В Укрзализныце объяснили, почему пассажиров не предупреждают о задержке поездов заранее

Из-за закрытого неба поезда стали для украинцев главным способом путешествовать, а сейчас из-за жары и систематических атак врага по инфраструктуре и подвижному составу десятки рейсов Укрзализныци задерживаются. В пресс-службе перевозчика объяснили, почему пассажиров не информируют о задержке поезда заранее — хотя бы за час до прибытия, пишет «Наше місто».

Поводом стало обращение пользовательницы в Threads, которая пожаловалась на задержку рейса из Перемышля в Киев. Она спросила, почему о задержке не сообщают раньше, ведь проблема, на ее взгляд, очевидна значительно заранее официального объявления:

«Вы же миллион процентов понимаете, что поезд задерживается раньше, учитывая, что от границы до Львова ну не 15 минут, сейчас 10:06. Поезд должен прибыть в 10:15, а сообщение о задержке появилось несколько минут назад», — написала пассажирка.

В компании пояснили, что информирование пассажиров о задержках поездов происходит в соответствии с действующими правилами перевозок и установленными технологическими процессами, а не произвольно.

По словам перевозчика, данные о смене времени прибытия подаются ориентировочно за 20 минут до планового прибытия поезда. Причина — прогноз задержки может изменяться несколько раз: поезд способен сократить отставание и частично наверстать время в пути, или, наоборот, столкнуться с новыми обстоятельствами, которые еще больше повлияют на график.

Укрзализныця подчеркнула: цель — предоставлять пассажирам максимально точную на данный момент информацию, а не ранний прогноз, который к моменту прибытия уже может оказаться неверным.

Читайте также: Кто на какие места имеет право: «Укрзалізниця» разъяснила правила пользования верхними и нижними полками.

Укрзалізниця вводит новые графики движения для более чем 100 поездов: как проверить обновленное расписание.

«Укрзалізниця» запустила платный Wi-Fi в поездах: тарифы и маршруты, где доступна услуга.