ЕКСКЛЮЗИВ Электронный сурдопереводчик: уникальный сервис для слабослышащих работает в Днепре

В Днепре в городских Управлениях социальной защиты населения функционирует современная система общения с людьми, имеющими нарушения слуха. Специальные планшеты с сурдопереводчиком делают коммуникацию более доступной и комфортной для обеих сторон. Журналисты «Наше місто» видели своими глазами, как это работает.

У днепрянки Марины Советовой есть нарушения слуха. У женщины две дочери, которые тоже плохо слышат и общаются на языке жестов. Сегодня она пришла в Прозорый офис, чтобы оформить адресную помощь на детей.

Войдя в здание, Марина обратилась к работнику офиса, он предоставил планшет со специальной программой. На экране появляется сурдопереводчик, который в режиме онлайн переводит язык жестов в слова, и наоборот.

«Я уже второй раз пользуюсь этой услугой, это очень удобно. Такой планшет – нужная вещь для людей, которые не слышат. Мне помогли, я пообщалась со специалистом с удовольствием, мы хорошо понимали друг друга. Очень быстро оформили помощь», – сказала Марина Советова.

У этих планшетов есть комплексное программное обеспечение «Connect PRO». Речь идет о круглосуточной связи с единым колл-центром переводчиков жестового языка. И работники Прозорого офиса и посетители с нарушениями слуха благодарны за такую возможность, ведь раньше им было трудно найти общий язык.

«Уже 5 лет в управлениях социальной защиты населения есть такие планшеты. Это очень удобно, ведь раньше люди с нарушенями слуха долгое время объясняли сотрудникам Управления причины своего обращения. А с этими планшетами все ясно. Человек свободно чувствует себя в обществе. Нашим специалистам стало легче вести прием, ведь они сразу понимают друг друга», — сообщила начальник отдела приема граждан Левобережного управления социальной защиты населения АНД района Екатерина Нефедова.

В Прозором офисе сообщили, что за прошедший год к ним обратилось более 50 человек с недостатками слуха, которые воспользовались уникальными возможностями этого сервиса.

Напомним, ранее мы сообщали, кому из ВПЛ автоматически продлят помощь в Днепре.

Фото Валерия Кравченко.