С началом войны многие днепряне выехали за границу или сменили место жительства в пределах страны. Некоторые из них оставили свои квартиры пустыми, и, соответственно, никто не передает показания счетчиков. В этом случае оператор системы распределения, не получив данные счетчика, использует среднесуточные показатели потребления для расчета объемов потребляемой электроэнергии и передает эти данные поставщику. Поставщик использует эти объемы для выставления счетов. Однако владельцы жилья отказываются оплачивать счета, считая это ошибкой, и, в результате, накапливаются долги. Что стоит сделать клиенту, если он не проживает в квартире, чтобы не насобирать долгов — читайте в материале «Наше місто«.
В YASNO сообщили, чтобы избежать формирования долгов в такой ситуации, клиентам необходимо регулярно передавать ориентировочные показания счетчиков ежемесячно. Например, если в квартире осталась работающая техника, такая как холодильник, можно ежемесячно добавлять к последним зафиксированным показаниям 2-5 кВт∙ч и платить за них.
Когда клиент вернется домой, он может сфотографировать показания счетчика или пригласить контролера ОСР для проведения сверки. Этот подход помогает избежать накопления долгов и получения уведомлений о задолженности.
Даже если в квартире выключены все электроприборы, важно ежемесячно передавать последние зафиксированные клиентом показания счетчиков.