ЭКСКЛЮЗИВ ЦПАУ Днепра: новая услуга для ветеранов и оперативная помощь гражданам

В Днепре ЦПАУ внедрил новую услугу — получение сведений из Единого государственного реестра ветеранов войны. Кроме того, центр предоставляет широкий спектр административных услуг: от регистрации места проживания до консультаций для предпринимателей, делая государственные услуги доступными и комфортными для каждого гражданина. Подробности рассказывает “Наше місто”.

Владимир Андреевич пострадал от взрыва, который произошел в Днепре 4 апреля. К счастью, с семьей все в порядке, а вот в доме есть значительные повреждения. Сегодня он вместе с дочерью пришел в ЦПАУ, чтобы оформить компенсацию. 

-Шахед взорвался в 10 метрах от дома, у нас выбиты окна, двери, повреждены кухня и гараж, — рассказывает Владимир Андреевич. — Сейчас мы подаем документы на возмещение. Приехали в центр, а тут нам доступно объяснили всю последовательность. Что нужно делать, чтобы зафиксировать и получить компенсацию. Сотрудники молодцы, спасибо им за помощь! 

Пришел в ЦПАУ и Александр, он также оперативно и качественно оформил нужные документы.

-Я обратился за справкой о составе семьи, — говорит Александр. — Сделали все очень быстро. Мне понравилось, что проконсультировали, подсказали что и как делать. 

ЦПАУ в Днепре имеет репутацию эффективного и доступного центра для всех жителей громады. С момента своего открытия в 2006 году, когда в нем работали только два отдела, центр расширился до четырех отделов и двух удаленных рабочих мест. 

-ЦПАУ является действующей площадкой взаимодействия органов местной власти с жителями громады, — сказала Елена Огиенко — начальник управления административных услуг и разрешительных процедур департамента административных услуг и разрешительных процедур Днепровского горсовета. — Мы предоставляем такие услуги: регистрация рождения ребенка, регистрация места проживания, выдача выписки из реестра территориальной громады — обязательного приложения к паспорту гражданина Украины. Регистрация прав на недвижимое имущество и многие другие административные услуги. 

Особенностью работы ЦПАУ в Днепре является размещение отделов. Все они, кроме отдела “Я-ветеран”, работают на базе торгово-развлекательных центров.

-Днепр — первый город в Украине, где внедрена такая организация работы, — подчеркнула Елена Огиенко. — По отзывам посетителей, это удачная идея. Ведь такое размещение позволяет сочетать решение административных вопросов с другими бытовыми делами, такими как покупка продуктов или посещение фуд-кортов.

Отдел «Я-ветеран» предоставляет широкий спектр услуг. Здесь можно получить не только выписку из Единого государственного реестра ветеранов войны, но и ID-карту, услугу Е-малятко, а также другие важные административные услуги. Также есть возможность получить консультации по вопросам открытия бизнеса, налоговых и правовых нововведений.

-Мы гордимся тем, что за несколько лет не было ни одного негативного отзыва, — добавляет Елена Огиенко. — Это результат согласованной работы нашей команды, которая каждый день стремится сделать процесс получения услуг максимально комфортным для людей.

Центр предоставления административных услуг в Днепре недавно расширил спектр своих услуг, включив возможность получения информации из Единого государственного реестра ветеранов войны. Это значительное облегчение для тех, кто нуждается в быстром доступе к этой информации, поскольку ранее процесс получения документов занимал до 30 дней. Теперь ветераны могут получить необходимые сведения за один день.

-Мы рады, что смогли наладить такую оперативную работу, — отмечает Елена Огиенко. — Это стало возможным благодаря тесному сотрудничеству с Министерством по делам ветеранов Украины. Для граждан важно иметь быстрый доступ к документам.

Благодаря инновационным подходам и сотрудничеству с различными государственными органами, ЦПАУ Днепра стал примером эффективной работы государственных учреждений. Сегодня центр предоставляет 403 административные услуги.

Фото Владимира Федорищева.

Читайте также: Поддержка местных и переселенцев: как в Днепре работают ЦНАПы.

Ранее сообщалось: Руководство мэрии Днепра присоединилось к заседанию Конгресса местных и региональных властей.