Более 4,3 млрд грн задолжали жители Днепра и области за тепло, воду и канализацию, свет, газ и вывоз мусора. Такие данные на начало февраля 2025 года. Это больше, чем бюджет Черновцов на 2024 год, который равнялся 4 млрд грн, или больше чем 536 минимальных зарплат в 8 тыс. грн. «Наше місто» узнало, как можно избавиться от долгов и как платить коммуналку, находясь за границей.
Долги за коммунальные услуги в Днепре-2025: суммы и количество должников
Тепло: нужно платить, если в квартире никто не проживает
На запрос «Наше місто» в КП «Теплоэнерго» сообщили, что на 1 февраля 2025 года днепряне задолжали за тепло 1,7 млрд грн, а за абонентскую плату — более 37 млн грн. На предприятии посчитали, что в начале года было 47 тысяч 847 должников, у которых долг за тепло был более 6 тыс. грн.
Такой долг — 6 тысяч гривен можно накопить, если не платить за централизованное теплоснабжение в двухкомнатной квартире примерно 5 месяцев (в среднем 1200 грн стоит месяц отопления в «двушке» — ред.) Напомним, что продолжительность отопительного сезона зависит от погоды и обычно длится около шести месяцев. От этого графика не зависят те, то отапливает дома индивидуальными системами.
«КП «Теплоэнерго» предоставляет услугу по поставке тепловой энергии централизованно. Даже, если в квартире никто не проживает, то услуга все равно предоставляется. Квартира отапливается и за это нужно платить», — ответили в коммунальном предприятии.
Отключиться от централизованного теплоснабжения можно, но для этого нужно решение специальной комиссии.
В крайних случаях должникам отключают услуги.
«Самовольное отключение от сетей централизованного отопления запрещено на законодательном уровне. Если в доме отключено более 50% жителей, тогда человек может обратиться в городской совет по отключению», — сообщили в КП „Теплоэнерго“ и напомнили, что несмотря на установку индивидуального отопления жители должны платить часть расходов на общедомовые нужды, а таких добросовестных днепрян только 8%.
Даже с большим долгом можно договориться о реструктуризации. За 2024 год было заключено 309 таких договоров на сумму 7,8 млн грн, а если такое соглашение не заключить и игнорировать платежки, то ждите взыскания долга через суд, арест имущества и банковских карточек.
Чтобы оформить реструктуризацию, нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов КП «Теплоэнерго», которое находится на улице Королевы Елизаветы II, 15-А. С собой нужно иметь:
— копию паспорта;
— копию идентификационного кода;
— справку о составе семьи;
— справку о доходах (за последние 6 мес.) всех зарегистрированных совершеннолетних лиц; (если любое совершеннолетнее лицо не работает или работает неофициально, необходимо предъявить копию трудовой книжки и справку из центра занятости о том, что лицо не получает материальную помощь);
— технический паспорт на квартиру.
Если владельцы находятся за границей, то заключить такой договор все равно можно. Его отправят по электронной почте, человек у себя распечатывает, подписывает и с документами отправляет любым перевозчиком на адрес КП «Теплоэнерго». В любом случае, со всеми вопросами тепловики советуют обращаться по номерам: 778-59-98 и 778-10-42.
Долг за коммунальные услуги можно выплачивать частями.
Жительница Днепра Татьяна Яковлевна воспользовались услугой «реструктуризации долга».
«В 2023 году у меня был долг в 6 тыс. грн, и если бы не было такой услуги, я не знаю, как бы его оплатила. Мне разбили его на 8 месяцев. Сейчас же пришла оформить снова реструктуризацию, чтобы и в дальнейшем платить понемногу. Оформляют минут за 10», — рассказала днепрянка Татьяна Щоголь.
За прошлый отопительный период 2023-2024 год днепряне погасили долгов на 922 млн 385 тыс. грн (64% за весь период).
«По состоянию на январь 2025 года за отопительный период 2024-2025 год сумма погашенных долгов составляет 466 млн 148 тыс. грн (51% за весь период)», — сообщили на предприятии.
