ЭКСКЛЮЗИВ Визит к стоматологу: что делать, если что-то пошло не так — советы юриста из Днепра

Стоматологическая помощь – одна из наиболее востребованных медицинских услуг в Украине. Зубная боль и проблемы с полостью рта могут оказывать существенное влияние на качество жизни. Поэтому с каждым годом количество пациентов, обращающихся за помощью к стоматологам, только растет. Однако, не все эти посещения завершаются успешно. Некоторые пациенты сталкиваются с неприятными последствиями после лечения, а также с серьезными осложнениями. Почему это происходит, как избежать проблем на приеме, и можно ли доказать врачебную ошибку рассказывает «Наше місто».

Негативный опыт: примеры из врачебной практики

В Украине были зафиксированы несколько странных смертей. Так в Ровенской области 50-летняя женщина умерла прямо во время визита к стоматологу. По данным полиции, жительница села Здовбица лечила зубы с использованием седации. После введения препаратов у нее остановилось дыхание: медики пытались провести реанимационные мероприятия, но они не дали результата.

А во Львовской области трагически умер 5-летний Велес Пашник. Мальчик впал в кому в стоматологической клинике после удаления молочных зубов под общим наркозом. Во время процедуры у ребенка случился бронхоспазм, приведший к остановке сердца на несколько минут. Врачи реанимировали его, но состояние оставалось критическим. Велес попал в реанимацию, где врачи констатировали смерть мозга. После 36 дней в коме мальчик скончался.

В медицинском учреждении в г. Тернополе мальчику проводили стоматологические процедуры под действием общего наркоза. Во время лечения у ребенка начало падать давление и его доставили в реанимационное отделение. Там мальчик умер. Возраст ребенка на то время был 1 год 10 месяцев. По данным судебно-медицинской экспертизы, предварительная причина смерти – острая легочно-сердечная недостаточность. По информации прокуратуры, стоматолога и врача-анестезиолога, у которых во время лечения зубов умер мальчик, отстранили от занимаемых должностей. Досудебное расследование продолжается.

В Каменском мужчина обратился в стоматологическую клинику для установки имплантов и коронок на два зуба, сообщает “Днепр оперативный”. Однако после проделанной процедуры он почувствовал сильный дискомфорт. Четыре месяца терпел неудобства, после чего обратился в другую клинику. Новые врачи объяснили, что предыдущий стоматолог нарушил технологию имплантации, и предложили все переделать, что стоило пациенту еще более 11 тысяч гривен.

После этого мужчина решил подать иск в суд против первого стоматолога. Он требовал компенсацию затраченных средств и морального вреда из-за постоянного дискомфорта, потери привычного образа жизни и тревоги за состояние своих зубов. Хотя стоматолог согласился компенсировать затраты на исправление ошибок, вопрос морального вреда не был удовлетворен. Поэтому пациент получил всего 11 740 гривен за медицинские расходы. Это решение не было обжаловано и вступило в силу.

В Кривом Роге после посещения стоматологического кабинета по неизвестным причинам скончался 14-летний мальчик. Подростку удалили зуб, а через несколько часов ему стало плохо и мальчика госпитализировали. Впоследствии он скончался в больнице. Название клиники, в которой произвели удаление зуба мальчику, не уточняется.

По факту смерти 14-летнего мальчика правоохранители открыли уголовное производство по ст. 140 УКУ (ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей медицинским работником). Санкция статьи предусматривает ограничение свободы сроком до 5 лет или лишение свободы сроком до 3 лет, или занимать определенные должности, заниматься определенной деятельностью сроком до 3 лет.

Эти истории — лишь несколько примеров, но они наглядно демонстрируют, как важно выбирать проверенную клинику и врача с хорошими рекомендациями.

Можно ли доказать ошибку стоматолога?

Каждый пациент имеет право на качественное лечение и безопасную медицинскую помощь. Однако, когда стоматологическое лечение приводит к осложнениям, важно понять, можно ли считать это врачебной ошибкой и реально ли доказать вину врача.

По словам юристов, доказать ошибку стоматолога – дело непростое. Ведь для этого необходимо собрать доказательства, подтверждающие ненадлежащее выполнение медицинских процедур.

-Пациент может доказать, что действия стоматолога привели к ущербу (физическому или материальному), через несколько ключевых этапов, — пояснила Дарина Скоробогатова, ведущий юрисконсульт, адвокат, арбитражный управляющий, партнер Юридической фирмы «Цитадель», Днепр. — Важно, чтобы пациент имел все необходимые документы и доказательную базу для того, чтобы суд или другая компетентная организация могла оценить и принять решение о возмещении ущерба.

По словам Дарины Владимировны, основной способ доказать ущерб — проведение медицинской экспертизы, которая должна подтвердить, что лечение было проведено ненадлежаще или не соответствовало стандартам. Экспертиза должна установить связь между ошибкой стоматолога и полученным вредом.

