Если покупатель случайно повредил или разбил товар в магазине, сотрудники заведения не могут автоматически требовать от него оплатить его стоимость. В такой ситуации потребитель не обязан сразу соглашаться на компенсацию. Об этом сообщает Госпродпотребслужба, пишет «Наше місто».
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины, риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его владелец, если иное не предусмотрено договором или законом. До момента покупки и оплаты товар остается собственностью магазина.
В то же время часть вторая статьи 17 Закона Украины «О защите прав потребителей» запрещает принуждать потребителя покупать продукцию, которая ему не нужна или является ненадлежащего качества.
Если сотрудники магазина считают, что товар был поврежден по вине покупателя, они могут зафиксировать обстоятельства происшествия. В то же время самостоятельно взыскивать с покупателя деньги за поврежденный товар они не имеют права.
Вопрос о возмещении стоимости поврежденного или уничтоженного товара может решаться в судебном порядке. В таком случае именно магазин должен доказать обстоятельства повреждения имущества и вину покупателя.
Если сотрудники магазина требуют немедленной оплаты разбитого товара или оказывают на покупателя давление, он может обратиться в полицию.
Ранее мы писали, какие товары не подлежат обмену и возврату: перечень.
Ранее мы писали, AliExpress и Temu: оправдывают ли товары из Китая ожидания днепрян.
Также мы писали, что нельзя отправлять за границу «Новой почтой»: полный список запрещенных товаров.
