ЭКСКЛЮЗИВ В Днепропетровской области открыли новый транзитный центр: эвакуация усиливается, а людей становится все больше

Фронт приближается, и из прифронтовых районов Днепропетровской области все чаще доносятся звуки взрывов. Под угрозой оказались громады, которые еще недавно считались относительно безопасными. Ежедневно с этих территорий эвакуируют людей — в основном семьи с детьми, пожилых людей и маломобильных жителей. Об этом рассказывает «Наше місто».

Чтобы предоставить временное убежище тем, кто бежит от войны, в селе Волосское открыли новый транзитный центр, который стал настоящим островком безопасности. Здесь люди могут не только отдохнуть, но и получить всестороннюю помощь — от медицинской и психологической до юридической и денежной.

Приняли почти пять тысяч человек

Комендант центра Алина Онищенко рассказывает, что транзитный центр начал работу 23 августа. С тех пор сюда прибыло более 4 900 человек, бежавших из прифронтовых громад.

«На сегодняшний день через наш центр прошло 4 962 человека. Примерно 25% из них — дети, столько же — пожилые люди. Около 10% нуждались в расселении и оставались у нас на ночлег. В целом, если говорить о типе эвакуации, то 30% людей прибывают централизованно партнерами, а остальные 70% — это самоэвакуация, когда люди добираются своими силами», — говорит Алина Онищенко.

Центр может принять до 100 человек одновременно, еще 46 мест подготовлено на случай массового прибытия. Для тех, кому некуда деться, транзитный приют становится временным домом.

«По правилам, человек может оставаться до трех дней. Но если нужно больше времени для решения жилищных или документальных вопросов — никто не выгоняет. Мы оставляем людей до тех пор, пока все не решено», — добавляет комендант.

Те, кто прибывает, прежде всего проходят регистрацию и первичный опрос. Далее — получают необходимую помощь. В центре работают представители гуманитарных организаций — Гуманитарная миссия «Пролиска», «Право на защиту», «Ангелы спасения», «Восток SOS», «Улыбка», а также врачи и волонтеры из местной громады.

«Мы вместе с партнерами оказываем юридическую, психологическую, медицинскую помощь. Есть программа денежных выплат — это единовременная помощь в размере 10 800 гривен через Cash Working Group. Люди также получают одежду, гигиенические наборы, продукты, а при необходимости — помощь с поиском жилья», — рассказывает Алина Онищенко.

Эвакуируют даже из самых горячих точек

Среди партнеров центра — гуманитарная миссия «Пролиска», которая занимается эвакуацией людей из прифронтовых громад.

«Мы занимаемся эвакуацией мирного населения из прифронтовых территорий — это в основном Синельниковский район, Покровская громада, частично Запорожская и Харьковская области. Также помогаем людям с социальным сопровождением, консультируем в сфере защиты, оказываем психологическую поддержку и базовую гуманитарную помощь», — говорит Даниил Курта, консультант в сфере защиты миссии «Пролиска».

Команда «Пролиски» в центре небольшая — пять человек. Однако их работа — ключевая. Именно они первыми встречают эвакуированных, организуют поселение, помогают пережить шок и стресс после дороги.

В транзитном центре позаботились о каждом. Для маломобильных людей оборудованы специальные комнаты, рядом — пандусы, лифт и удобные санузлы. Есть детская зона, где с малышами работают психологи организации «Улыбка» — проводят игры, рисование, арт-терапию. На территории расположены вольеры для животных, которые эвакуировались вместе со своими хозяевами. Им предоставляют корм, переноски, даже помогают с вакцинацией.

В центре оборудована кухня, где два раза в день выдают горячие обеды. За это отвечает Наталья, повариха и переселенка, которая сама пережила эвакуацию дважды — сначала из Донбасса, затем из Харьковской области.

«Я прошла этот путь — в 2014 году уехала из Донбасса, в 2022-м уже из Харьковской области. А теперь помогаю другим, которые проходят через то же самое. Это трудно, но когда видишь, что люди приходят с дороги измученные, и ты можешь дать им тепло, еду, поддержку — это дает смысл», — делится Наталья.

Кроме жилья, еды и помощи, в центре есть медицинский кабинет, укрытие, а также генератор, который обеспечивает бесперебойное питание в случае отключений электроэнергии.

«Это место — первый шаг к спокойствию. Люди, которые прибывают после обстрелов, часто просто хотят помыться, поспать, выпить горячего чая. Здесь они могут это сделать. Мы не просто оказываем помощь — мы возвращаем людям веру, что они не одни», — говорит Алина Онищенко.

Считали взрывы, чтобы понять — еще ли живы

75-летняя Мария вместе с мужем до последнего не хотела покидать родную Покровку, что в Днепропетровской области. Но война не оставила выбора — их дома тряслись от взрывов, а окна вылетали от ударных волн. Их эвакуировали волонтеры.

