ОФІЦІЙНО Дніпро цифровий: звернутися до міської ради можна через сайт або застосунок «єДніпро»

У Дніпрі продовжують розширювати можливості електронної взаємодії між громадянами та органами місцевого самоврядування. Одним із ключових інструментів такої комунікації є електронне звернення — офіційний формат подання заяв, скарг і пропозицій без особистого відвідування установ, пише «Наше місто» з посиланням на пресслужбу міськради.

Сервіс «єДніпро» дозволяє мешканцям дистанційно звернутися до міської ради, зафіксувати проблему та отримати відповідь у строки, визначені чинним законодавством. Кожне подане звернення проходить обов’язкову реєстрацію, отримує вхідний номер і передається відповідальному виконавцю. Після розгляду заявнику надсилається офіційна письмова відповідь.

«Електронні звернення — це не просто форма на сайті. Це частина цифрової інфраструктури міста, яка дозволяє системно фіксувати проблеми, контролювати строки розгляду та забезпечувати прозору взаємодію між мешканцями й виконавчими органами. Для нас важливо, щоб кожне звернення було опрацьоване вчасно та відповідно до вимог законодавства», — зазначила спеціалістка департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Оксана Бабешко.

Подати електронне звернення можна через офіційний сайт Дніпровської міської ради. Для цього необхідно:

1. перейти на сайт міськради;
2. у розділі для громадян обрати сторінку «Звернення громадян»;
3. натиснути «Електронне звернення» та заповнити онлайн-форму.

Після відправлення звернення автоматично реєструється в системі та спрямовується до відповідного структурного підрозділу.

Окрім сайту, мешканці можуть скористатися мобільним застосунком «єДніпро», який також передбачає можливість подання офіційних звернень у кілька кліків.

Застосунок доступний для завантаження:

• App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
• Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-

Нагадаємо: Без черг та зайвих витрат часу: у Дніпрі працює онлайн-запис до ЦНАП через застосунок «єДніпро».

Раніше ми писали: 150 тисяч користувачів: застосунок «єДніпро» став цифровою опорою міста.

Читайте також: Єдина точка доступу до міських сервісів: як застосунок «єДніпро» змінив життя дніпрян у 2025 році.

Фото: пресслужба міськради.