ЭКСКЛЮЗИВ Шанс на новую жизнь: как Днепр поддерживает бездомных в зимний период

Зима — это время, когда каждый из нас стремится к теплу и ищет защиты от холода. Однако для людей, оказавшихся на улице, зимний период становится настоящим испытанием на выживание. Речь идет о бездомных. В Днепре для таких лиц создан центр, который предоставляет не только крышу над головой, но и шанс на новую жизнь. Журналисты «Наше місто» посетили этот приют и пообщались с его жителями.

Спасенные с улицы: истории бездомных из Днепра

Жизнь бездомного — это не просто отсутствие жилья, но и серьезные трудности на пути к социальной и экономической стабильности. Большинство из них оказываются на улице в силу разных обстоятельств. 

Многие бездомные вынуждены искать приют в различных временных укрытиях — от подъездов домов до заброшенных зданий. Среди них — Андрей Николаевич, которому 64 года. У мужчины нет постоянного места жительства. В молодости работал на заводе и жил в общежитии. Затем потерял такую возможность, ночевал где придется, у него паспорт советского образца. Попал в отделение для бездомных лиц Городского центра социальной помощи в тяжелом состоянии из-за пневмонии. Его сразу устроили в медицинское учреждение. После курса лечения мужчину вернули в центр.

– Очень хорошо, что в Днепре есть социальный центр, который помогает таким людям, как я, — делится Андрей Николаевич Панов, подопечный отделения для бездомных лиц Городского центра социальной помощи. — У меня были проблемы с документами, а здесь оказывают юридическую помощь. Сейчас мне помогают восстановить гражданство, документы. Я очень благодарен работникам этого центра. 

Василий и Людмила Сергеевы эвакуировались в Днепр из Мирнограда, что в Донецкой области. Сначала снимали квартиру, но там были ужасные условия. Женщина попала в больницу, а Василий Тимофеевич был вынужден искать приют.

– Я узнал, об этом центре и мне помогли сюда устроиться, — говорит Василий Сергеев. — После лечения и жена приехала сюда. Уже третью неделю здесь находимся. Главное, что есть крыша над головой, здесь тепло, чисто, есть душевая с горячей водой, также нас вкусно кормят. К нам хорошо относятся, здесь очень хорошо.

– Мирноград постоянно под обстрелами, мы жили в своей квартире на втором этаже в пятиэтажке, — рассказывает Людмила. — Нас эвакуировали в Днепр волонтеры «Красного креста». Спасибо руководству этого центра, что приютили нас. Здесь очень уютно и комфортно. Я слепая, совсем ничего не вижу, но могу сказать о вкусной еде и тепле и покое, которые мы получили в отделении. Сейчас нам с мужем восстанавливают документы. 

Артему Щабельскому 35 лет, он воспитывался в интернате, с детства имеет третью группу инвалидности. Недавно мужчина попал в центр. 

– После детского дома я жил где придется, иногда приходилось ночевать на улице, — признается Артем. — Поэтому мне очень повезло, что я попал в этот центр. Здесь мне помогли продлить группу инвалидности. Я нахожусь в хороших условиях, нашел себе друзей. 

После оформления всех необходимых документов Артем планирует сняться с воинского учета и поехать в эвакуацию за границу.

Основные услуги приюта для бездомных лиц в Днепре

В Днепре помогают бездомным и лицам с низким уровнем доходов преодолеть сложные жизненные обстоятельства и вернуться в социум. Отделение Городского центра социальной помощи предоставляет ночное пребывание и социальное сопровождение. Отделение начало свою работу по обновленному адресу и в обновленном виде с 2020 года. За это время услуги получили 3056 бездомных лиц.

– Отделение предоставляет социально-бытовые услуги, услуги ночлега, коммунально-бытовые, одноразовое питание, восстановление документов, содействие в предоставлении регистрации для дальнейшего оформления выплат по инвалидности или пенсий, с последующим оформлением в гериатрический пансионат, — сообщил Максим Еременко — директор городского центра социальной помощи. — Помогаем найти работу. Удалось ввести новую услугу при содействии благотворительной организации «Восток SOS» — отправка в Норвегию и Эстонию бездомных лиц, имеющих инвалидность. Там они проходят социально-бытовую адаптацию и реабилитацию до окончания военного положения. 

Этот центр является важным центром поддержки для жителей и гостей города, оказавшихся в трудных обстоятельствах, особенно в холодное время года.

– За 2024 год восстановили документы 36 лицам, — добавил Максим Еременко. — Предоставили регистрацию по юридическому адресу центра 28 лицам, оформили в гериатрический пансионат 11 человек. На учете сейчас находится 90 человек. 

Также в 2024-м отделение предоставило такие услуги бездомным лицам: ночлег и питание — 11 169 человек, эвакуированы за границу в рамках сотрудничества с «СхідЅОЅ» (Норвегия, Эстония и др.) — 14 человек.

Социальная реабилитация и адаптация

Одна из основных целей приюта —  помощь бездомным не только в физическом выживании, но и в социальной адаптации. Во многих случаях люди попадают на улицу не по собственной воле, а из-за серьезных обстоятельств — потеря работы, проблемы со здоровьем, семейные конфликты или зависимости.

– Мы помогаем восстановить документы для того, чтобы человек мог официально трудоустроиться, — сказал Максим Еременко, директор городского центра социальной помощи. — Кстати, в дальнейшем благодаря заработанному стажу, такие лица смогут получать пенсию. Также способствуем в том, чтобы бездомный находился у нас на учете, затем помогаем обратиться в медучреждения для прохождения комиссии и, при необходимости, получения группы инвалидности. Способствуем в налаживании связей со специалистами органов соцзащиты для дальнейшего получения выплат по инвалидности. 

