ОФИЦИАЛЬНО Быстрое реагирование: как приложение «єДніпро» помогает оперативно решать проблемы жителей

Днепр развивает современные инструменты для прямой коммуникации горожан с властью. Мобильное приложение «єДніпро» предоставляет возможность круглосуточно сообщать о проблемах благодаря сервису «Звернення громадян». Подать заявку можно в любое время быстро и удобно, пишет «Наше місто» со ссылкой на пресс-службу горсовета.

С начала 2025 года через приложение уже было обработано более 2000 аварийных обращений. Чаще всего днепряне информируют о перебоях в водо- и теплоснабжении, проблемах в домах, повреждениях дорог, неисправностях освещения и других ситуациях, которые влияют на комфорт и безопасность. Все такие сообщения оперативно передаются в соответствующие коммунальные службы, после чего специалисты выезжают на место для устранения проблемы.

«Мы стремимся создать максимально комфортные условия для жителей Днепра. Благодаря приложению «єДніпро» и сервису «Звернення громадян» каждый горожанин может непрерывно, 24/7, влиять на жизнь города, сообщая о проблемах, требующих внимания. Это значительно ускоряет реагирование коммунальных служб и помогает нам оперативно решать вопросы», — отметила начальница отдела коммуникаций коммунального предприятия «єДніпро» Днепровского городского совета Анна Павлюченко.

Чтобы оставить обращение в приложении, необходимо зарегистрироваться или авторизоваться по номеру телефона, в разделе «Сервисы» выбрать блок «Звернення громадян» и заполнить форму, добавив описание ситуации. Также пользователи могут прикрепить фото и указать геолокацию, что помогает коммунальным службам лучше понять проблему. Обращения, которые не имеют аварийного характера, рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством, что обеспечивает прозрачность процесса.

Кроме приложения, обращения принимает круглосуточная Единая горячая линия города по номерам:

• (056) 732-12-12
• (095) 732-12-12
• (096) 732-12-12
• (073) 732-12-12

Скачать приложение «єДніпро» можно по ссылкам:

• App Store
• Google Play

Напоминаем, в Днепре работает бесплатная онлайн-платформа от єДніпро для трудоустройства и переквалификации.

Ранее мы писали, Днепр впереди: регион среди лидеров по количеству новых ФОПов в 2025 году.

Также мы писали, можно ли в Украине работать на двух работах одновременно.

Фото: «Наше місто».