В декабре прошлого года Укрзализныця запустила программу «3000 км Украиной», которая дала украинцам возможность путешествовать на поезде бесплатно. Маршруты отбирались на основе анализа загрузки поездов с особым вниманием к потребностям жителей прифронтовых регионов. Каждый участник программы может совершить до четырех поездок общей протяженностью 3000 км.
Однако многие пассажиры сталкиваются с неожиданной проблемой: программа активирована через Дию, поездки в наличии, а вот воспользоваться ими не получается — нужное направление просто не отображается как доступное. Почему так происходит, УЗ ответила в соцсети Threads.
Как на самом деле работает распределение бесплатных мест
К перевозчику обратилась пассажирка, которая активировала программу, но не смогла приобрести бесплатные билеты на поезд Интерсити Харьков — Киев, хотя это направление входит в перечень программы. Женщина попросила объяснить, в чем причина.
В Укрзализныце ответили: отображение отметки «3000 км Украиной» в системе продажи билетов происходит автоматически и зависит от текущей загрузки конкретного поезда.
«Автоматизированная система продажи анализирует заполняемость поездов и в реальном времени может открывать для оформления лишь те места, которые с высокой вероятностью могут остаться непроданными в обычной продаже. Именно поэтому отметка программы в системе может периодически появляться или исчезать», — сообщили в компании.
Таким образом, количество бесплатных мест не является фиксированным — оно формируется исключительно алгоритмически, в режиме реального времени.
Когда появляются бесплатные места
УЗ объяснила два основных сценария, при которых места по программе становятся доступными:
Проверять наличие бесплатных мест следует регулярно — ситуация может меняться в течение дня.
Места по программе чаще появляются на менее популярных рейсах или в непиковые дни и часы.
На востребованные направления, такие как, например, Днепр — Трускавець, в часы пик может не быть бесплатных мест вовсе — даже если маршрут формально входит в программу.
Лучшая стратегия — проверять доступность за несколько дней до поездки и следить за изменениями ближе к дате отправления.
Читайте также: «Укрзалізниця» меняет правила возврата билетов: что нужно знать.
Укрзалізниця запустила продажу пригородных билетов через приложение по всей стране.
