Чоловік із Дніпра відправив «Новою Поштою» конверт із документами, але посилка застрягла на складі у Львові. Коли її нарешті доставили, всередині лежало зовсім не те, що він надсилав. Служба підтримка не допомогла, тож чоловік пішов до суду та вимагав понад 3 тисячі гривень, щоб провчити перевізника. Подробиці цієї історії читайте у матеріалі «Наше місто» з посиланням на сайт «Дніпро Оперативний».
14 квітня 2026 року суддя Чечелівського районного суду Дніпра відмовив чоловіку у задоволенні позову.
Як загубилися документи
У січні 2026 року чоловік із Дніпра відправив «Новою Поштою» конверт з оригіналом запрошення. Вміст він оцінив у 200 грн, а за доставку заплатив 80 грн. Конверт мав потрапити до поштомата у Сокалі на Львівщині.
Чоловіку не сподобалась послуга доставки та він вирішив подати в суд на компанію. Фото з соцмереж
Того ж дня посилка приїхала на склад у Львові та там загубилася. Наступного дня відправник написав у підтримку, бо не розумів, чому документи досі не доставлені. Звернення у нього прийняли, але відповіді він так і не дочекався.
Тільки після повторного звернення йому передзвонили та пояснили, що на складі було пересортування. Оператор розпитав, що саме лежало в конверті. Згодом документи знайшли та того ж дня посилка поїхала далі.
Коли адресат у Сокалі розпечатав конверт, всередині були зовсім інші папери. Чоловік знову написав у підтримку, але там відповіли, що посилку вже отримали та це більше не проблема компанії.
Згодом перевізник повернув йому 80 грн за доставку, але цього виявилося замало. Вже після того, як справа дійшла до суду, на картку дніпрянина зарахували ще 200 грн «для мирного урегулювання ситуації та уникнення негативного досвіду співпраці з компанією».
Що було у суді
Після того як «Нова Пошта» повернула гроші, чоловік уточнив свої вимоги. Він просив стягнути з перевізника 50% штрафу від оголошеної вартості посилки, тобто 100 грн, та ще 3 тис. грн компенсації. Чоловік пояснив, що хоче змусити компанію та її працівників серйозніше ставитися до доставки та скарг клієнтів.
Суддя врахував, що посилку все ж доставили, але перевірити, що саме лежало у конверті, неможливо, бо описи вкладення ніхто не робив. Доказів втрати чи підміни документів у справі теж не було.
До того ж компанія повернула кошти саме для мирного врегулювання, а не як визнання своєї провини. У підсумку компенсації за рішенням суду чоловік не отримав.
Нагадаємо, що раніше ми писали як пенсіонерка судилася з «Дніпрогаз» через отруєння.
Категорія: Новини Дніпра, Райони Дніпра, Суспільні та соціальні новини Дніпра
