Услуги связи по-новому: в Украине внедрили семь важных изменений для абонентов

Кабинет Министров Украины утвердил новые Правила предоставления и получения электронных коммуникационных услуг. Они направлены на усиление защиты прав потребителей и внедряют ряд нововведений, которые изменят подход к мобильной связи. Постановление было опубликовано на официальном сайте Министерства цифровой трансформации, сообщает “Наше місто”.

Больше никакого спама

Одно из главных нововведений — борьба со спамом. Речь идет о навязчивых звонках с рекламой, фейковых розыгрышах и других видах телефонного мошенничества. Теперь операторы связи обязаны блокировать номера, с которых массово осуществляются звонки без согласия абонента.

«Компании должны заключить договор с оператором и использовать только указанные в нем номера. Если вы получите спам-вызов — сможете сообщить об этом оператору, и номер спамера заблокируют. Также поставщики связи получили инструменты для ограничения подозрительных вызовов», — отметили в Минцифре.

Поскольку новые правила требуют технической реализации, мобильным операторам предоставлено несколько месяцев для внедрения изменений.

Что еще изменится для абонентов

В целом принято семь ключевых нововведений:

• Блокировка спама и защита от дезинформации. Операторы будут блокировать подозрительные звонки и рассылки.
• Контроль расходов через личный кабинет. Абоненты смогут отслеживать, на что идут деньги, и управлять подписками.
• Защита от случайных списаний. Никакая услуга не будет активирована без персонального подтверждения.
• Поддержка в зоне боевых действий. SIM-карты абонентов не будут блокироваться за неуплату, а при первом входе в сеть будет предоставляться бесплатный пакет услуг.
• Предотвращение долгов. Будут устанавливать предельные лимиты на расходы со счета.
• Прозрачность относительно скорости интернета. Договор должен содержать реальные показатели скорости. Если они не соответствуют, можно жаловаться в НКЕК или обращаться в суд.
• Доступная информация о покрытии. Каждый абонент сможет проверить карту покрытия связи на сайте своего оператора.

В Минцифры назвали это решение революционным шагом, который создает прозрачные правила игры для телеком-рынка Украины.

Напомним, 10 важных изменений, которые ждут украинцев с 1 июля.

Ранее мы писали: В Украине с 1 июля вводят новую социальную помощь: кто сможет получить.

Читайте также: Днепр перешел на безналичную оплату в транспорте. Якак оплачивать проезд в общественном транспорте через приложение «єДніпро».

Фото: из открытых источников.