Укрзализныця кардинально меняет правила возврата билетов: что надо знать пассажирам

Укрзализныця вводит новую шкалу возврата средств за билеты. Теперь сумма, которую получит пассажир при возврате билета, будет зависеть от того, насколько заранее он отказывается от поездки. Чем раньше вернуть билет – тем большая сумма возврата, пишет «Наше місто» со ссылкой на транспортную компанию.

По статистике Укрзализныци, почти 70% возвратов билетов происходит за четыре дня до отправления поезда. При этом значительная часть таких билетов повторно не продается, особенно в случае позднего возврата. Это создает ситуацию, когда билеты на поезд сначала невозможно купить, а потом он едет полупустым.

Новые условия возврата:

• За 15-20 дней до отправления – средства возвращаются полностью (100%)
• За 10-14 дней – возвращается 90% стоимости билета
• За 5-9 дней – 75% стоимости
• За 1-4 дня – 50% стоимости
• Менее чем за 24 часа до отправления – возвращается в среднем 30% стоимости (как и сейчас)

Изменения условий возврата средств касаются всех билетов во всех вагонах, а не только премиум-сегмента.

В то же время Министерство развития общин предусмотрело возможность, что эти изменения не будут применяться к военнослужащим и социально уязвимым группам пассажиров, в том числе лицам с инвалидностью. Также они не будут касаться поездов в прифронтовые территории. Соответствующий механизм будет разрабатывать Укрзализныця.

Предложенные изменения, по словам Укрзализныци, помогут более равномерно распределить спрос между популярными и менее загруженными датами, а также уменьшить потери от неиспользованных билетов. Полученные дополнительные доходы планируется направить на ремонт подвижного состава, улучшение сервисов для пассажиров и социальные программы.

Ранее мы писали, как комфортно путешествовать плацкартом: что взять с собой в поезд.