В аптечные чеки добавляют плату за непонятную услугу. Именно о такой финансовой строчке рассказала на форуме мам девушка, подписавшаяся именем Mama Zlatky.
— Сходил мой муж в аптеку, дома я рассматривала чек и увидела пункт «Надбав. +по умолчанию» — 19,65 грн, — написала она. — За что он заплатил почти 20 грн? С этим вопросом я обратилась в аптеку на следующий день. Кассир сказала, что это какие-то налоги. Я ответила, что налоги включены в стоимость препаратов и попросила позвать заведующую. Она тоже не знала, что это могло быть, пошла звонить в главный офис. Гуляла я там минут пятнадцать, потом она мне вынесла чек и 20 гривен, а себе сделала копию чека. При этом объяснила, что у них была переоценка, но почему именно так выбило в чеке — никто не понимает, и ранее такой ситуации не было. И что дальше будут разбираться сами.
Комментарии экспертов:
Виктория Крыловская, юрист из Днепра:
— Кассовые аппараты – серьезные вещи. Каждая единица товара имеет свою цену, и она уже вбита в кассовый аппарат. Что значит статья «надбавка по умолчанию»? По факту это продажа услуги, которую не заказывали. Не зря работник аптеки молча вернул деньги. В подобной ситуации я бы рекомендовала жаловаться не только в Госпотребслужбу, но и обращаться в Антимонопольный комитет и его региональные представительства.
Юрий Кислейко, начальник управления защиты прав потребителей Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области:
— Если вы увидели в чеке строку «надбавка по умолчанию», обязательно обратитесь и в наше управление, и в полицию. Мы бы очень хотели прийти в такую аптеку с проверкой. Несмотря на действующий мораторий относительно предпринимателей, обращение потребителей к нам в управление — законное основание для проведения внеплановой проверки.
Категория: Архив, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
Метки: главное
