ЕКСКЛЮЗИВ В мире тишины: как живут в Днепре люди с нарушениями слуха и речи

Услышать шум дождя или голос матери: для большинства — это привычные вещи, а для кого-то — недостижимая мечта. В мире, где общение является основой взаимодействия, люди с нарушениями слуха и речи сталкиваются с многочисленными барьерами. Их жизнь — это молчаливая вселенная, где звуки заменяются жестами, а слова — выражениями лица. Давайте заглянем в этот мир, чтобы лучше понять их проблемы, сложности и услышать их истории. Подробнее — в материале «Наше місто».

История днепрянки, которая потеряла слух из-за болезни

Представьте себе, что вы не можете слышать звуки окружающего мира. Могли бы вы общаться с другими людьми? Какие трудности вы бы испытывали в повседневной жизни? С этими и другими вызовами ежедневно сталкиваются сотни глухих в Днепре.

Мария Петровна, элегантная женщина с теплой улыбкой пришла в УСЗН. Она потеряла слух еще в детстве. Ее история — это свидетельство невероятной силы духа и стремления жить полноценной жизнью даже в мире тишины.

– В детстве я заболела корью, после чего начала терять слух, тогда мне было 9 лет, — рассказала Мария Петровна. — Мы жили в селе, там была только одна больница. Тем не менее, родители возили меня и в другие города к разным врачам, но ничего не помогало. Когда мне исполнилось 15 лет появился неврит слуховых нервов. Со временем перестала слышать совсем. 

Несмотря на испытания, Мария Петровна не сдалась. Она переехала в Днепр, где нашла поддержку в Украинском обществе глухих. Женщина устроилась на работу на швейную фабрику для неслышащих. 

– Я работала там 35 лет, — рассказывает Мария Петровна. — Впоследствии вышла замуж, мой муж тоже не слышит из-за полученной в детстве травмы. Сейчас мне 75 лет, у нас двое детей, уже есть четверо внуков. Все они слышат и я безгранично счастлива, наблюдая, как они растут. Я не чувствую себя неполноценной. Главное — это иметь семью, хороших друзей, любить и быть любимой.

От личного опыта — к любимой профессии: история Светланы Сиренко

Пятнадцать лет помогает людям Светлана Сиренко, сотрудница Управления социальной защиты населения. Выбор профессии для нее был очевидным: с детства она видела, как ее родители, люди с нарушениями слуха, преодолевают жизненные трудности. Освоив профессию психолога и социолога, Светлана смогла совместить свои знания с личным опытом.

– Мои родители — лица с инвалидностью, у них нарушения слуха, — говорит Светлана Сиренко — начальник отдела приема граждан УСЗН Центрального района. — Я с детства владею языком жестов, даже не помню в каком возрасте я его освоила. У меня есть родная сестра, она также владеет языком жестов. Когда мы были маленькими, мы всегда с родителями куда-то ходили и переводили, помогали с оформлением документов, создавали коммуникацию во время путешествий и тому подобное. Ведь тогда не было специальных устройств. 

Сегодня, работая в УСЗН, она не только предоставляет социальные услуги, но и выступает в качестве переводчика жестового языка для слабослышащих людей.

Как планшеты помогают глухим в Днепре получать социальные услуги

Одним из самых больших вызовов для глухих являются ограниченные возможности общения. Для многих из них повседневные ситуации — от похода в магазин до посещения врача — становятся настоящим испытанием. Ведь почти никто из окружающих не понимает язык жестов. И далеко не в каждом учреждении работают сотрудники, которые как Светлана Сиренко владеют жестовой речью. Поэтому в Управлениях социальной защиты населения Днепра для общения с такими посетителями есть специальные планшеты. 

«Connect-переводчик» — самое популярное приложение для людей, использующих жестовый язык. С его помощью, люди, имеющие недостатки слуха и речи, могут поддерживать связь с колл-центром с целью решения насущных вопросов. 

– При необходимости специалист УСЗН вызывает переводчика жестового языка по видео-связи, — пояснила Алла Пижевская — заместитель начальника отдела приема граждан по вопросам предоставления всех видов социальной помощи и компенсаций Соборного района Центрального УСЗН ДГС. — Во время диалога, переводчик озвучивает голосом всю информацию, которую ему сообщил человек, который не слышит. А наоборот — все, что звучит голосом, переводчик транслирует языком жестов. Так удается обеспечить понятную коммуникацию. 

