Социальные сети давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. В них поддерживаем деловые контакты, находим друзей, а также выражаем свои взгляды и предпочтения. Важно ли все это для работодателей, обращают ли они внимание на посты, фото и лайки потенциальных кандидатов или своих работников? Ответы на эти вопросы искала журналистка издания «Наше місто».
Просмотр соцсетей – вынужденная мера безопасности?
Несколько месяцев назад разразился всеукраинский скандал: дочь Наталии Ворожбит, известного украинского драматурга и режиссера, не поселили в общежитие Украинского католического университета во Львове из-за флага ЛГБТ в ее соцсетях. Но потом волны от этого события пошли дальше и подхватили другую похожую тему. Обращают ли внимание на происходящее в Фейсбуке или Инстаграмме сотрудников работодатели и законно ли подобное любопытство?
— Скандал вокруг УКУ поднял глубинные пласты построения новой этики в Украине, — написала на своей странице в Фейсбуке Ольга Палий, известная днепровская журналистка. — Увидела в ленте длинный пост волшебной дамы, которая на два экрана доказывала, что если работодатель рыскает соцсетями потенциального сотрудника — это неэтично и вообще создает дискриминацию. Многие ее поддержали. Я не просто всегда смотрю соцсети людей, с которыми планирую взаимодействовать, а еще и в особо важных случаях (а найм – один из них), лезу еще и в ю-контроль и гет-контакт. Это сообщение меня очень поразило. Кто из нас прав, по вашему мнению?
Пост Ольги Палий собрал немало комментариев – мнения пользователей Фейсбука разделились. Однако подавляющее большинство все же считает мониторинг соцсетей вполне допустимым и нравственным поступком.
Анастасия Кулакова
Я проверяю всех потенциальных – работников, заказчиков, партнеров. Это о собственной безопасности в первую очередь. Не о физической, а о репутационной, финансовой и гигиенической.
Дмитрий Бунецкий
Есть нюансы.
1. Да, проверить можно. Но.
2. Нет, это не должно быть 100% для принятия решения.
3. Если это 100% для принятия решения, проверяемый имеет полное моральное право сделать то же самое и использовать полученную информацию по своему усмотрению.
Mariya Khomenko
Я сама смотрю соцсети своих потенциальных партнеров/клиентов. И более того – я бы очень хотела, чтобы они смотрели мои соцсети тоже. Так много вопросов отпадет сразу. Хуже, когда люди пытаются построить деловые/рабочие отношения, строя друг перед другом Бог знает что.
Olha Lavreniuk
Чудеса. То есть, предоставлять персональные данные — ок, заполнять анкеты-ок, проходить проверку СБ- ок, проходить тестирование — ок, посмотреть соцсети-низя.
Даша Глущенко
Эти люди никогда не работали официально нигде. Украинский корпоративный сектор, госслужба, международные организации (особенно!) осуществляют мониторинг постоянно, есть определенные условия в договорах, что и как НЕЛЬЗЯ комментировать! Вообще еще существуют договоры о нераскрытии и о неконкурентности! Люди, которые думают, что им не придется отвечать за содержание своих соцсетей и вообще не в курсе об этих вещах, никогда не проходили через серьезный профессиональный опыт.
Людмила Сердюковская
Всегда проверяю незнакомых людей, с которыми приходится иметь дело, в соцсетях и Getcontact. Считаю это вполне нормальным, потому и свои профили в соцсетях держу открытыми и более или менее наполненными.
Главное – компетентность сотрудников, а не их взгляды
Кондитерская фабрика «Квітень» в Днепре известна не только своими сладостями, но и особым отношением к людям, которые создают эти сладости. Для предприятия, где сладкое – это не только продукция, но и атмосфера, подбор персонала имеет большое значение. Об этом рассказывает Мирослава Шарова, заместитель генерального директора по персоналу.
– Я считаю, что жизнь человека в социальных сетях часто не отражает его подлинную сущность, — отмечает Мирослава. – К тому же, сильный эйчар сможет понять человека на этапе собеседования гораздо глубже, чем через его посты. Мы оцениваем, прежде всего, профессиональные качества, человечность и готовность работать в команде. Социальные сети могут показать частицу характера и предпочтений, но работа – это совсем другая история. Я никогда не проверяю страницы кандидатов, потому что верю, что их глаза и искренний разговор дают гораздо больше информации, чем онлайн-профили. Главное — видеть, как человек ведет себя, когда сталкивается с реальными вызовами, а не когда публикует фото какого-то кофе или котиков.
Подход фабрики «Квітень» — это сочетание профессионализма и уважения личного пространства работников. В компании не существует формальных запретных тем или строгих правил поведения вне работы. Мирослава подчеркивает, что главное — это компетентность сотрудников, а также командное взаимодействие и доверие. Здесь ценят стабильность: сейчас средний стаж работы на предприятии более пяти лет, текучесть кадров очень невелика.
