Женщины, работающие в социальной сфере Днепра, ежедневно поддерживают самых уязвимых жителей города. Их труд требует терпения, стойкости и внимания к людям. «Наше місто» знакомит читателей с их историями, где повседневные усилия становятся настоящим вкладом в благосостояние громады.
«Работаю на будущее ради детей»: Полина Коробко о поддержке семей в кризис
Ларинина Лариса взяла под опеку 15-летнего племянника в сложный для семьи период. Они — внутренне перемещенные лица, которые приехали в Днепр из Славянска.
-Я обратилась в центр социальных служб в 2025 году, когда наша семья уже пережила немало испытаний, — рассказывает Лариса. — Мы покинули родной дом и привычную жизнь в Донецкой области.
Оформление опеки стало для нее еще одним вызовом. Она признается, что ответственность ощущалась особенно остро, ведь у нее есть сын, которому 35 лет, и решение снова воспитывать ребенка в условиях войны было непростым.
-Когда я оформила опеку над своим племянником, который остался без родительского попечения, казалось, что трудностей стало еще больше, — рассказывает Лариса. — Но именно тогда в нашей жизни появилась поддержка. Полина Ивановна взяла нашу семью под социальное сопровождение. И мы почувствовали, что больше не одни.
Благодаря специалистам центра семье удалось оформить для Николая статус ребёнка, пострадавшего в результате военных действий и вооружённых конфликтов. Сегодня он посещает тренинги и мероприятия для подростков, которые организуют работники центра. Лариса говорит, что это помогает ему развиваться и чувствовать заботу.
-Мы искренне благодарны за неравнодушие, за профессионализм и за то, что в самый сложный период нашей жизни рядом оказались люди, которые помогают нам снова поверить в будущее, — добавляет она.
Семья арендует квартиру в Днепре. Женщина говорит: в городе им встречаются добрые люди, а поддержка социальных служб стала важной опорой.
По словам Ларисы, именно благодаря социальному сопровождению специалиста по социальной работе Полины Ивановны им удалось пройти сложный путь адаптации и не остаться наедине со своими проблемами.
Полина Коробко работает в Центре социальных служб с 2021 года. Тем не менее, ее путь в сфере защиты прав детей начался гораздо раньше.
-Я проработала более 20 лет в службе по делам детей, поэтому работа с семьей для меня — это не просто профессия, это призвание, — говорит Полина Коробко.
Каждый день в фокусе ее работы — семьи, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах: приемные семьи, внутренне перемещенные лица, дети-сироты и дети, лишенные родительского попечительства, одинокие матери, семьи военнослужащих, а также семьи, где есть факты домашнего насилия.
-Главное в моей работе — это индивидуальный подход к каждой семье, — объясняет она. — А также — составление индивидуальных планов, предоставление услуг социального сопровождения, профилактика, консультирование и т.д.
Кроме индивидуальной работы, Полина Ивановна проводит мероприятия для детей и уличные акции, сотрудничает со службой по делам детей, ювенальной превенцией, учреждениями образования и здравоохранения.
Полина Ивановна говорит об особенной силе представительниц слабого пола.
-Украинской женщине приходится нести на своих плечах всё: семью, детей, работу, быт и боль, принесённую войной, — подчеркивает она. — Украинская женщина чрезвычайно сильна, но даже самые сильные женщины тоже нуждаются в поддержке, нашем понимании, нашем совете. Мы это им предоставляем.
И добавляет, что её работа — это не только документы и консультации.
-В своей работе я не только помогаю в оформлении документов и решении сложных жизненных вопросов, но прежде всего я стараюсь создать безопасное пространство, в котором женщина может быть услышанной, понятой и принятой без осуждения, — добавляет специалист. — Когда ты видишь, как семья выходит из кризиса, и когда видишь, как у детей появляется улыбка, а у матери в глазах — спокойствие и уверенность, ты понимаешь, что эта работа имеет глубокий смысл. И именно в этот момент я чувствую, что работаю на будущее ради детей, ради семьи, ради Украины.
За каждым обращением — человеческая судьба: опыт Аллы Пыжевской
Ежедневно в отдел по приему граждан Соборного района Центрального управления социальной защиты населения приходят десятки людей — с надеждами, вопросами, иногда со слезами. За каждой историей стоит конкретная жизненная ситуация, которую необходимо выслушать и помочь решить. Именно с такими обращениями уже почти 18 лет работает Алла Владимировна Пыжевская.
