ОФІЦІЙНО Дніпро є єдиною прифронтовою громадою, яка увійшла до списку найпрозоріших разом із західними регіонами

Дніпро підтвердив статус одного з найпрозоріших міст України, навіть за умов близькості до зони бойових дій. За даними рейтингу Transparency International, місто стало єдиною прифронтовою громадою, яка потрапила до списку лідерів прозорості поряд із громадами західних регіонів, пише «Наше Місто» з посиланням на прес-службу міськради.

«Ми демонструємо, що відкритість і довіра до влади можливі навіть у складних умовах. Завдяки цифровим інструментам та забезпеченню прозорості процесів мешканці отримують якісні послуги, а міська влада стає ближчою до громади», — зазначив директор департаменту інформаційних технологій Дніпровської міськради Андрій Пригожин.

2024 рік став для Дніпра роком активної інтеграції ключових міських сервісів. Об’єднання автоматизованої системи виконавчих органів (АС ВВО), реєстру територіальної громади (РТГ), соціального реєстру, медичної інформаційної системи «Каштан» та контакт-центру значно покращило доступ мешканців до послуг.

За словами Андрія Пригожина, інтеграція сервісів суттєво спростила взаємодію громади з місцевою владою. Зокрема, автоматизація процесів у соціальному реєстрі підвищила його ефективність, що особливо важливо для внутрішньо переміщених осіб та постраждалих від війни. Завдяки цьому вдалося пришвидшити обробку запитів і зробити надання послуг більш прозорим.

Також особливої уваги заслуговує медична інформаційна система «Каштан». Вона дозволяє мешканцям записуватись до лікаря, отримувати електронні рецепти та лікарняні —онлайн.

 «Це зменшило черги та навантаження на лікарів. Минулого тижня перевірка системи в одному з центрів первинної медико-санітарної допомоги підтвердила, що  «Каштан» відіграє ключову роль у полегшенні доступу до медичних послуг, особливо у періоди сезонної захворюваності», — додав директор департаменту.

Контакт-центр Дніпровської міськради значно підвищив свою ефективність, опрацювавши за рік понад 60 тисяч звернень. Завдяки впровадженню сучасної CRM-системи вдалося скоротити час обробки заявок і забезпечити якісний зворотний зв’язок із мешканцями.

Серед важливих досягнень минулого року також варто відзначити проведення інформаційного аудиту виконавчих органів міської ради. Це дозволило оптимізувати структуру інформаційних потоків і зробити дані більш доступними для громади.

«Ми також активно працюємо над інтеграцією міських сервісів із державними системами, такими як id.gov.ua та реєстри Мінсоцполітики. Це ще більше спростить доступ до послуг і автоматизує роботу державних і міських служб. Ми пишаємось тим, що мешканці Дніпра можуть отримувати якісні послуги, а влада — працювати прозоро та ефективно. Це наш спільний внесок у перемогу», — наголосив Андрій Пригожин.

Нагадаємо, Дніпро — лідер з прозорої приватизації комунального майна серед українських міст, — рейтинг «Прозорро.Продажі».

Раніше ми писали, що у Дніпрі з’явиться сквер на честь загиблого тренера Михайла Кореновського, – Борис Філатов.

Читайте також: Як проходить у Дніпрі опалювальний сезон 2024-2025.

Фото: прес-служба міськради, Валерій Кравченко.