«Я не хотела уезжать, но дед инвалид. Мы очень волновались, плакали. Ложимся спать и думаем, встанем ли. Когда летит одна — дед говорит: «Летит». А я считаю: раз, два, три… И снова летит. А потом как даст — окна вылетают, глина сыплется. Крыша у нас оцинкованная — ее не пробило. А по улице дома развернуло и разбило», — рассказывает женщина.

Мария вспоминает, как сгорел отель недалеко от их дома — удар был таким сильным, что их двор засыпало обломками. После этого военные, которые находились в их поселке, уговаривали уезжать. 

«Приехали волонтеры и говорят: «Уезжайте, надежды нет». Мы не верили, но уехали. И здесь нас приняли — классно, ухаживают, помогают. Мы даже не думали, что так будет хорошо», — говорит женщина со слезами благодарности.

Сейчас Мария с мужем ждут расселения в дом престарелых. Ее дети за границей, но связь поддерживают ежедневно. Мария призналась, что дом, который остался в Покровке, сейчас в надежных руках — теперь там живут наши военные. 

Лилия: главное, чтобы был мир и дом для наших детей

Лилия приехала в транзитный центр из Александровки Покровского района, несколько дней назад. Вместе с дочерью они бежали от обстрелов, а впереди — дорога в Черкасскую область, где их согласились принять неравнодушные люди.

«Мы сегодня приехали и надеемся, что сможем дальше поехать. Там, в Черкасской области, нам дали дом бесплатно, только платить за коммуналку. Есть сад, огород, природа — как рай после всего», — говорит Лилия.

Женщина с болью говорит о том, как война заставила тысячи семей начинать жизнь с нуля. Ее муж служит в ВСУ уже четвертый год. Вместе с дочерью они гордятся своим защитником. Лилия говорит, что их семья держится благодаря вере в победу. 

«Им все равно, что гибнут дети, родители, что семьи остаются без дома. Люди просто с пустыми руками и с пустой душой. Слава Богу, что есть фонды и организации, которые помогают, потому что без этого не выжить. Но больше всего хочется мира. Просто мира», — говорит переселенка.

Людмила: мои кошки — это моя семья

Людмила из Братского приехала в транзитный центр не одна, а со всей кошачьей семьей! Две взрослые кошки — Рыжик и Бусинка — и еще три маленьких котенка.

«Я не могла их оставить. Это моя семья. Они со мной с самого начала войны. Мы все потеряли, но я не могла потерять их», — рассказывает Людмила.

Сейчас ее любимцы живут в вольерах на территории транзитного центра. Волонтеры позаботились о корме, воде, даже помогли с ветеринарным осмотром.

«Я очень благодарна, что здесь можно быть с животными. Это важно. Потому что я знаю многих, кого не принимали с котами или собаками. А для меня без них — это как без души», — говорит женщина, ласково глядя в сторону вольеров.

Пока Людмила ждет расселения, она мечтает только об одном, чтобы в будущем ее семья, даже такая пушистая, имела спокойный дом.

Через Павлоград прошло уже более 36 тысяч человек

Пока в Днепропетровской области только что открытый транзитный центр в селе Волосское принимает первых эвакуированных из прифронтовых громад, Павлоград уже давно стал главной гуманитарной опорой области. Здесь, на стыке эвакуационных маршрутов, работает один из самых мощных транзитных пунктов, который ежедневно принимает людей, покидающих свои дома из-за постоянных обстрелов. Этот центр является первой точкой, где люди наконец могут выдохнуть, выпить горячего чая и впервые за долгое время почувствовать, что о них позаботились. 

По словам Богдана Яхна, операционного директора Координационного гуманитарного центра, павлоградский транзитный центр начал работу еще в августе прошлого года — именно тогда, когда на Покровском направлении начались активные боевые действия.

«Мы понимали, что будет увеличение эвакуации, и вместе с представителями власти, благотворительными организациями и структурами ООН договорились об открытии этой локации. С тех пор через наши транзитные центры прошли более 36 тысяч человек», — рассказывает Яхно.

Из них более 6 тысяч — дети, 13 тысяч — пожилые люди, почти 3 тысячи — маломобильные лица, а 2 тысячи — те, кто эвакуировался вместе с домашними животными.

«Мы работаем по принципу end-to-end process — от приема заявки до момента, когда человек оказывается в безопасном месте. Есть горячие линии, CRM-система, совместная логистика с другими организациями. Это позволяет минимизировать риски для экипажей и экономить время», — добавляет он.

Богдан — переселенец из Донецкой области. Свой дом он покинул еще в 2014 году, когда началась война. Именно поэтому, говорит он, он хорошо понимает каждого, кто переступает порог транзитного центра.

«Когда смотришь в глаза людям, которые только что вышли из подвалов, из зоны, где раздаются взрывы, ты видишь себя десять лет назад. Им страшно, они не знают, куда их везут и что будет дальше. Но уже на первом этапе — здесь, в Павлограде — мы должны сделать все, чтобы они почувствовали: они не одни», — говорит он. 

