Никто, к сожалению, не застрахован от того, что хоть раз в жизни придется прибегнуть к услугам сиделки. Эти люди не просто оказывают медицинскую поддержку, но и становятся психологами, теми, кто помогает справиться с непростым жизненным этапом. Как не пригласить в дом афериста? Увы, мою семью коснулась такая беда. Надеюсь, эта история убережет кого-то от лжеангела милосердия.
Почти член семьи
Работа сиделки — не только навыки медсестры и уход за пациентом, который включает купание, переодевание и другие интимные моменты, исходя из состояния больного. Это еще и общение. Они часами находятся рядом с тяжелобольным или травмированным человеком, а иногда и живут в вашей квартире. Поэтому честность и порядочность сиделки – главный критерий.
Мы обратились к агентству-посреднику, которое подбирает варианты сотрудников, исходя из ваших пожеланий: функциональные обязанности, оплата, навыки и многое другое. За эту услугу посредник Елена взяла 400 гривен. Искать сиделку пришлось спешно — дедушка попал в больницу, а восьмидесятилетней бабушке было сложно за ним ухаживать. Несколько предложенных вариантов нас не устроили. Некоторые сиделки категорически не нравились дедушке. И вот, наконец, нашли!
Елена Николаевна Т. работает сиделкой уже 14 лет. У нее трагически погиб сын якобы от удара током. С матерью сложились сложные отношения, и она лишилась жилья.
Случайное фото, сделанное в первые недели сотрудничества в машине — Елена показывает духи. После всей этой истории я совсем не исключаю, что это один из ее «уловов» в доме, где она работала до нас.
«Лучше помогать людям, чем работать сторожем», — сказала женщина нам при первой встрече. Внешне Елена выглядит гораздо старше своих 52 лет. После несчастного случая она осталась без одного глаза.
Нас сразу покорили ее активность, некая строгость и отработанные движения. Она делала свою работу четко, слаженно и быстро нашла общий язык с дедушкой. Оплата в 250 гривен в сутки устроила обе стороны. Сразу оговорюсь, никаких юридических документов мы не подписывали. Оплата была раз в день, по мере надобности пребывания сиделки в больнице. И, поверьте, не это стало нашей главной ошибкой.
Дедушку выписали. Но услуги Елены нам понадобились и дома, в помощь бабушке. Хочу подчеркнуть, что отношение к сиделке было более чем положительное: своевременная оплата, общие продукты как для сиделки, так и для ее пациента, коробка конфет на праздник и прочие бонусы.
Состояние 83-летнего дедушки было нестабильным – скачки давления, урологическая операция, проблемы с сердцем и многое другое. Иногда Елена оставалась с ночевкой, чтобы помогать бабушке. Но потом случилось страшное. Оборвалась жизнь не дедушки, который отчаянно за нее боролся, а бабушки…
Не пренебрегала даже постелью
Шок, похороны. И самое главное — сказать ли о смерти жены больному дедушке? Теперь услуги сиделки требовались ежедневно. Елена же была для дедушки хорошей знакомой и продолжила сотрудничество на постоянной основе. В дни, когда она была у другой пациентки, на смену заступала другая сиделка — Ольга. Тихая, скромная женщина, которая также производила позитивное впечатление. Она убирала в квартире, готовила, как шеф-повар, и, главное, искренне относилась к дедушке. Это было заметно по его реакции: он ждал Ольгу, радовался ее приходу, целовал руку и рассказывал о своей работе в КБ «Южное».
Первые сомнения закрались, когда я стала замечать, что во время смен Елены дедушка много спит, плохо выглядит, дизориентирован и не узнает меня. А когда бодрствует, то явно не в себе – не узнает меня, путает время, забывает, где он. Во время работы Ольги все наоборот — ходит по квартире, ест за столом и смотрит сериал «Роксолана». Согласитесь, такой контраст сложно не заметить.
Как-то я неожиданно приехала к дедушке во время смены Елены. Мне сразу не понравилось, что открыт балкон, хотя было прохладно, а дедушка ходит в белье. Елена объяснила, что проветривает и сушит белье.
«Что я должна эту вонь нюхать?!», — ответила она в своей довольно резкой манере.
Скажу честно, я списывала это на недостаток образования и воспитания. Ведь сиделку мы нанимали не для чтения поем Байрона, а для ухода за человеком. С хозяйским видом она провела меня на балкон и показала, как «убрала всякий хлам». Стоит заметить, что Елена никогда не убирала и не готовила, в отличие от Ольги. В конце стало ясно, почему – она попросту съедала или воровала продукты в доме! За время работы у нас эта женщина и без того с лишним весом стала еще толще. И это было заметно.
