В поездах Укрзалізниці действуют определенные правила, которые должны соблюдать все пассажиры. В случае их нарушения предусмотрены штрафные санкции, а в отдельных случаях возможна принудительная высадка из поезда. Права пассажиров, а также основания для их высадки регламентированы приказом «Об утверждении Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», действующим в 2025 году, пишет «Наше місто».
Пассажиры Укрзалізниці имеют право занимать место, указанное в билете, даже если садятся не на начальной станции маршрута. В случае, если одно и то же место случайно продали нескольким пассажирам, проводник обязан решить ситуацию — найти свободное место или предоставить альтернативу, в частности в вагоне высшего класса, без дополнительной оплаты. Если ни один из предложенных вариантов не подходит, пассажиру возвращают полную стоимость билета.
В случае посадки не в тот поезд пассажир должен оставить его на ближайшей остановке. Проводник оформляет соответствующий акт, который позволяет безвозмездно вернуться к станции отправления.
Согласно действующим правилам, разрешенный вес ручной клади составляет до 36 кг. Ее необходимо размещать на полках согласно месту пассажира или в специально отведенных зонах.
Кого могут высадить из поезда
Пассажира могут принудительно снять с поезда в случае нарушения общественного порядка, пребывания в состоянии сильного алкогольного опьянения, перевозки запрещенных вещей с отказом их сдать, а также при наличии серьезных проблем со здоровьем — в таком случае его передают медикам.
Такие меры предусмотрены с целью обеспечения безопасности и комфорта для всех пассажиров и работников «Укрзалізниці».
Ранее мы писали, Укрзалізниця назначила дополнительный поезд из Днепра в Киев.
мы писали, как комфортно путешествовать плацкартом: что взять с собой в поезд.
Также мы писали: Когда выгоднее покупать билеты на поезд и в каких вагонах.
