Не только приют: как в Днепре восстанавливают документы и судьбы в центре «Крок назустріч»

В Днепре бездомным помогают не только пережить трудные времена, но и вернуться к полноценной жизни. На базе центра реабилитации и социальной помощи «Крок назустріч» работает отделение, где люди получают крышу над головой, еду, медицинское сопровождение и т.д., пишет «Наше місто».

С начала 2026 года услугами отделения уже воспользовались 96 человек, среди них — 18 внутренне перемещенных лиц. В данный момент здесь проживают 76 подопечных, и свободных мест нет.

-В большинстве случаев, люди попадают к нам по направлению социальных служб или больниц, — рассказывает заведующая отделением для бездомных и лиц с низким уровнем доходов центра «Крок назустріч» Валерия Вовк. — В среднем они находятся здесь около полугода. За это время мы помогаем восстановить документы, пройти медицинские комиссии, оформить инвалидность или социальные выплаты, а также, при возможности, содействуем трудоустройству.

Она добавляет, что большинство подопечных — это пожилые люди или люди с инвалидностью, которые остались без жилья по разным обстоятельствам — потеря семьи, война или мошенничество.

-Наша основная задача — чтобы человек жил в тепле, имел крышу над головой, — добавила она. — Здесь они получают ночлег, одежду, питание, а затем мы индивидуально определяем потребности каждого и помогаем решать их постепенно.

Среди тех, кто сейчас проходит реабилитацию, — 62-летняя Светлана. Женщина лишилась жилья, получила сложную травму.

-Я работала дворником и упала на работе — сломала шейку бедра, — делится женщина. — Скорая забрала в больницу. Родные далеко, своего жилья нет, поэтому после лечения попала сюда. Здесь хорошо: тепло, чисто, кормят. Сейчас оформляем документы, чтобы я могла попасть в гериатрический пансионат.

Другая история — у 45-летнего Сергея, который прошел сложный путь эвакуации и остался без крыши над головой.

Мужчина рассказывает, что после выезда из Сумской области оказался сначала в Умани, затем в Ирпене, а позже — в Днепре. Две недели он жил просто на остановке возле вокзала, пока неравнодушные люди не помогли.

-Меня сфотографировал мужчина и передал информацию в центр, — говорит Сергей. — За мной приехали и забрали. Я очень доволен условиями — здесь тепло, есть питание и поддержка. Я бы пошел работать, но здоровье не позволяет: пережил два инсульта в 2023 и 2024 годах, а недавно еще и инфаркт. Передвигаюсь с помощью ходунков.

Важную роль в возвращении людей к нормальной жизни играют социальные работники. Они сопровождают подопечных от первого обращения до оформления всех необходимых документов.

-Я оформляю людей, которые попадают к нам, а также сопровождаю их в больницах — помогаю заключать декларации с семейными врачами, получать направления к узким специалистам, — рассказывает Дарья Васильева. — Например, с Сергеем мы работаем над тем, чтобы он попал к кардиологу и невропатологу.

Она отмечает, что часто приходится взаимодействовать с различными государственными структурами.

-Мы помогаем оформлять людей в гериатрические пансионаты или дома для людей с инвалидностью, — добавляет специалист. — Это и Пенсионный фонд, и миграционная служба — иногда нужно восстановить идентификационный код или пройти военно-врачебную комиссию, чтобы человека могли принять в учреждение.

Отдельным направлением работы является «Социальный патруль», который выезжает в места скопления бездомных. В 2025 году было сделано 54 выезда, во время которых было выявлен 31 человек, а 21 — направлен в приют. В 2026-м уже проведено 9 рейдов.

-Сначала мы проверяем информацию, звоним заявителям, а потом выезжаем на место, — объясняет Дарья. — Обязательно спрашиваем человека, хочет ли он получить помощь. Без его согласия мы не имеем права забирать его в центр. В 90% случаев люди говорят, что у них все в порядке и в помощи не нуждаются. Мы не можем нарушать их права, поэтому вынуждены уезжать.

Один из таких рейдов прошел вместе с журналистами — на площади Старомостовой, где местные жители не раз сообщали о женщине, которая живет прямо на остановке. Но на этот раз её не было — по словам специалистов, она часто меняет место пребывания.

-«Социальный патруль» не раз предлагал ей помощь — возможность переночевать, помыться, сменить одежду, — говорит заведующая отделением. — Однако женщина каждый раз отказывалась и объясняла, что ждет родных. Мы можем помочь только тогда, когда человек сам этого хочет. Если есть контакт и желание — тогда есть и результат.

В центре уверены: даже после долгой жизни на улице человек может вернуться в общество. Но для этого нужны две составляющие — профессиональная поддержка и собственное решение изменить жизнь.

Фото Валерия Кравченко.

Читайте также: Крыша над головой, оформление документов и даже выезд за границу: как Днепр заботится о бездомных.

Ранее мы писали: Война увеличила количество бездомных: как в Днепре социализируют людей без постоянного места жительства.