Энергоснабжающая компания YASNO внедрила новую систему предупреждения должников о возможном отключении электроэнергии. Теперь клиенты, использующие мобильное приложение или личный кабинет компании, будут получать официальные уведомления о задолженности непосредственно в этих онлайн-сервисах.
Уведомление содержит всю необходимую информацию: сумму долга, конечные сроки оплаты и последствия, которые наступят в случае игнорирования предупреждения. Для просмотра деталей пользователю достаточно нажать кнопку «Подробности об отключении». Сразу после ознакомления с информацией клиент может погасить задолженность через кнопку «Перейти к оплате».
Отключение за долги: сколько стоит повторное подключение
В YASNO напоминают: если клиент не оплатит долг и электроэнергия будет отключена, для восстановления снабжения придется не только погасить всю сумму задолженности, но и оплатить дополнительный счет за услугу повторного подключения.
Стоимость этой услуги устанавливает местный оператор системы распределения и зависит от региона. В некоторых областях она может достигать до 6 тысяч гривен.
Восстановление электроснабжения осуществляется после полной оплаты долга и счета за повторное подключение в течение трех рабочих дней в городах и пяти дней в сельской местности.
Возможность реструктуризации долга
«До момента отключения клиент получает напоминание от поставщика о необходимости погашения долга, чтобы избежать дополнительных затрат и неудобств. Также мы предоставляем возможность решить вопрос задолженности, заключив график реструктуризации долга. Это уменьшит финансовую нагрузку на должника и даст возможность распределить оплату на несколько месяцев», — отметил Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO.
Нововведение направлено на повышение удобства коммуникации с клиентами и своевременное информирование о критической задолженности, что дает возможность избежать отключения и дополнительных затрат.
Напомним, ранее мы писали: Как получить цифровой паспорт в приложении «Дія»: разъяснение от Миграционной службы.
В Украине сократили срок оформления паспорта: подробности.
В Украине внедрили одновременное оформление ID-карты и заграничного паспорта: как это работает.
Категория: Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра
Метки: Отключение света в Днепре