Вода: устанавливайте счетчики
По состоянию на 1 февраля 2025 года долг жителей Днепра за воду и канализацию, а также за абонентское обслуживание составил 771,6 млн грн. В КП «Днепрводоканал» сообщили о 63 тысячах 851 должнике, который имел на счету более 1000 гривен долга.
Если в квартире или доме никто не проживает, то есть два пути, как избежать лишних начислений:
— опломбирование ввода — бесплатная процедура, позволяющая приостановить начисления. Для этого необходимо обратиться с заявлением в Центр абонентских услуг ООО «ЕРЦ КП» — телефоны (050) 019-43-53 и (098) 061-79-36.
— установить счетчик — прибор учета позволяет оплачивать только фактически потребленный объем. Важно вовремя проводить его поверку и до 28 числа каждого месяца передавать показатели даже в случае отсутствия потребления.
«Абонентская плата начисляется независимо от фактического проживания или пользования услугами, в соответствии с действующим законодательством, поэтому важно не забывать осуществлять этот обязательный ежемесячный платеж», — пояснили в КП „Днепроводоканал“.
Напомним, что с 1 января 2025 года абонплата за воду для населения составляет 21,26 грн/месяц, абонплата за канализацию — 19,87 грн/месяц.
Если есть долги, то от них можно постепенно избавиться и для этого следует заключить договор реструктуризации. Для этого следует обратиться в районную абонентскую службу или Центр абонентских услуг (адреса можно посмотреть по этой ссылке). С собой нужно иметь:
— справку о составе семьи;
— паспорт и ИНН владельца;
— последние показатели прибора учета;
— оплату от 10% до 30% суммы долга (первоначальный взнос).
Если владелец находится за границей, то любое лицо, зарегистрированное по адресу квартиры или частного дома, может заключить договор реструктуризации.
Как вынужденный шаг — когда соглашение не заключено и от потребителя нет никаких оплат, в компании могут отключить воду и перекрыть канализацию. Перечень адресов неплательщиков, которых лишат услуг, регулярно публикуется на сайте КП «Днепроводоканала».
За отключение и подключение услуги придется заплатить.
В конце января этого года специальная бригада отключала воду в частном секторе Соборного района, где задолжали более 182 тыс. грн.
«Восстановление водоснабжения для этих потребителей будет возможно только после погашения долга. А также после оплаты расходов на отключение и повторное подключение», — рассказал директор КП „Днепроводоканал“ Юрий Гамазинский.
Во время очередного рейда в этом году от канализации отключили 15 квартир в девятиэтажке в Шевченковском районе. Для этого через систему внутренней канализации специальным оборудованием перекрывается выход исключительно из квартиры в канализацию.
Мусор: можно воспользоваться опцией выплаты долга частями
По информации фирмы «Екологія-Д», которая занимается вывозом мусора в Днепре, на 1 февраля 2025 года жители города задолжали за вывоз отходов более 290 млн грн:
— жители частного сектора задолжали более 162 млн грн,
— жители многоэтажек — более 127 млн грн.
Чистота во дворе — это заслуга дворников, которые получают зарплату с оплаченной коммуналки.
Сейчас более 73 тысяч горожан имеют задолженность за вывоз мусора более 5 тысяч гривен, и они могут воспользоваться опцией выплаты долга частями. Для этого нужно обратиться в участок предприятия по улице Владимира Мономаха, 10 и предоставить копии (и оригиналы для сравнения) таких документов:
— право собственности или пользования жильем,
— паспорт владельца/совладельца/зарегистрированного лица,
— номер налогоплательщика.
Для рассрочки также нужно написать заявление, или лично обратиться на предприятие. Если в квартире или доме никто не проживает более 30 дней, то могут сделать перерасчет, но для этого следует подтвердить факт отсутствия — справку о прохождении военной службы или документ, удостоверяющий пребывание за границей.