Так как она — большая поклонница нашей газеты, я ей сказала, что хочу взять у нее интервью о работе сиделок.
«Только фотографировать меня не надо! У меня проблемы с кредитами», — спешно выпалила она.
Я насторожилась, но продолжила уговоры. В итоге она согласилась сделать фото в профиль и с упоением начала рассказ о себе.
Кстати, на Елене на этом фото кардиган, подаренный нами. Почти новый, он принадлежал бабушке.
Когда нашу беседу прерывал дедушка, который сидел на диване, Елена грубо его осаждала. Я сделала ей замечание, на что она ответила: мол, нужно построже, ведь не слушается и «бегает по квартире»! Я задумалась, как же она себя ведет, когда никого нет рядом. А дедушка повторял, как заученную, фразу:
«С Леной нам хорошо, она меня не обижает!»
И это еще больше настораживало. Интуитивно я понимала, что творится что-то неладное.
Я продолжила интервью, не выключая диктофона: он записывал не только ответы на вопросы, но и хамские слова Лены. Ее же постоянно интересовало, на кого записана квартира и что будет теперь, после смерти бабушки, а также не хотим ли мы сдать одну комнату. Я заметила, что это ее не касается, а квартира наша. Жилищный вопрос для Елены острый, потому что, напомню, у нее нет своего жилья, она арендует комнату в частном доме в районе Березинки.
Когда я заговорила о том, как непросто найти хорошую сиделку, ведь есть воровки, аферистки, Елена побледнела. Замолчала и резко перевела тему… на плодовых мушек в кладовке! Не надо быть Пуаро, чтобы понять эту невербальную реакцию. Я поехала к родителям, чтобы рассказать о своих подозрениях. Вечером мы вернулись втроем – я и мои родители, чтобы побеседовать с Еленой.
В квартире как раз была пересменка – приехала Ольга. Дедушка, увидев ее, обрадовался, как ребенок. Подошел к ней с улыбкой, сказал: «Оленька!» и поцеловал в макушку. Мы в другой комнате пообщались с Еленой – женщина недовольно огрызалась и была крайне возмущена. А мои подозрения укрепились – я была почти уверена, что она плохо относится к дедушке и ворует.
Время Х
На следующий день я заглянула к дедушке и поразилась контрасту – он сидел на кухне опрятно одетый, шутил и ел приготовленные Ольгой котлеты, хвалил блюдо и много улыбался. Он словно помолодел на десять лет. Дедушка узнал меня, спросил о работе, котах и муже.
Я решила проверить свои опасения. После смерти бабушки часть ее вещей мы отдали в церковь, некоторые, подходящие по размеру, подарили сиделкам, что-то выбросили. Но, открыв шкафы, я обнаружила, что пропали постельное белье, ткани, бытовые товары. Не нашла я и многое из посуды на кухне. В кладовке словно побывал ревизор – консервы, соленья, паштет, крупы и прочие продукты исчезли. Позже соседи рассказали, что видели, как Елена передавала огромный белый мешок, заполненный доверху, мужчине «криминальной наружности» (именно так женщина описала незнакомца). Увы, камеры в квартире у дедушки нет. Услуги сиделки на постоянной основе понадобились во время похорон. А в такие минуты думаешь совсем о другом.
Посуда, кастрюли, солонки и чайник были спрятаны в бельевых шкафах и в шкафу с фотоальбомами. Хотя их привычное место — шкафы на кухне.
Но ревизии шкафов, кладовки, балкона, а также слов соседей было достаточно, чтобы понять: Елена — не ангел милосердия, а наглая воровка!
Сначала она прятала вещи с их привычного места. А не увидев реакции, тихонько выносила из квартиры
Больше всего меня поразило, что в шкафу, где бабушка хранила нитки, я нашла посуду и даже фарфоровую куклу, которую я ей подарила 15 лет назад, купив с первой стипендии. Таким образом воровка прятала желаемое, а во время своей смены выносила.
Несколько ножей из набора и шоколад я нашла случайно — они были спрятаны в мягких уголках дивана!
Мы до сих пор не нашли шкатулку с золотом. Кроме того, у бабушки, вероятно, были деньги не только на карте, но и какие-то припрятанные сбережения. И если все это попало в алчные ручонки Елены, исход очевиден.
Но страшнее было другое – состояние дедушки объяснилось легко: в свою смену женщина давала ему тройную дозу транквилизатора! Тогда как врач назначил одну таблетку в день, и то при необходимости. Это стало понятно по упаковке лекарства. Ольга же их вовсе не давала, ведь дедушка вел себя спокойно, его ничто не тревожило и не мучили боли. Это шокировало: человек без образования назначает медикаменты по своему усмотрению!
