Укрпочта ответила на разъяснение Национального банка Украины относительно сбора персональных данных клиентов в платежных документах. Компания поблагодарила граждан за неравнодушие и многочисленные обращения по этому поводу, но заявила, что позиция НБУ расходится с выводами самого регулятора по результатам плановой проверки компании, пишет «Наше місто».
Ранее Укрпочта сообщила, что с 1 августа начала требовать от клиентов регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов (РНОКПП, или ИПН) при оплате коммунальных услуг. Теперь компания объясняет: это не новое требование, придуманное ею самой, а выполнение предписания НБУ, сделанного по итогам плановой проверки.
По словам Укрпочты, именно регулятор во время проверки признал нарушением отсутствие ИПН в квитанциях за оплату коммунальных услуг — например, на пользу «Нафтогаза» или областных энергосбыточных компаний. Возражения компании по этому поводу НБУ отклонил, так что Укрпочта была вынуждена выполнить требование в установленные сроки.
Требование не персональное. Компания подчеркивает, что аналогичные правила распространяются на всех поставщиков платежных услуг в Украине — банки и почтовые операторы, а не только на нее.
Бумажные квитанции остаются необходимыми. Через Укрпочту проходит более 18% всех коммунальных платежей страны, и значительная часть клиентов — пожилые люди и жители сел и прифронтовых территорий, которые не имеют доступа к смартфонам или интернет-банкингу. Для них бумажная квитанция часто является единственным подтверждением оплаты.
ИПН на коммунальных квитанциях — лишний. Компания согласна с позицией НБУ, что не стоит указывать ИПН плательщика на квитанциях за коммунальные услуги, и утверждает, что именно такую позицию когда-то высказывала регулятору — но аргументы не были учтены.
Полный номер карты — требование стандартов. Что касается печати полного номера банковской карты в квитанциях, Укрпочта ссылается на действующие постановления НБУ (№103 и №164), которые, по ее мнению, обязывают указывать полный, а не замаскированный номер платежного инструмента. Компания цитирует разъяснения самого регулятора о том, что замаскированные номера карт не позволяют клиенту проверить правильность реквизитов.
Если после объяснений Укрпочты Нацбанк официально подтвердит, что указывать ИПН при оплате коммунальных услуг не обязательно, а номер карты можно показывать в замаскированном виде — компания обещает оперативно изменить свои технические процессы соответственно.
В то же время важно: даже в случае такого упрощения оно будет касаться только оплаты жилищно-коммунальных услуг. Для переводов, пополнения карт, оплаты мобильной связи и других платежных операций продолжают действовать действующие законодательные требования к идентификации плательщика.
Укрпошта сообщила, что уже обратилась в НБУ, Кабинет Министров, Офис Президента и Уполномоченному Верховной Рады по правам человека с предложением оставлять на бумажных квитанциях лишь минимально необходимый объем персональных данных. Компания заявляет о готовности к дальнейшему диалогу с регулятором, чтобы разработать механизм, который будет защищать интересы граждан.
Напомним, что ранее Национальный банк Украины заявил, что не вводил новых требований относительно обязательного указания персональных данных в квитанциях за оплату жилищно-коммунальных услуг. В регуляторе подчеркнули, что распространенная АТ «Укрпошта» информация о необходимости указывать налоговый номер или полный номер платежной карты не соответствует действующим нормам.
Напомним, ранее мы писали: Как получить цифровой паспорт в приложении «Дія»: разъяснения от Миграционной службы.
В Украине сократили срок оформления паспорта: подробности.
В Украине внедрили одновременное оформление ID-карты и заграничного паспорта: как это работает.