Компенсация за возврат билета: какую сумму возмещает УЗ

В период полномасштабной войны украинцам часто приходится менять планы из-за последствий российских обстрелов. В таких условиях «Укрзалізниця», в отличие от большинства авиакомпаний, предусматривает возможность возврата средств не только за внутренние, но и за международные билеты. В то же время компания установила четкие правила и сроки такого возврата. Об этом пишет «Наше місто» со ссылкой на УЗ.

В «Укрзалізниці» объясняют, что при покупке билета пассажир оплачивает стоимость проезда, плацкарту как составляющую билета, налог на добавленную стоимость, комиссионный сбор, плату за пользование постельным бельем и соответствующую ставку. Размер суммы, подлежащей возврату, зависит от времени, оставшегося до отправления поезда.

Если пассажир сдает билет не позднее чем за 24 часа до отправления, ему возвращается полная стоимость билета вместе с плацкартом. В случае возврата билета в период от 24 до 6 часов до отправления поезда пассажиру возмещается полная стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты. Если же до отправления остается менее 6 часов, возвращается только стоимость проезда без учета плацкарты, НДС, комиссионного сбора, платы за постель и ставки.

В то же время в компании отмечают, что в случаях, когда возврат билета происходит по вине перевозчика, пассажиру возмещается вся сумма, уплаченная при приобретении проездного документа, включая оплату услуг бронирования мест.

Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней и зачисляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен билет.

Ранее мы писали, что делать, если опоздали на поезд: в «Укрзалізниці» объяснили.

Мы писали, как комфортно путешествовать плацкартом: что взять с собой в поезд.