В Украине законодательство предусматривает право потребителя в течение 14 дней обменять товар при условии, что он не использовался, сохранен его товарный вид и имеется расчетный документ. В то же время определен перечень категорий продукции, которые не подлежат возврату или обмену. Об этом сообщает «Наше місто» со ссылкой на Госпродпотребслужбу.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется законодательством. В него входят:
- продукты питания, лекарственные препараты и средства, предметы санитарной гигиены;
- парфюмерно-косметические изделия и корсетные товары;
- детские игрушки (мягкие и резиновые надувные), а также товары для новорожденных — подгузники, соски, бутылочки и т.д.;
- зубные щетки, инструменты для маникюра и педикюра, расчески и массажные щетки;
- нательное и постельное белье, чулочно-носочные изделия, перчатки;
- тюлевые и кружевные ткани, ковровые изделия, которые продаются метражом;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
- аудио- и видеокассеты, диски, печатные издания;
- товары в аэрозольной упаковке;
- строительные и отделочные материалы, нарезанные по индивидуальным размерам;
- парики, музыкальные аксессуары (включая дужки и скрипичные подбородки);
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага и другие подобные товары.
В Госпродсуживслужбе дали рекомендации для покупателей и бизнеса
Потребителям советуют перед покупкой уточнять в магазине, подлежит ли конкретный товар возврату или обмену.
Предпринимателям рекомендуют размещать в торговых залах печатный перечень продукции, которую нельзя возвращать. Это, по словам ведомства, позволит избежать конфликтных ситуаций и будет способствовать росту доверия клиентов.
Ранее мы писали, AliExpress и Temu: оправдывают ли товары из Китая ожидания днепровцев.
Также мы писали, что нельзя отправлять за границу «Новой почтой»: полный список запрещенных товаров.