Заведения общественного питания не имеют права взимать с клиентов отдельную плату за использование генераторов без предварительного информирования. Такие действия нарушают законодательство о защите прав потребителей и могут повлечь за собой финансовую ответственность в виде штрафов. Об этом сообщила компания Poster POS со ссылкой на разъяснение Госпродпотребслужбы, пишет «Наше місто».
Сейчас среди рестораторов активно обсуждается практика дополнительной оплаты за работу генераторов во время отключений электроэнергии. В то же время закон «О защите прав потребителей» обязывает бизнес предоставлять посетителям полную и достоверную информацию обо всех услугах и их стоимости еще до момента заказа.
Появление в чеке отдельной строки типа «генератор» или «услуга – генератор» без согласия клиента может быть расценено как навязывание дополнительной платной услуги или введение потребителя в заблуждение. В таком случае ответственность несет заведение, а не посетитель.
Чтобы избежать нарушений, рестораны должны заранее сообщать гостям, что расходы на работу генератора включены в стоимость блюд или напитков. Обычно топливо, электроэнергия и обслуживание генераторов относятся к хозяйственным расходам бизнеса и должны учитываться в цене продукции, а не выноситься отдельным пунктом в счете.
При отсутствии предварительного информирования заведение может быть оштрафовано на сумму до 30% стоимости реализованных товаров или услуг, но не менее пяти необлагаемых минимумов доходов граждан, что составляет не менее 85 гривен.
Поводом для обсуждения стали опубликованные в сети фото чеков из ресторанов, в которых клиентам отдельно начислили плату за работу генератора. Необычная позиция в счете вызвала общественную дискуссию и вопросы о законности такой практики.
Ранее мы писали, в Днепре жители закидали яйцами генератор и начали «видеонаблюдение» на объекте теплоснабжения.
Также мы писали, Днепр не сдается: как 12-летний житель соорудил минигенератор для преодоления блекаута.
