Мешканка Дніпра вирішила оновити спальне місце й купила матрац у меблевому салоні. Але замість очікуваного комфорту отримала конфлікт із продавцем та судову тяганину. Деталі цієї історії повідомляє «Наше місто» з посиланням на сайт «Дніпро Оперативний».
19 січня 2026 року суддя Центрального районного суду Дніпра зобов’язав продавця повернути жінці 10 тис. 238 грн, які вона сплатила за матрац, а також сплатити їй 10 тис. грн компенсації.
Що пішло не так
У серпні 2025 року жінка завітала до меблевого салону та одразу знайшла те, що шукала. Матрац потрібної моделі й до того ж зі знижкою. Довго не роздумуючи, вона заплатила за нього 10 тис. 238 грн готівкою та забрала чек.
Жінка заплатила за матрац, який так і не отримала. Фото з соцмереж
Консультант пояснила, що привезти матрац можна буде будь-якого дня, крім неділі. Покупниця не сумнівалася, що доставка входить у вартість, адже на сайті магазин обіцяв, що така послуга можлива, за умови покупки від 10 тис. грн. Зупинилися на тому, що матрац привезуть орієнтовно на початку вересня.
У визначену дату жінка подзвонила до салону, щоб уточнити час приїзду кур’єра. І тут з’ясувалося, що безкоштовна доставка не зовсім безкоштовна. Спочатку їй назвали суму у 3 600 грн, потім трохи знизили вартість. Мовляв, лише вивіз та утилізація старого матраца обійдуться у 2 тис. грн. Дату доставки теж перенесли на пізніший час.
Так і не дочекавшись матраца, жінка зателефонувала до магазину та повідомила, що хоче забрати назад свої гроші. Як це буває, гроші ніхто одразу їй не повернув, тому жінка звернулась до Держпродспоживслужби, а потім до суду.
Дві версії однієї історії
У суді підприємиця виклала свою версію подій. За її словами, жінка справді придбала матрац і нібито замовила доставку та винесення старих меблів. Вартість цих послуг начебто обговорили по телефону та дійшли згоди.
Як розповіла продавчиня, матрац таки привезли, але жінка несподівано відмовилася його забирати. Підприємиця стверджувала, що спочатку пропонувала повернути гроші з урахуванням витрат на доставку, а згодом погодилася віддати всю суму.
У підсумку, суддя визнав, що жінка так і не отримала матрац, а умови доставки не зафіксували ані письмово, ані у чеку. Тому продавчиню зобов’язали повернути 10 тис. 238 грн за товар та додатково вона мала ще виплатити 10 тис. грн компенсації.
Нагадаємо, що раніше ми писали, як жінка з Дніпра купила зимове взуття, а підошва на ньому тріснула.
Категорія: Новини Дніпра, Райони Дніпра, Суспільні та соціальні новини Дніпра