Это незаменимое решение для управлений социальной защиты, которые стремятся создать безбарьерную коммуникацию сотрудников с клиентами, имеющими нарушения слуха и речи. 

Днепр заботится: поддержка для людей с нарушениями речи и слуха

В Днепре люди с нарушениями речи и слуха —  важная категория среди посетителей органов социальной защиты населения. Ведь многие из них — люди с инвалидностью, которые обращаются за оформлением различных видов государственной социальной помощи. 

– По состоянию на октябрь 2024 года на учете в УСЗН Днепровского городского совета находятся 783 человек с инвалидностью с нарушениями речи и слуха, — сообщила Алла Пыжевская, заместитель начальника отдела приема граждан по вопросам предоставления всех видов социальной помощи и компенсаций Соборного района Центрального УСЗН. — В Днепре на протяжении многих лет существует городская программа поддержки уязвимых слоев населения. Решением городского совета утвержден порядок предоставления адресной помощи на оплату жилищно-коммунальных услуг семьям лиц с инвалидностью, живущих в Днепре.

Если человек с нарушениями речи и слуха признан лицом с инвалидностью с детства, лицом с инвалидностью 1 или 2 группы с детства, он может обратиться в Центральное, Правобережное и Левобережное управления социальной защиты населения. Нужно подать заявление о предоставлении такой адресной помощи. 

– Адресная помощь — безналичная и перечисляется департаментом социальной политики ДГС жилищно-коммунальным предприятиям, предоставляющим соответствующие услуги, — добавила Алла Пыжевская. — Размер адресной помощи ежемесячно с 1 апреля по 31 октября составляет 500 гривен, а с 1 ноября по 31 марта — 700 гривен на каждого человека с инвалидностью. По состоянию на октябрь 2024 года адресную помощь по  Днепру получают 53 человека с нарушениями речи и слуха.

Кроме того, в соответствии с Порядком обеспечения вспомогательными средствами реабилитации лиц с инвалидностью, детей с инвалидностью и других категорий населения, предусмотрены выплаты денежной компенсации стоимости за самостоятельно приобретенные такие средства. Им выплачивается компенсация за приобретение мобильного телефона с функцией видео-общения, или планшета в размере предельной цены на мобильный телефон.

– В Днепре для обеспечения средствами реабилитации или выплаты компенсации, лицо или его законный представитель подают заявление в УСЗН, — пояснила Алла Пыжевская. — Независимо от зарегистрированного места жительства. Заявление может быть подано в бумажной или электронной форме в органы социальной защиты населения. 

История молодежного лидера УТОГ Анастасии Чернявской

Несмотря на все трудности, глухие люди достигают значительных успехов в различных сферах жизни. Они становятся художниками, музыкантами, спортсменами, программистами. Их истории — это настоящий источник вдохновения, который доказывает, что все возможно, главное иметь желание и силу воли.

24-летняя Анастасия Чернявская — человек, который демонстрирует, как не слыша звуков, можно достичь определенных высот и осуществить собственную мечту. Несмотря на то, что с рождения девушка почти не слышит, она не только успешно учится в медицинском университете, но и стала руководительницей танцевального кружка.

– Я учусь на магистратуре, буду физическим терапевтом, — сказала Анастасия Чернявская. — Также давно посещаю клуб УТОГ. Со временем я стала молодежным лидером этой организации. Увлекаюсь танцами, это мое хобби переросло в любимую работу, о которой я мечтала с детства. Я работала руководителем танцевального кружка в школе для глухих детей. Благодаря слуховым аппаратам я могу слышать некоторые звуки. Поэтому для выступлений выбирала современные мелодии, больше всего нравятся наши, украинские. Также я пою на жестовом языке. Участвовала в благотворительном концерте, деньги от которого передала нашим защитникам.

Девушка признается, что ей приходится уделять много времени учебе в университете, а график занятий не совпадает с уроками хореографии, поэтому сейчас она оставила преподавательскую деятельность. Тем не менее, Настя является квалифицированным мастером маникюра и в удобное время принимает клиенток на дому. Говорит, что научилась читать по губам, поэтому понимает, что говорят.

