ЭКСКЛЮЗИВ Поддержка жертв домашнего насилия: в Днепре купили авто для мобильных бригад

Днепровский городской центр социальных служб получил новый автомобиль для мобильных бригад социально-психологической помощи, что значительно усилило возможности города в противодействии домашнему насилию. Подробности рассказывает “Наше місто”.

В 2024 году государством была выделена субвенция на приобретение автомобилей для мобильных бригад социально-психологической помощи. Об этом сообщила Анастасия Тищенко, директор Днепровского городского центра социальных служб.

-Город Днепр, конечно, воспользовался этой возможностью, и уже в 2025 году мы смогли приобрести автомобиль, который будет возить специалистов социальной работы и психологов на случаи домашнего насилия, — добавила Анастасия Тищенко.

Новое транспортное средство полностью соответствует требованиям безбарьерности. Теперь бригада сможет перевозить людей с инвалидностью, что особенно важно в случаях, когда пострадавшим нужна срочная помощь. 

Мобильные бригады социально-психологической помощи работают в Днепре с 2020 года, но раньше они использовали привлеченный транспорт. Новый автомобиль стал важным инструментом для обеспечения оперативности и доступности услуг.

Реальная помощь в кризисных ситуациях

В состав мобильной бригады входит специалист по социальной работе и психолог, которые совместно оказывают комплексную поддержку пострадавшим.

Марина Сердюк, специалист по социальной работе мобильной бригады, работает на этой должности всего три месяца, но уже столкнулась с разнообразными случаями насилия.

-Нам звонят, также получаем карточки от полиции, — рассказывает Марина. — Мы выезжаем мобильной группой на все вызовы, которые к нам поступают. Бывает и психологическое насилие, и физическое насилие.

По словам Марины, работа иногда бывает морально сложной, но она чрезвычайно важна.

-Бывает так, что люди звонят и просто плачут, — отмечает специалист. — Большинство из них говорят, что хотят обратиться за помощью, потому что страдают от домашнего насилия. Но бывают разные случаи.

Одним из примеров работы мобильной группы является история, когда к ним обратилась девушка, которая страдала от преследований и угроз со стороны бывшего парня.

-Она не знала, что делать, к кому обратиться и как с этим дальше быть, — рассказывает Марина Сердюк. — Потому что все разговоры с обидчиком не давали никакого результата. Мы посоветовали девушке обратиться к нашему психологу, поскольку она была в угнетенном состоянии. А также предоставили контакты для получения бесплатной юридической помощи.

Комплексная поддержка в Днепре

Днепр имеет развитую систему поддержки пострадавших от домашнего насилия. Кроме мобильных бригад, в городе работает кризисная комната, дневной центр, специализированная служба и телефон доверия, на который можно обратиться анонимно. 

-Наши специалисты социальной работы или психологи могут оказать квалифицированную психологическую поддержку, — отмечает Анастасия Тищенко. — Такая работа необходима, и она направлена на создание безопасных условий для всех жителей нашего города.

Она добавила, что специалисты центра не только реагируют на вызовы, но и обеспечивают долгосрочную поддержку.

-За 2025-й год специалистами мобильной бригады было осуществлено почти 600 выездов, — сообщила Анастасия Тищенко. — От полиции поступило 310 сообщений. Мы также их обрабатываем, потому что там необходима как психологическая поддержка, так и предоставление социальных услуг. Отмечу, что 139 из этих выездов были кризисными, а 14 человек были размещены в кризисной комнате, еще 20 — перенаправлены в Центр социальной поддержки детей и семей «Мамина радость».

Отметим, что поддержка предоставляется не только женщинам. Мужчины также обращаются за помощью, хотя, как уточняет Тищенко, в кризисной комнате в этом году они не проживали.

Справка:

С момента основания службы в 2021 году «мобильная бригада» осуществила более 6 500 выездов на вызовы, связанные с домашним насилием. На «телефон доверия» Днепровского городского центра социальных служб за это время обратились почти 3 500 человек, нуждающихся в психологической помощи.

Контакты:

• Мобильная бригада — (067) 200 40 62
• Телефон доверия — (067) 200 80 35.

Фото Валерия Кравченко.

Читайте также: Домашнее насилие: куда обратиться за помощью в Днепре.

Ранее мы писали: 30 лет поддержки, заботы и изменений: Днепровский городской центр социальных служб отмечает юбилей.