В приюте стараются помочь каждому вернуться к нормальной жизни. Это может включать консультации по трудоустройству, помощь в получении медицинских услуг. Также важна работа с психологами, ведь бездомные часто страдают от депрессии, тревоги и стресса из-за своей ситуации.

Поддержка власти и волонтеров

Важную роль в обеспечении безопасности бездомных играет поддержка со стороны местных органов власти. В Днепре местная власть обеспечивают финансирование и организационную поддержку для таких приютов, а также координируют работу с другими благотворительными организациями и волонтерами. Приют для бездомных не существовал бы без этих усилий, ведь работа с бездомными требует значительных ресурсов и координации со многими другими социальными службами.

– Спасибо местной власти, что финансирует и помогает нам содержать приют, — сказал Максим Еременко. — Независимо от того, карантин в стране или война — мы работаем и принимаем людей. Через нас прошло большое количество ВПЛ.  Мы — официальный приют в Днепре, который финансируется за счет городского бюджета. Мы рационально используем эти средства. И это не только оплата коммунальных услуг, у нас есть питание, нам привозят первые, вторые блюда, чай и булочки. 

Волонтеры также играют важную роль в деятельности приюта. Они помогают организовывать раздачу горячей еды и одежды, участвуют в поиске бездомных на улицах и оказывают моральную поддержку тем, кто оказался в сложных обстоятельствах. Без их помощи многие инициативы просто не смогли бы реализоваться.

– Есть фонды, которые помогают с продуктами питания, канцелярскими товарами, средствами гигиены, — подчеркнул Максим Еременко. — Также нам предоставили волонтеры аккумуляторные фонарики и одеяла. 

Бездомные из Днепра могут эвакуироваться в Норвегию и Эстонию

Кроме всесторонней социально-бытовой помощи и поддержки, заведение участвует и в нестандартных международных проектах. Один из них был реализован совместно с БФ ВОСТОК SOS. Благодаря ему подопечные с инвалидностью отделения для бездомных поехали за границу. Там получают необходимые выплаты и живут в шелтерах под опекой местных общин. 

– Для того, чтобы попасть в Норвегию, Эстонию или Данию, нужно находиться у нас на учете, — подчеркнул Максим Еременко, директор городского центра социальной помощи. — Физическое лицо может находиться как у нас по адресу: улица Лоцманская, 22, так и в больнице. Мы вместе обращаемся в Миграционную службу. Затем восстанавливаем паспорт гражданина Украины. Это длится около месяца. После этого в налоговой восстанавливаем идентификационный код. Предоставляем регистрацию по юридическому адресу нашего отделения.  

Для поездки за границу работникам отделения приходится помагать делать загранпаспорта своим подопечным. Это новый опыт, ведь обычно восстанавливали только украинский паспорт и идентификационный код. 

– Уже потом начинается взаимодействие с благотворительной организацией, — добавил Максим Еременко. — Мы предоставляем им список, от них приезжает юрист и социальный работник. Заполняется анкета. А уже они сообщают, когда появляется возможность выезда и в какую страну. Затем подопечные проходят медкомиссию и мы ждем выезда. 

Таким образом, в течение 2024 года удалось отправить в Норвегию и Эстонию 14 человек. Работники центра поддерживают постоянную связь с выехавшими лицами.

Как получить услугу в приюте для бездомных

Для того чтобы воспользоваться услугами приюта, необходимо обратиться в отделение Городского центра социальной помощи. Для этого нужно подать несколько документов:

• Заявление на получение услуги по ночлегу. Оформить запрос на предоставление ночного пребывания в приюте.
• Справка флюорографического обследования. Учитывая высокий риск распространения туберкулеза среди бездомных лиц, каждый, кто обращается за помощью, должен пройти флюорографическое обследование.
• Справка от дерматолога. Дерматологические заболевания являются еще одной проблемой, требующей внимания для обеспечения гигиены и безопасности других людей.

В отделение можно обратиться лично по адресу: ул. Лоцманская, 22 А, — сообщил Максим Еременко. — Кроме того, специальный «Социальный патруль» курсирует по городу и выявляет бездомных граждан в местах их наибольшего скопления. Также помощь в этом вопросе могут оказать представители Национальной полиции и медицинские работники. 

Пункт обогрева в Днепре: помощь тем, кто нуждается во внимании в холодное время года

В Днепре с наступлением первых морозов начинает свою работу инициатива, призванная стать спасением для бездомных и тех, кто оказался в сложных жизненных обстоятельствах. При Городском центре социальной помощи вскоре начнет функционировать Пункт обогрева. Здесь окажут немедленную поддержку тем, кто не имеет возможности получить помощь в зимний период.

– Стационарный пункт обогрева находится на базе нашего центра, сюда можно обратиться круглосуточно, — сообщил Максим Еременко. — Здесь можно согреться в течение двух-трех часов. В наличии горячий чай, кофе, печенье, вермишель быстрого приготовления. Если есть необходимость, можно принять душ. Также есть банк одежды, где каждый желающий может выбрать необходимые вещи. 

Во время воздушной тревоги или в комендантский час люди могут остаться на ночь. По словам представителей Городского центра социальной помощи, Пункт обогрева будет работать ежедневно, и каждый желающий может обращаться без каких-либо препятствий.

Также на базе Городского центра социальной помощи с отделением для бездомных лиц и лиц с низким уровнем доходов функционирует “Пункт несокрушимости”. Этот пункт оснащен генератором, есть возможность подзарядить гаджеты, а также аптечка, запасы питьевой воды. Посетители могут выпить горячие напитки, угоститься печеньем.

Фото Валерия Кравченко.