Настало время передачи показаний счетчика. Сделать это удобнее всего через чат-бот в Viber и Telegram. Сервис работает 24/7 и дает возможность передавать и получать информацию в удобном формате без необходимости посещать офисы компании. Об этом сообщает «Наше місто» со ссылкой на ДТЭК Днепровские электросети.
Передача показаний через чат-бот в Viber и Telegram занимает несколько минут. Для того чтобы начать пользоваться чат-ботом необходимо:
- в поиске мессенджера Viber и Telegram ввести «ДТЭК Днепровские электросети»;
- пройти процедуру верификации (для незарегистрированных клиентов);
- выбрать в меню «передать показания счетчика» и следуя подсказкам меню отправить информацию;
Передавать актуальные данные счетчиков следует за последние 2 дня текущего месяца до 3-го числа следующего. Это позволяет избежать разногласий между рассчитанным и фактически потребленным объемом электроэнергии и получать счета только за реально использованный свет.
Кроме чат-бота, передать показания можно через другие дистанционные каналы и онлайн-сервисы в ДТЭК Днепровские электросети. Такие как:
- вебформа на сайте ДТЭК Днепровские электросети, работающая без регистрации;
- IVR-меню контакт-центра, нажав «2»:
для стационарных телефонов (056) 790-99-00; 0-800-301-497
для мобильных телефонов (067/066/063) 790-99-00;
- личный кабинет на сайте ДТЭК Днепровские электросети;
Напоминаем: жителям Днепропетровщины необходимо ежемесячно сообщать показания счетчика за свет. Сделать это можно посредством дистанционных сервисов. Передавать показания нужно даже если клиент вынужден был временно покинуть свое жилье, и, соответственно, не использует электроэнергию — обязательно нужно дублировать предыдущие показания. Своевременно переданная информация о потребленной электроэнергии позволяет сформировать точные объемы потребления за календарный месяц, а компании-поставщику — счета за потребленную электроэнергию.