-Я работаю на приеме, непосредственно с людьми, которые обращаются за помощью, — рассказывает Алла. — Ежедневно сталкиваюсь с разными жизненными ситуациями горожан.
В социальную защиту Алла Владимировна пришла в апреле 2008 года.
-Не могу сказать, что это было призвание или мечта детства, — признается она. — Можно сказать, что все произошло случайно, но я никогда не жалела об этом. Раньше я работала с детьми. Поэтому сказать, что было трудно для меня перейти — нет. Просто другая категория. Здесь больше отдаешь, берешь проблемы человека на себя.
Почти два десятилетия ежедневной работы с людьми научили ее главному — слышать и объяснять. Потому что именно это чаще всего становится большим вызовом.
-Самое сложное в работе — найти понимание с людьми, — рассказывает Алла Владимировна. — Бывают довольно сложные ситуации, которые приходится решать нестандартно. Если человек хочет получить то, что не входит в наши полномочия, нужно донести это до него. Иногда приходится звонить в другие службы. Нужно человека перенаправить.
Ее работа — это не только документы и нормативы. Это постоянный диалог с людьми, которые оказались в непростых обстоятельствах. И хотя профессия пришла в жизнь случайно, за 18 лет она стала любимым делом.
Пока муж в ВСУ — она поддерживает других: история Оксаны Мартаковой
Оксана Мартакова — заведующая отделением дневного пребывания Территориального центра социального обслуживания. Она создает комфортные условия для людей пожилого возраста, сочетая ответственную работу с личными вызовами — её муж сейчас служит в рядах Вооруженных Сил Украины.
-Я — переселенка, сразу, как сюда приехала, начала искать работу, — рассказывает она. — Раньше работала в доме культуры, так что искала работу по своей специальности. Сначала я сюда пришла как культорганизатор. Через полгода предложили стать заведующей, я согласилась.
Сегодня её главная задача — сделать так, чтобы посетители отделения могли хотя бы на несколько часов отвлечься от тревог и проблем сегодняшнего дня.
-Наше отделение предоставляет такие социальные услуги, как услуга дневного ухода и услуга социальной адаптации, — объясняет она. — Дневной уход — это когда люди приходят к нам, занимаются лечебной физкультурой, получают кислородную терапию, витамины, фитотерапию.
Социальная адаптация — любимая услуга посетителей.
-У нас проходят концерты, экскурсии, люди занимаются рукоделием, рисованием, у нас проходят репетиции, хор, танцы, — рассказывает она. — Затем посетители принимают участие в этих концертах. Поэтому, я думаю, у нас получается отвлечь их, и они с удовольствием приходят к нам.
За этой повседневной работой — личная история вынужденных переездов и потерь.
-Я родилась в городе Попасная, затем училась в университете в Луганске, а потом началась АТО, — вспоминает Оксана.
В 2014 году она приехала в Днепр, где уже жила её сестра, которая переехала из Донецка.
-Вышла замуж, переехала с мужем в город Энергодар, который сейчас, к сожалению, также оккупирован в Запорожской области, — говорит она. — Там родилась наша доченька, сейчас ей уже восемь лет.
Когда муж ушел служить, Оксана вернулась к родителям в Попасную и работала в доме культуры.
-Полномасштабное вторжение мы встретили в Луганской области, — рассказывает она. — Долго там не задерживались, решили уехать поездом. Мы приехали под Черновцы к знакомым моего мужа. Со временем большинство родных переехали в Днепр — и я решила вернуться сюда.
Сегодня дочь Оксаны учится во втором классе, семья снимает квартиру в Днепре. Муж — военный и периодически приезжает к ним.
Эти истории — о силе украинских женщин, которые, несмотря ни на что, продолжают работать для других. В социальной сфере Днепра таких женщин много — и каждая из них ежедневно доказывает: забота о тех, кто в этом нуждается, — важное и по-настоящему значимое дело.
Фото Валерия Кравченко.
Читайте также: Поддержка во время войны: кто и на какую социальную помощь может рассчитывать в Днепре.
Ранее мы писали: Активность без возрастных границ: секреты социальной адаптации в Днепровском терцентре.
Категория: Война, Интервью, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра, Районы Днепра, Тема дня
Метки: главное, Социальная защита
