В Укрзалізниці массово блокируют клиентов, которые скупают много билетов

«Укрзалізниця» обнародовала обновленные результаты усиленного контроля онлайн-продажи билетов на внутренние маршруты, введенного после аналогичных мер на международных направлениях. По данным компании, заблокировано 271 клиент, которые массово скупали билеты или осуществляли манипуляции с приложением «УЗ», пишет «Наше міто».

Пользователи этих аккаунтов пытались использовать приложение УЗ, созданное для индивидуальной покупки билетов, для других целей:

• создавали много разных связанных аккаунтов и покупали с них небольшое количество билетов, чтобы обойти блокировку,

• пытались удерживать билеты, не переходя к этапу оплаты (очевидно, ожидая «заказа»),

• покупали много билетов на разные фамилии и совершали другие действия, которые были «пойманы» антифрод-системой.

Кроме того, Укрзалізниця усилила идентификацию клиентов и развернула систему мониторинга аномальных действий пользователей при использовании онлайн-сервисов.

В частности, оценивается не только непосредственное количество приобретенных билетов, наличие разных фамилий в билетах, но и действия, совершаемые в системе, чтобы «удерживать» билеты (этим злоупотребляют билетные спекулянты).

Так, за прошедшую неделю с 4 по 10 августа мониторинговая система Укрзалізниці идентифицировала и заблокировала 271 подозрительный аккаунт.

Основанием для блокировки учетной записи может стать:

• Чрезмерное количество резерваций: один аккаунт системно блокирует места для оплаты на 15 минут, но саму оплату не осуществляет.

• Чрезмерное количество поисковых запросов по конкретному направлению или хаотичные запросы: аккаунт перегружает систему постоянными поисками билетов. Часто так работают бот-аккаунты — поэтому такие действия будут блокироваться моментально.

• Количество аккаунтов, привязанных к одной банковской карте (иногда к разным аккаунтам может быть привязана одна банковская карта, чтобы «скрыть» билетные спекуляции), а также какая электронная почта использовалась для их получения, на какие конкретно направления покупались билеты и т. д.

Для борьбы со спекулянтами, которые теперь не «трутся» у касс, также настроены автоматические внутренние предохранители (например, сложные CAPCHA — компьютерные тесты на определение того, кто использует систему — человек или бот, и другие более современные предохранители).

Ранее мы писали, «Укрзалізниця» ввела верификацию через Дія.Підпис на три поезда.

Напоминаем, ранее мы писали, что Укрзалізниця ввела важные изменения касательно билетов на поезда в Польшу.

Укрзалізниця: какие льготы на проезд доступны пенсионерам в 2025 году.