Я поговорила с Ольгой и выяснила, что Елена неоднократно ей рассказывала, что она уже якобы член нашей семьи, мы дали ей ключи от дома, а на 8 Марта приехали все вместе с роскошным тортом, свечами и цветами. А я и вовсе советовалась с ней насчет поездки за границу. Звучит как параноидальный бред. Все это ложь и часть манипулятивной игры Елены. На 8 Марта каждой сиделке мы просто подарили по коробочке конфет. И, естественно, никаких ключей и бесед не было и в помине!
Также Ольга рассказала, как во время последней пересменки они обе ночевали в квартире (мы об этом знали). Ночью дедушка проснулся, был дезориентирован и попытался пойти в туалет. Елена вскочила и отборным матом начала кричать, чтобы «вонючий дед» вернулся в комнату. На замечание Ольги она огрызнулась: «Я тут хозяйка, они мне доверяют!» Вот и ответ, почему дедушка говорил заученными фразами – сиделка-садистка попросту его запугивала.
P.S. Прежде чем писать заявление в полицию и увольнять этого «ангела милосердия», я решила проверить агентство. Позвонила той самой Елене, которая занимается подбором персонала и, представившись вымышленным именем, попросила координаты Елены Т., которую мне очень рекомендовали. Мне вежливо сообщили, что у этой сиделки уже есть два клиента и она занята. Два дня спустя я позвонила, представилась и рассказала правду. От любезности Елены не осталось и следа. Она грубо заметила, что такая сиделка у них давно не работает, а потом и вовсе отрезала: «Сами виноваты, я к вам в дом ее не приводила!»
Надеюсь, для кого-то эта история станет уроком – проверяйте, ставьте камеры и не позволяйте никому наживаться на вашей беде.
Екатерина Метельская, пресс-секретарь патрульной полиции Днепра:
— В данной ситуации рекомендую писать заявление в полицию, описывать ситуацию со всеми фактами и подробностями. Далее ваше дело будет рассматривать и квалифицировать следователь, а фигуранта заявления вызовут для дачи показаний. В случае, если конфликт случился на месте либо вы застали человека за кражей или какой-то неправомерной ситуацией, сразу нужно вызывать полицию.
От 150 грн в сутки стартуют в Днепре цены на услуги сиделки. В перечень услуг входит уход за человеком, базовые медицинские услуги (уколы, обработка ран и так далее), покупка продуктов и иногда готовка. В среднем в Днепропетровской области цена одинаковая – от 150 до 250 грн, иногда 300грн-350 грн. Некоторые соискатели даже указывают цену 60-80 грн с условием круглосуточного проживания в доме клиента.
Советы «НМ»:
В зависимости от состояния человека можно пригласить сиделку:
— с медицинским образованием;
— для организации досуга;
— для выполнения домашней работы.
Работники с медицинским образованием должны уметь делать уколы и капельницы, проводить перевязки, выполнять массаж. Их, как правило, приглашают к людям после операции, в реабилитационный период.
Сиделки-домработницы необходимы в том случае, если, кроме медицинской помощи необходимо выполнять работу по дому:
— убирать;
— стирать;
— гладить;
— готовить.
Где искать
Поиск претендентов можно проводить несколькими способами:
-при помощи друзей и знакомых;
— воспользовавшись интернет-ресурсами;
— обратившись в кадровое агентство.
При помощи интернет-сервиса можно сберечь личное время и начать поиск прямо из дома, знакомясь с резюме соискателей. Кроме того, можно разместить собственную вакансию и ждать предложений от заинтересованных претендентов. Если вы хотите проводить поиск при помощи профессионалов, то стоит подать заявку в кадровое агентство. Выбирая его, стоит обращать внимание на продолжительность работы и отзывы клиентов.
Перед тем как начать выбор надо составить перечень обязанностей и выбрать график занятости. Он может быть:
-постоянным, с проживанием;
— периодичным — несколько дней в неделю;
— на время отпуска.
Основные критерии выбора
Вне зависимости от выбранного метода найма домашнего персонала, при первом собеседовании стоит обратить внимание на следующее:
— наличие документов об образовании;
— продолжительность и опыт работы;
— рекомендации;
— состояние здоровья и наличие санитарной книжки;
— внешний вид и поведение;
— доброжелательность и коммуникабельность.
Услуги ухода за пожилыми людьми предоставляют и специализированные пансионаты. Современный пансионат — это своего рода комфортабельная загородная гостиница. Обычно такие пансионаты располагаются в пригородах, в зеленых и тихих местах, но не слишком далеко от города, чтобы близким было удобно навещать своих родственников. Но цена на такую услугу в разы выше, чем оплата услуг сиделки.
Читайте также:
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram.
Категория: Архив, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра, Особое мнение