Как проходит эвакуация: три эшелона безопасности

По словам Богдана Яхна, сегодня эвакуация проходит по четко выстроенной системе:

• первый эшелон — это опытные экипажи, которые работают на расстоянии до 20 км от линии фронта;
• второй эшелон — транспорт, который принимает людей на более безопасной территории;
• третий эшелон — большие автобусы, перевозящие людей непосредственно в транзитные центры.

«В каждой эвакуации — огромный риск. Мы не можем позволить себе потерять экипаж или человека. Поэтому система построена так, чтобы каждый этап был контролируемым и максимально безопасным», — объясняет Яхно.

По прибытии в Павлоград людей регистрируют, проверяют документы, предоставляют денежную, медицинскую и гуманитарную помощь. Для тех, кому некуда ехать, организуется дальнейшее расселение — государство или партнеры находят места временного проживания в других областях.

Информационная война: когда люди не знают правды

Одним из самых больших вызовов для команды транзитных центров стала информационная война, которую враг ведет против украинцев. По словам Яхна, очень часто люди из оккупированных или прифронтовых населенных пунктов просто не понимают, что происходит за пределами их громад.

«К нам приезжают люди, которые искренне верят, что вся Украина — в темноте, без воды, без газа, что города сдали и никто их не ждет. Однажды мы эвакуировали дедушку из Донецкой области. У него было несколько огромных сумок. Когда мы помогали переносить вещи, одна упала — и оттуда посыпались бутылки с водой. Он сказал: «Нам по телевизору говорили, что в Харькове нет питьевой воды. Мы не знали, выживем ли без нее». Представьте, насколько глубоко укоренилась дезинформация, если человек неделями собирает воду вместо теплой одежды или лекарств», — делится Богдан. 

Из-за этого волонтерам и психологам приходится не только помогать физически, но и объяснять людям, что их не бросили, что Украина жива, работает и борется.

«Это часть нашей работы — говорить, убеждать, объяснять. Потому что, когда фронт приближается, у людей не остается времени разбираться, где правда, а где нет. Мы должны вернуть им веру — в себя, в государство, в окружающих», — говорит Яхно.

Новая локация — больше места и лучшие условия

В конце августа этого года транзитный центр в Павлограде переехал на новую локацию, что позволило создать более комфортные условия для людей, расширить возможности проживания и сделать территорию более безопасной.

«Раньше мы работали в другом здании, но сейчас у нас более удобная и закрытая территория. Это позволяет принимать больше людей, обустроить отдельные комнаты для маломобильных, пожилых и семей с детьми», — говорит Екатерина Макарова, менеджер по работе транзитных центров БО «Координационный гуманитарный центр».

В центре 116 койко-мест, а при необходимости их количество можно увеличить до 150. В среднем здесь ночуют 10-20 человек, хотя в пиковые периоды показатель достигал 37 человек.

«Люди могут оставаться до трех суток — этого времени достаточно, чтобы пройти регистрацию, получить помощь, решить логистические вопросы или дождаться эвакуационного поезда», — объясняет Макарова.

Все, кто прибывает в центр, имеют доступ к полному спектру услуг — от горячей еды до психологической поддержки.

«Люди получают денежную помощь — 10 800 гривен на человека. Также продуктовые наборы, гигиенические средства, теплые вещи, консультации юристов, медиков и психологов. Есть кухня, где обеспечено трехразовое питание. Для детей работает игровая комната и детский психолог», — говорит Екатерина Макарова.

Среди постоянных партнеров центра — Caritas Mariupol, World Food Kitchen, «Ангелы спасения», «Право на защиту», Гуманитарная миссия «Пролиска», «Красный Крест», «Польская гуманитарная миссия» и другие. На территории дежурят ГСЧС и полиция, есть генератор, укрытие, медицинский кабинет и комнаты для маломобильных людей.

«К нам приезжают семьи с несколькими детьми, с животными или совсем без вещей. Наша задача — чтобы уже в первые часы после эвакуации они почувствовали, что здесь о них позаботятся», — говорит Макарова.

Два центра — одна цель: спасать

Несмотря на регулярные обстрелы Павлограда, центр продолжает работать. Сотрудники остаются на местах, готовые принимать людей ежедневно.

«Большинство нашей команды — это местные жители, которые сами живут под обстрелами. Мы поддерживаем связь с каждым, постоянно мониторим ситуацию с безопасностью. Работа тяжелая, но мы понимаем: если не мы, то кто?» — говорит Богдан Яхно.

Транзитные центры в Павлограде и Волоском работают в тесной координации. Один — как региональный узел, принимающий большие потоки людей, другой — как новый современный пункт помощи жителям Днепропетровской области. Вместе они создают сеть безопасности, которая позволяет спасать жизни, оказывать людям поддержку и давать им шанс начать сначала.