– Пациент должен собрать всю документацию, которая касается лечения: медицинские карточки, рекомендации врача, подписи пациента на согласиях на процедуры и все остальные записи, — подчеркнула Дарина Скоробогатова. – Это может помочь доказать факт неверного или недостаточного лечения. Важным доказательством могут быть показания других врачей, которые подтвердят, что лечение проводилось неправильно или что была нарушена профессиональная этика.

Также доказательством может быть тот факт, что у пациента есть документы, подтверждающие негативные последствия лечения. Это могут быть боль, инфекция, необходимость повторных процедур или значительные затраты на восстановление здоровья.

– Если пациент получил материальный ущерб (например, расходы на дополнительные медицинские услуги), необходимо собрать все квитанции, чеки и платежные документы, подтверждающие эти расходы, — добавила Дарина Владимировна. — Свидетели, присутствовавшие во время лечения, могут подтвердить, что стоматолог нарушал профессиональные стандарты или что лечение проводилось неправильно.

Если стоматолог работает в медицинском учреждении, пациент может подать жалобу на врача в медицинское учреждение или страховую компанию, которая может провести проверку и помочь в получении компенсации.

Какие виды компенсаций могут быть предоставлены пациенту за ошибку стоматолога

Как сообщила ведущий юрисконсульт Дарина Скоробогатова, за медицинскую ошибку вы имеете право на возмещение имущественного ущерба, включая расходы на лечение, лекарства, медицинские процедуры и утраченные доходы.

• Компенсация морального вреда – выплата за страдания, физический и психический дискомфорт, ограничение в повседневной жизни. Размер зависит от тяжести вреда и его последствий.
• Прочие выплаты — рента, выплачиваемая при частичной или полной потере трудоспособности, росте потребностей или уменьшении перспектив.
• В случае смерти потерпевшего выплаты могут получить близкие, а также компенсацию расходов на лечение и захоронение. Родственники могут претендовать на ренту, если это предполагалось алиментными обязательствами.

Какая ответственность стоматолога в случае ошибки во время лечения

Согласно украинскому законодательству, медицинские работники, в том числе стоматологи, могут нести разные виды ответственности за свои действия в зависимости от ситуации. Гражданскую, административную или уголовную ответственность. По словам Дарьи Владимировны, об этом говорится в статье 80 Закона Украины «Основы законодательства Украины о здравоохранении».

– Гражданско-правовая ответственность регулируется главой 82 Гражданского кодекса Украины, — сказала Дарина Скоробогатова. — за вред, причиненный неудачным лечением, врач обязан возместить расходы на лечение, утраченные доходы и дополнительные расходы (ст. 1166, 1172 ГК). Моральный вред также подлежит компенсации (ст. 1168 ГК).

Кроме того, существует административная ответственность за нарушение медицинских стандартов, таких как ненадлежащее соблюдение санитарно-гигиенических норм или процедур, которые могут угрожать здоровью пациента.

– Уголовная ответственность может наступить за ненадлежащее исполнение профессиональных обязанностей, что привело к заражению пациента или иного тяжкого вреда (ст. 131, 138, 139, 140 УК), – отметила Дарина Скоробогатова. — Согласно части 3 статьи 34 Закона Украины врач не несет ответственности, если пациент отказался от медицинских предписаний.

Общая исковая давность устанавливается продолжительностью в три года. Течение исковой давности начинается со дня, когда человек узнал или мог узнать о нарушении своего права или о человеке, который его нарушил.

Сроки рассмотрения дела в суде как таковые не установлены. Важно, какие процедурные моменты назначаются при рассмотрении дела: экспертизы, вызов свидетелей и т.д. Все эти факторы оказывают влияние на сроки рассмотрения дела.

Как уберечь себя и всегда ли виноваты врачи

Безусловно, причины всех летальных исходов должно рассматривать следствие. Ведь каждый из них – индивидуальный. Тем не менее, есть общие правила, которые следует соблюдать пациентам перед визитом к стоматологу. Нужно рассказать врачу обо всех проблемах со здоровьем, не скрывая даже мелочей. Так врач может назначить предварительные анализы, если возникнет такая необходимость. Особенно это касается людей, страдающих аллергией. И речь идет не только о непереносимости некоторых лекарств, также имеет значение и аллергия на определенные продукты или шерсть животных. Не менее важны сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, болезни почек.

Врач-стоматолог Ольга рекомендует людям, которым будут лечить зубы под общим наркозом, пройти обследование. Это электрокардиограмма, общий анализ крови, кровь на сахар и скорость свертывания. А если нужны сложные оперативные вмешательства, лучше их делать в больницах, где есть квалифицированные врачи и, в случае необходимости, реанимация.

Если вам предлагают общий наркоз без предварительных анализов, лучше не рискуйте и поменяйте клинику. Ваше здоровье – это ваша ответственность и ваше самое большое сокровище.

Фото НМ, юридическая фирма «Цитадель» и из открытых источников.

Читайте также: В Днепре в текущем эпидсезоне зарегистрировали 4 случая метапневмовируса.