– Мы фокусируемся прежде всего на производственных профессиях – это кондитеры, пекари, люди, которые приносят радость другим, – отмечает Мирослава Шарова. – И мне гораздо важнее, чтобы работник качественно делал свое дело, чем то, что он постит в соцсетях. Если что-то возникает, мы всегда можем это проговорить. У нас не было случаев, когда поведение одного из работников вредило репутации предприятия. Напротив, наши сотрудники разделяют ценности компании, а мы их. К примеру, такие как четкая проукраинская позиция, помощь ВСУ. Это взаимное доверие, проверенное годами. Люди приходят сюда не просто работать, а быть частью сообщества, где ценят человечность и тепло.
Отдельное внимание в «Квітні» уделяют толерантности. В компании считают, что каждый человек имеет право на свои взгляды, и это не может быть критерием оценки его профессионализма. Как отмечает Мирослава Шарова, если в соцсетях работник опубликует ЛГБТК+ символику или выразит поддержку гендерному равенству, это никак не повлияет на его статус в коллективе.
– Мы стараемся жить по европейским принципам толерантности и уважения, – подчеркивает Мирослава Шарова. — У каждого своя вера, свои убеждения – и это нормально. Главное, чтобы человек был специалистом и чтобы мы могли доверять друг другу. Мы хотим создавать не только качественные сладости, но и дружелюбную среду для всех, кто с нами работает.
Мониторинг незаконен, но существуют исключения
Все чаще HR-специалисты, руководители или госслужащие просматривают страницы кандидатов в Facebook, Instagram или TikTok, пытаясь оценить их взгляды, ценности или поведение в нерабочее время. Может ли сообщение в соцсети стать причиной увольнения или отказа в трудоустройстве?
– Законодательством Украины не предусмотрена обязанность или право работодателя осуществлять постоянный мониторинг социальных сетей, — отмечает Татьяна Янушкевич, начальница Инспекции по труду и занятости населения Днепровского городского совета. — Конституция Украины гарантирует равенство всех граждан независимо от их взглядов, убеждений или образа жизни. Если человеку отказывают в приеме на работу из-за содержания его страницы в интернете, это может быть расценено как дискриминация. Однако существуют исключения, относящиеся к определенным категориям работников — прежде всего, государственных служащих, правоохранителей, педагогов или лиц, представляющих органы власти. Для них действуют этические стандарты поведения и нарушение этих норм может стать основанием для дисциплинарного наказания. Но даже в таких случаях работодатель должен действовать исключительно в рамках закона, основываясь на конкретных фактах, а не на субъективном впечатлении.
Татьяна Янушкевич объясняет: в частном секторе проверка страниц кандидатов — скорее психологический инструмент, чем правовой. Работодатель может обратить внимание на стиль общения или репутацию человека, но не имеет права делать официальные выводы только на основании публикаций. Если же во время мониторинга страницы обнаруживаются признаки нарушения закона, например разглашение конфиденциальной информации, обиды коллег или клиентов, работодатель может инициировать служебное расследование, но исключительно с соблюдением законности этой процедуры.
– Есть разница между личными убеждениями человека и его публичным поведением как представителя определенного учреждения, — убеждена Татьяна Янушкевич. – Если, например, работник распространяет фейки, выражает дискриминационные заявления или оскорбляет других в комментариях – это может повлиять на репутацию организации. Но даже тогда решение принимается не эмоционально, а с юридическим обоснованием. Потому что в Интернете много провокаций, и реакция работодателя должна быть взвешена, чтобы не нарушить права человека на частную жизнь и свободу выражения мнений.
В то же время в Украине были реальные случаи, когда посты в соцсетях имели последствия для карьеры. Один из самых известных — история с прокурором, которого уволили после того, как в публичном доступе появилась информация о незадекларированных им доходах. Их во время участия в шоу «Супермама» продемонстрировала его жена. Подобные случаи становятся прецедентами: они показывают, что для представителей государственной власти соцсети не частное пространство, а часть служебного имиджа.
Как отмечает Янушкевич, Закон Украины «Об основах предотвращения и противодействия дискриминации» четко определяет: отказ в трудоустройстве по признакам политических или религиозных убеждений, сексуальной ориентации или других характеристик является нарушением прав человека. Вместе с тем существует такое понятие как мобинг — систематическая травля, психологический террор, формы снижения авторитета, форма психологического давления в виде травли сотрудника в коллективе, обычно с целью его увольнения. И тогда мониторинг соцсетей помогает предотвратить нарушение норм нравственного поведения.
– Запрета на пересмотр соцсетей нет, но и официального разрешения – тоже, – подытоживает Татьяна Янушкевич. – Это зона ответственности самого работодателя. Интернет всегда оставляет следы, поэтому каждый должен думать, что публикует. Но право на собственное мнение никто не отменял. Главное, чтобы посты не унижали других и не портили репутацию учреждения. Мы все имеем право на уважение и в реальной жизни, и в цифровом мире.
Фото Валерия Кравченко, Владимира Федорищева, из архива героев и открытых источников.
Напомним, ранее мы писали о том, как распознать эйджизм во время трудоустройства.