Укрзалізниця обнародовала итоги обращений пассажиров о потерянных вещах в поездах за 2025 год. Количество таких случаев выросло на 21,6% по сравнению с предыдущим годом и достигло 20 861 обращения в контакт-центр компании. Об этом сообщает «Наше місто» со ссылкой на пресс-службу компании.
Чаще всего пассажиры оставляли в поездах беспроводные наушники, обычно один наушник, мобильные телефоны и зарядные устройства, ключи, очки, украшения и элементы одежды.
В Укрзалізниці отмечают, что нередко люди не сразу замечают потерю после выхода из вагона. Фиксировались и нетипичные ситуации, когда пассажиры находили у себя чужую обувь, а сотрудники контакт-центра помогали установить связь между владельцами вещей для их возврата.
Отдельную долю обращений составляли детские вещи. В течение года железнодорожники 522 раза возвращали детям игрушки, забытые в поездах. По словам представителей компании, после таких случаев игрушки часто приобретали для детей особую ценность.
В 2025 году среди найденных вещей встречались и необычные предметы, в частности сабля, цветок в горшке, переносной холодильник, фен и даже устройство для подачи сигнала о сходе лавины. Такие находки удивляли даже опытных работников железной дороги.
Также пассажиры часто теряли вещи, предназначенные для домашних животных. На киевском вокзале, в частности, находили мисочку и комбинезон для собаки, а в других случаях — ошейники с подсветкой.
В Укрзалізниці призывают пассажиров внимательно проверять свои вещи перед выходом из поезда. В случае потери компания рекомендует обращаться к работникам вокзала или оставлять сообщение через официальное приложение.
Ранее мы писали, как комфортно путешествовать плацкартом: что взять с собой в поезд.
Также мы писали: Когда выгоднее всего покупать билеты на поезд и в каких вагонах.