Свет: передавайте показания ежемесячно
В компании YASNO сообщили, что на начало 2025 года более 370 тысяч клиентов Днепропетровской области задолжали за электроэнергию более 1 млрд грн.
«Выехал ли владелец квартиры за границу и проживает ли кто-то сейчас в его квартире, никому, кроме владельца жилья, неизвестно. Поэтому, если в какой-то момент клиент перестает передавать показания электросчетчика, поставщик и оператор системы распределения (ОСР) считают, что клиент их просто забыл передать и начисление осуществляется по среднесуточному потреблению», — пояснили в энергокомпании.
Если накопить долги, то можно остаться без света.
Чтобы не накапливать долги за свет нужно:
- передавать ориентировочные показания ежемесячно.
Например, если в квартире остался работающим холодильник или другая техника, то достаточно будет ежемесячно к последним зафиксированным показаниям добавлять 2-5 кВт∙ч и соответственно платить за них. А по возвращении в Украину, будет достаточно сфотографировать данные счетчика или пригласить контролера, чтобы провести сверку. В таком случае долги не будут формироваться и не будут поступать сообщения о задолженности;
- или передавать одни и те же показания электросчетчика ежемесячно.
Даже если в квартире отключены все электроприборы необходимо ежемесячно передавать последние зафиксированные клиентом показания. Это необходимо делать за два дня до конца месяца и в течение трех дней следующего. Сделать это можно дистанционно из любой страны мира с помощью онлайн-сервисов YASNO.
Газ: если никто не живет, оповестите оператора сети
По данным “Нафтогаза”, по состоянию на 1 февраля 2025 года жители Днепра задолжали за газ 500,89 млн грн. В Днепропетровской области (без учета областного центра) долг составляет 1,014 млрд грн.
Общее количество должников в Днепре — более 100 тысяч, а в области — более 211 тысяч абонентов.
Лучше рассчитываться понемногу, чем совсем не платить за коммуналку.
Если в квартире или доме временно никто не живет, важно сообщить оператору газораспределительной сети, чтобы избежать лишних начислений:
- если есть счетчик — передавать неизменные показания ежемесячно или подать заявление об отсутствии зарегистрированных лиц с подтверждающими документами (например, справкой ВПЛ или копией загранпаспорта с отметкой о пересечении границы).
- если счетчика нет — подать заявление о прекращении распределения газа. Оператор выполнит отключение в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от местности.
Подать обращение можно в Центре обслуживания клиентов или отправить по электронной почте оператору газораспределительной сети (для абонентов из Днепра и Днепровского района — ссылка на сайт компании здесь, а для потребителей Днепропетровской области (кроме Днепра и Кривого Рога — здесь).
Если есть большой долг, то можно оформить договор реструктуризации, при условии что:
— долг должен быть от 2000 грн,
— нужно оплатить 30% от суммы сразу,
— далее долг можно выплачивать частями в течение до 12 месяцев.
Для оформления договора о выплате долга частями необходимы:
— паспорт,
— идентификационный код (ИНН),
— документ о праве собственности на жилье,
— квитанция об оплате первого взноса (30% долга).
Оформить договор можно в Центре обслуживания клиентов или отправить документы на электронный адрес client@gas.ua. Отправить копии документов на электронку будет удобно тем, кто выехал за границу.
Реструктуризацию невозможно оформить, если:
— подобное соглашение уже заключено,
— уже получено уведомление об отключении газа,
— долг передан в суд,
— сумма долга меньше 2000 грн,
— условия предыдущей реструктуризации не выполнялись.
Несмотря на значительную задолженность за коммунальные услуги в Днепре, жители имеют возможность решить проблему через реструктуризацию долга и установку счетчиков. Это поможет избежать штрафов, судебных взысканий и отключений услуг. Главное — быть ответственными потребителями и находить удобные решения для оплаты.
Категория: ЖКХ, Новости Днепра, Общественные и социальные новости Днепра, Тема дня
Метки: вода, Газ, главное, Коммунальщики, Мусор, Новости Днепра, Свет
