Очень часто возникает проблема, как позвонить оператору Киевстар. Справочная служба одного из ведущих мобильных операторов Украины максимально автоматизирована. Ответы на многие вопросы можно найти вообще без обращения к оператору – помогут короткие команды USDD с телефона.
Также на большинство вопросов отвечает автоответчик, а чтобы дойти до нужного ответа необходимо долго продираться сквозь дебри голосового меню. При этом очень часто вопрос не может быть задан по прописанному алгоритму, а необходимо проконсультироваться именно с живым человеком. Отчасти разрешает проблему мобильное приложение «Мой Киевстар», однако и оно – не панацея в случае возникновения экстренных проблем.
И тем не менее добраться через голосовое меню сервиса 466 до общения с оператором-консультантом можно. Правда, этот путь отличается для абонентов, пользующихся связью по предоплате, и для контрактников. В обоих случаях звонок бесплатный.
Если у вас один из тарифных планов по предоплаченному сервису:
- Наберите *466
- Переходите в следующее меню по подсказкам автоответчика
- В главном меню (о нахождении в нем сообщит автоответчик) выберите пункт 2
- В этом меню во время перечисления пунктов оператором нажмите «9»
- Звучит фраза о том, что оператор предоставит информацию только по номеру, с которого сейчас осуществляется звонок
- Происходит соединение с оператором
Примечательно, что сервис запрограммирован так, что многократный вызов оператора с короткими промежутками времени приводит к увеличению времени ожидания следующих соединений с данного номера.
Для контрактных абонентов алгоритм дозвона живому оператору Киевстар немного проще:
- Наберите *466
- Нажмите «3»
- В этом меню во время перечисления пунктов оператором нажмите «9»
- Ожидайте соединения с оператором
При звонках внимательно слушайте подсказки голосового меню – оно постоянно изменяется, и соответственно путь к оператору также может стать через некоторое время иным.
Как позвонить оператору Киевстар с телефона другого оператора
Оператору Киевстар можно дозвониться и с номеров другого мобильного оператора или со стационарного телефона:
- Наберите номер справочной службы Киевстар 0 800 300 466
- Выберите язык обслуживания
- Во время перечисления пунктов голосового меню нажмите «9»
- Чтобы задать вопросы по номеру с предоплатой нажмите «1», по контрактному номеру – нажмите «2»
- Ожидайте соединения с оператором
Звонок оператору Киевстар из другой сети также является бесплатным. Кстати, таким образом при звонке соединение происходит быстрее, чем с номера предоплаченного сервиса самого Киевстара.
Для вашего удобства публикуем несколько коротких номеров меню Киевстар для самых популярных услуг:
— пополнение счета — *433
— меню услуг — *444
— баланс на счету — *455
— автоответчик — *477
