В Днепре Координационный совет по вопросам ВПЛ демонстрирует практические результаты работы — от социальных инструментов поддержки до масштабных интеграционных событий. Одним из ключевых достижений стал запуск сервисов, непосредственно влияющих на качество жизни переселенцев.

Одна из важных инициатив — проект «Сервисная карта ВПЛ». Она дает возможность переселенцам получать скидки на различные товары и услуги, например, на детские товары, услуги парикмахера или спортивные абонементы. Этот проект удалось реализовать благодаря сотрудничеству Днепровского городского совета, совета ВПЛ, общественной организации «Джерело підтримки» и международных партнеров, в частности, при поддержке гранта Международного республиканского института.

Параллельно совет создает площадки для обсуждения ключевых проблем переселенцев. Одним из таких стал круглый стол «Сможем вместе».

– На заседании представители власти, общественных организаций и переселенцев обсудили изменения в законодательстве, жилищные вопросы переселенцев и практические инициативы по развитию громады, — отмечает Ольга Новикова.

Особое внимание уделяется интеграции переселенцев в жизнь города. В ноябре 2025 года в Днепре провели масштабное мероприятие «Там, где мечты строят города», которое объединило различные форматы — от ярмарки вакансий до образовательных и детских активностей.

– Жители нашей громады – переселенцы, волонтеры, представители социальной сферы, общественных организаций, бизнеса – объединились, чтобы найти новые возможности, получить поддержку, поделиться опытом и просто почувствовать себя частью большой днепровской семьи, – говорит она.

Участники мероприятия могли пройти экспресс-беседы, присоединиться к воркшопам, посетить мастер-классы.

– Дети могли повеселиться в детском городке, — добавляет Ольга Новикова. – В зоне лектория спикеры делились историями успеха, советами. Ведь главная цель мероприятия – показать, что рядом всегда есть те, кто готов научить и поддержать.

Важной частью работы совета остается системный сбор информации о потребностях переселенцев.

– Совет ежегодно проводит опрос среди переселенцев для актуализации потребностей, выявления вызовов и пробелов для дальнейшего решения вопросов на местном уровне, а также привлечения локальных и международных организаций для покрытия потребностей, — подчеркивает она.

На основе этих данных реализуются совместные инициативы с органами местного самоуправления — от нетворкинговых встреч до информационных кампаний и социальных акций. Также поддерживаются образовательные проекты, в частности, переобучение в рамках «Женского строительного батальона». Прошли мероприятия с привлечением департамента здравоохранения к Всеукраинской акции «16 дней против насилия».

– Также согласно полученным результатам опросов и анализу местных программ предлагается внесение изменений, — отмечает Ольга Новикова. — За 2024-2025 годы представлено 4 предложения о внесении изменений в местные органы и на уровне государства.

Отдельным направлением стала культурная интеграция – налажено сотрудничество с Днепровским академическим театром оперы и балета, открывающим для переселенцев доступ к культурной жизни города.

Как переселенцы могут присоединиться к работе совета ВПЛ и его инициатив

Координационный совет по вопросам ВПЛ в Днепре завершает один этап работы и переходит к формированию новых задач. По итогам 2024-2025 годов уже подготовлен отчет, который в ближайшее время представят публично.

– В настоящее время выполняется планирование деятельности совета на следующие 2 года, проведение очередного опроса для понимания вызовов, потребностей, возникающих у переселенцев, — говорит Ольга Новикова.

Среди ключевых направлений – углубление интеграции переселенцев в громаду, развитие социальных сервисов и усиление международного сотрудничества.

– Также планируется продолжать работу над инициативами в сферах трудоустройства, жилищных решений для переселенцев, поддержки релоцированного бизнеса и усовершенствования программ социальной поддержки, — добавляет Ольга Новикова.

По ее словам, к заседаниям также могут присоединяться приглашенные участники, а коммуникация с советом возможна по электронной почте, странице в фейсбук — Совет ВПО в г. Днепр 2024, телеграмм канал «Совет ВПО г. Днепр.»

Фото НМ и из открытых источников.

Читайте также: Денежная компенсация за трудоустройство ВПО: кто может получить более 8 тысяч гривен.

Ранее сообщалось: Продовольственная помощь для ВПЛ: в Днепре продолжают поддержку переселенцев.