– Если у человека четкая артикуляция, я читаю по губам и мы хорошо понимаем друг друга, — пояснила Анастасия. — В университете также не возникает никаких проблем с коммуникацией с одногруппниками и преподавателями. Если не поняла что-то на лекциях, мне это пишут, подсказывают. У меня много друзей. Например, одна девушка училась со мной в школе, а сейчас мы вместе учимся в университете. Есть друзья и среди студентов, которые также учатся на реабилитологов. Есть подруга, которая хорошо слышит и разговаривает, но она учит жестовый язык, чтобы мы могли общаться, ей это интересно.  

Настя говорит, что до семи лет она не знала жестовый язык. А когда пошла в школу для глухих детей, там ее научили. Родители девушки свободно разговаривают и хорошо слышат, но жестовым языком не владеют. 

Помнит «Червону руту»: история Ирины Троян

Ирина Троян, председатель Днепропетровской областной организации украинского общества глухих, поделилась с нами своей историей. В 14 лет она внезапно потеряла слух. Эта трагедия произошла почти полвека назад, когда о современных методах лечения еще никто не знал.

– Я легла спать здоровой, а утром проснулась глухой, меня долго лечили, но безрезультатно, — вспоминает Ирина Троян. — Прошло много лет, я вышла замуж, родила дочь. Сейчас я вообще ничего не слышу. Но я знаю, какое это счастье — слышать! Я помню песню «Червона рута», даже могу напеть мелодию. Я помню, как скрипит снег, шумит ветер. А вот птичьего пения не помню. Грустно, что я не слышу, как разговаривает моя дочь, внуки. Я многое бы отдала, чтобы вернуть слух. 

Сегодня, во время войны, проблема потери связи с окружающим миром для глухих людей стала еще более острой. Сирены воздушной тревоги люди с нарушениями слуха, к сожалению, не слышат.

– Я не знаю, что пора в укрытие во время сирены, — жалуется Ирина. — Известно, что есть умные часы, которые вибрируют при тревогах. Хотелось бы, чтобы и у наших глухих были такие устройства. Сейчас ищем спонсора для их приобретения. Добавлю, что каждый из нас может скачать в свой смартфон приложение, благодаря которому можно общаться с окружающими. То есть по видеосвязи переводчик озвучивает все, что говорит человек на жестовом языке.  

Слышат сердцем: все о областной организации глухих

По данным Днепропетровской областной организации глухих, в области проживает около 2500 людей с нарушениями слуха. Раньше было больше, но война заставила многих из них покинуть свои дома, в основном, уехала молодежь. Тем не менее, те, кто остался, нуждаются в особой поддержке.

– Наша работа заключается в том, чтобы помочь глухим людям, — сообщила Ирина Вячеславовна Троян, председатель Днепропетровской областной организации украинского общества глухих. — Сейчас около 940 глухих живут именно в Днепре. В нашей области три школы для глухих детей: две в Днепре и одна в Кривом Роге. Дети умные, хорошо учатся, участвуют в конкурсах, выступают. Продолжить обучение глухие дети могут в учреждениях высшего образования, в Днепре представлен большой выбор. Например, металлургическая академия, где есть спецгруппа. Что касается трудоустройства, в Днепре была швейная фабрика для глухих, но ее закрыли в 2020 году. Однако, в Каменском есть предприятие, где работают глухие. 

Днепропетровская областная организация глухих — одна из старейших в Украине. За более чем сто лет своего существования она объединила тысячи людей, которые живут в мире тишины. Сегодня, несмотря на все трудности, организация продолжает свою деятельность, оказывая поддержку глухим людям.

– Сейчас нам очень сложно, коммунальные платежи высокие, в нашем здании электрическое отопление, а тарифы растут, — добавила Ирина. — У нас на город только один переводчик по жестовому языку, у нее запись на месяц вперед. Она обслуживает глухих, водит в больницы, социальные учреждения. Наш главный бухгалтер глухонемая, поэтому переводчик также нужен. Например, чтобы позвонить в налоговую или решить другие рабочие вопросы. Спасибо нашим переводчикам, которые работают по всей области, с начала войны ни один из них не бросил работу. 

УТОГ — это не просто общественная организация, это — большая семья, объединяющая людей с нарушениями слуха. Раз в месяц здесь собираются люди разных поколений, чтобы пообщаться, поделиться новостями и просто провести время вместе. Недавняя экскурсия в музей особенно понравилась ветеранам, тогда как молодежь чаще посещает ТРЦ и кафе. В мире, где звук является неотъемлемой частью жизни, глухие люди в очередной раз доказывают, что счастье, успех и самореализация не зависят от способности слышать.

Фото: Валерия Кравченко и из архива героини.