У КП «Теплоэнерго» сделали важное заявление относительно подачи обращений: каналы связи для потребителей

Коммунальное предприятие «Теплоэнерго» напоминает жителям Днепра о доступных способах подачи обращений. В зависимости от содержания и срочности запроса граждане могут воспользоваться несколькими каналами коммуникации, пишет «Наше місто» со ссылкой на прес-службу.

Письменные обращения

Потребители имеют возможность подать обращение лично, через уполномоченное лицо или отправить по почте. Документы принимаются по следующим адресам:

• 49081, г. Днепр, просп. Слобожанский, 29, этаж 5, офис 504;
• 49000, г. Днепр, ул. Королевы Елизаветы II, 15А.

Также можно воспользоваться электронной почтой: [email protected].

Онлайн-форма на сайте

На официальном веб-сайте предприятия доступна форма обратной связи:
«Написать нам»

Этот канал подходит для сообщений, которые не требуют глубокого анализа или сбора документов. Например, можно уточнить статус заявки, сообщить о аварийной ситуации или получить справочную информацию.

Через Facebook

Связь с предприятием также возможна через личные сообщения на странице КП «Теплоенерго» в Facebook. Здесь принимаются запросы общего характера, которые не требуют привлечения профильных специалистов.

Требования к обращениям

Чтобы обращение было рассмотрено, обязательно нужно указать:

• полное имя заявителя;
• адрес проживания;
• четко сформулированную суть обращения;
• дату и подпись.

Стоит отметить, что анонимные обращения, которые не содержат подписи и необходимой контактной информации, не рассматриваются.

Напоминаем, КП “Теплоенерго” получило новый самосвал от правительства Японии для эффективных ремонтных работ.

Ранее мы писали: Днепропетровская филиал «Газмережи» сделала важное заявление касательно оплаты за распределение газа.

Читайте также: КП «Дніпроводоканал» сделал важное заявление касательно оплаты за абонентское обслуживание.

Фото: из открытых источников.