ЭКСКЛЮЗИВ ОФИЦИАЛЬНО ЦНАПы в Днепре: какие услуги можно получить и как записаться на прием

Центры предоставления административных услуг в Днепре остаются одним из ключевых сервисов для горожан. Здесь можно получить десятки административных услуг — от регистрации недвижимости до оформления паспортов и справок. Для того чтобы минимизировать очереди и сделать посещение максимально удобным, в городе активно внедряются цифровые инструменты записи и обслуживания граждан. Как именно это происходит, узнали журналисты издания «Наше місто».

О особенностях работы ЦНАПов, действующих ограничениях и популярных услугах рассказала руководитель ЦНАП города Днепра Елена Огиенко. Прежде всего, стоит знать, что для удобства посетителей введена предварительная запись в электронную очередь, что позволяет выбрать удобный день и время визита.

— Записаться можно через официальный сайт ЦНАПа, терминалы непосредственно в отделениях или через мобильное приложение «єДніпро», — объясняет Елена Огиенко. — В то же время для отдельных услуг, в частности получения отсрочки во время мобилизации и государственной регистрации вещевых прав на недвижимость, действуют ограничения на количество талонов. Такие решения были приняты во избежание социальной напряженности и соблюдения законодательных сроков регистрации. Важно также понимать, что отсутствие информации в новом реестре не влияет на право собственности — оно остается неприкосновенным.

 

В течение 2025 года в ЦНАПы Днепра обратились более 230 тысяч человек, а в начале этого года — около 23 тысяч. Среди самых популярных услуг — регистрация недвижимости, справки о составе семьи и оформление отсрочки от мобилизации. Также с начала года возобновлено предоставление комплексной услуги по одновременному оформлению ID-карты и заграничного паспорта. Отдельное внимание в ЦНАПах уделяют цифровизации. Одним из самых удобных инструментов для горожан стало мобильное приложение «єДніпро», которое позволяет не только записаться на прием, но и управлять своим визитом онлайн.

— В приложении «єДніпро» уже более года работает сервис онлайн-записи в ЦНАП, который доступен после авторизации пользователя, — рассказывает София Прилипко, заместитель директора КП «єДніпро».  — Жители Днепра могут выбрать любой ЦНАП города, нужную услугу, дату и время визита. После записи человек получает подтверждение на электронную почту и напоминание в приложении накануне визита. При необходимости запись можно отменить или перенести, а также оформить несколько записей в разные ЦНАП. Сегодня приложением пользуются более 165 тысяч днепрян. Запись в ЦНАП входит в пятёрку самых популярных сервисов наряду с оплатой проезда и записью к врачу.  

Таким образом, цифровые сервисы не только упрощают доступ к административным услугам, но и позволяют равномерно распределять нагрузку между отделениями. В то же время жителей города призывают следить за обновлениями, поскольку из-за технических изменений в реестрах отдельные услуги могут временно предоставляться с ограничениями.

Завантажити застосунок «єДніпро» можна в офіційних магазинах:

• App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
• Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB

Фото Владимира Федорищева.

Нагадаємо, раніше ми писали про те, що в Днепре проверили готовность ЦНАПов к запуску программы «Скрининг здоровья 40+».